Исправляем ошибки с модальными окнами в RemoteApp

  • Articolo

Недавно мне пришлось отвечать на очередной вопрос клиента на тему некорректной работы выплывающих окон в 1С, работающей в режиме RemoteApp. На самом деле проблема достаточно старая и затрагивает работу клиента RDP версий 6.0-7.1, работающего на ОС Windows Vista\7 с серверами Windows Server 2008\2008R2 вплоть до SP1.

Выражается проблема в основном двумя типовыми сценариями:

  1. Основное окно сессии пользователя теряет фокус, делая невозможным работу с программой
  2. Всплывающие диалоговые окна не появляются на экране, а точнее – появляются под активным окном(а не над).

Быстрый исправить ситуацию можно с помощью хоткеев Alt+Tab или Alt+Esc для 1C, однако работа пользователей в таком режиме врядли будет приятной.

Однако, мало кто знает, что в большинстве случаев проблема решалась с помощью пакета исправлений, который вышел в конце мая прошлого года и доступен по ссылке - https://support.microsoft.com/kb/2384602/ru.

К сожалению, содержимое патча не попало в релиз SP1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2 и было выпущено отдельно, однако сейчас можно пользоваться объединенным декабрьским пакетом исправлений, который подходит как для RTM-версии, так и для SP1-версии ОС. Также туда вошли исправления для ряда других артефактов RDP, не связанных с модальными окнами. Скачать данный пакет исправлений можно по ссылке - https://support.microsoft.com/kb/2604066

Если вы испытываете другие проблемы с работой Remote Desktop Services, можете обратиться к списку доступных апдейтов - https://support.microsoft.com/kb/2601888

Comments

  • Anonymous
    January 01, 2003
    Однако, люди почему-то не прикладывают должных усилий к ее решению. Теперь просто буду кидать ссылку на блог. =)

  • Anonymous
    January 01, 2003
    Проблема действительно старее некуда -)

  • Anonymous
    January 01, 2003
    Есть надежда что данное обновление для Windows 7 будет включено в состав SP2 ?

  • Anonymous
    January 01, 2003
    Для Vista может помочь вот этот старый фикс - support.microsoft.com/.../983533 XP находится в фазе расширенной поддержки, аналогичного хотфикса для нее нет.

  • Anonymous
    January 01, 2003
    Добавлю в тело статьи, просто это первая ссылка на которую приходят люди с поисковиков.

  • Anonymous
    January 01, 2003
    Этот патч устарел, рекомендую поставить по второй ссылке. Возможно версии верст файлов уже свежее.

  • Anonymous
    January 01, 2003
    На самом деле, сталкивался с этой темой еще в бытность системным инженером на Вебзаводе, с 1С в качестве RemoteApp на Server 2008. Как ни странно, проблема осталась и в следующей версии ядра. Кстати, ты не хочешь заметку оформить по хотфиксам, так или иначе касающихся Remote Desktop Services? support.microsoft.com/.../2601888

  • Anonymous
    January 01, 2003
    Увы, Windows XP уже давно устарела и в ближайшем времени перестанет поддерживаться совсем. Ну а патчи такого рода под нее вообще не выпускаются. Я бы рекомендовал все-таки обратиться в службу технической поддержки. В том же треде есть указание на хорошую статью - rublog.alex-trofimov.com/.../microsoft.html Если права бесплатно обратиться в техподдержку по той или иной причине нет - можно написать мне на почту, постараюсь помочь.

  • Anonymous
    January 01, 2003
    Дмитрий, пока видимо нет.

  • Anonymous
    January 01, 2003
    Попробовал поставить 2384602 на Win7 SP1 x86 RU актуально обновлённую с WSUS - говорит обновление не применимо.

  • Anonymous
    January 01, 2003
    Дмитрий, вы установили обновления и на клиентские машины и на сервера?

  • Anonymous
    January 01, 2003
    Даже и не знаю, что посоветовать. Если вы уже перепробовали все обновления из последней ссылки, могу посоветовать только обратиться в поддержку. Либо нашу, либо 1С. Наша скорее всего предложит поставить апдейты. =)

  • Anonymous
    January 01, 2003
    2604066 на Win7 ? В статье сказано: APPLIES TO •Windows Server 2008 R2 Enterprise •Windows Server 2008 R2 Datacenter •Windows Server 2008 R2 Standard •Windows Server 2008 R2 Foundation

  • Anonymous
    January 01, 2003
    Аналогичная проблема. Попытался поставить KB2384602, KB2604066, KB2768741, KB983533. Все они "The update is not applicable to your computer". И у меня Rdpinit.exe новее, чем в хотфиксе 6.1.7601.22137.

  • Anonymous
    January 01, 2003
    Ещё нашёл KB2862019 - итог: The update is not applicable to your computer (

  • Anonymous
    January 16, 2012
    а для XP и Vista нет исправления?

  • Anonymous
    January 23, 2012
    Попробовал все обновления, связанные с проблемами окон. Ни одно из них не решило проблему модальных окошек в 1С-ке (1С 8.1)

  • Anonymous
    January 25, 2012
    Да, и туда и туда.

  • Anonymous
    January 25, 2012
    Andrey Ivashentsev Вот ссылка на активное обсуждение - social.technet.microsoft.com/.../1d434321-6bdb-4c35-8fd3-0cdc2de20577 Хотя, определенные улучшения все-таки есть, модальные окна почти не пропадают при появлении. Но если при открытой модальной форме кликнуть за его пределами, то оно исчезает. У наших пользователей, к сожалению именно подобные проблемы - пропадание фокуса именно в процессе работы, если кликнуть мимо. Ну и к тому же большинство пользователей по-прежнему на XP и вряд ли в ближайшем будущем перейдут на 7-ку.

  • Anonymous
    July 14, 2014
    на XP помогло вот это обновление
    http://www.microsoft.com/ru-ru/download/confirmation.aspx?id=20609

  • Anonymous
    November 16, 2014
    А Для 2012R2 и Windows 8.1 Есть Решение ?