Reimpostare la password di un utente

Amministrazione istrator può reimpostare la password di un utente se la password viene dimenticata, se l'utente viene bloccato da un dispositivo o se l'utente non ha mai ricevuto una password.

Nota

Se non si è un amministratore e sono necessarie istruzioni su come reimpostare la password aziendale o dell'istituto di istruzione, vedere Reimpostare la password aziendale o dell'istituto di istruzione.

A meno che il tenant non sia la home directory per un utente, non sarà possibile reimpostare la password. Ciò significa che se l'utente sta eseguendo l'accesso nell'organizzazione usando un account di un'altra organizzazione, un account Microsoft o un account Google, non sarà possibile reimpostare la password.

Se l'utente ha un'origine di autorità come Windows Server Active Directory, sarà possibile reimpostare la password solo se è stato attivato il writeback delle password e il dominio utente è gestito. La modifica della password utente per i domini federati non è supportata. In questo caso, è necessario modificare la password utente nel Active Directory locale.

Se l'utente ha un'origine di autorità come EXTERNAL Microsoft Entra ID, non sarà possibile reimpostare la password. Solo l'utente o un amministratore nel tenant può reimpostare la password.

Prerequisiti

Per ripristinare ed eliminare definitivamente gli utenti, è necessario avere almeno il ruolo seguente.

  • Amministratore password

Per reimpostare una password

Suggerimento

I passaggi descritti in questo articolo possono variare leggermente in base al portale da cui si inizia.

  1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra come almeno una password Amministrazione istrator.

  2. Passare a Identità>Utenti>Tutti gli utenti.

  3. Selezionare l'utente che richiede la reimpostazione, quindi selezionare Reimposta password.

    Viene visualizzata la pagina Alain Charon - Profilo con l'opzione Reimposta password.

    Screenshot della pagina profilo dell'utente con l'opzione Reimposta password evidenziata.

  4. Nella pagina Reimposta password selezionare Reimposta password.

    Nota

    Quando si usa Microsoft Entra ID, viene generata automaticamente una password temporanea per l'utente. Quando si usa Active Directory locale, si crea la password per l'utente.

  5. Copiare la password e assegnarla all'utente. L'utente dovrà modificare la password durante il processo di accesso successivo.

    Nota

    La password temporanea non scade mai. All'accesso successivo dell'utente, la password funzionerà indipendentemente dal tempo trascorso da quando è stata generata.

    Importante

    Se un amministratore non è in grado di reimpostare la password dell'utente e i registri eventi dell'applicazione nel server Microsoft Entra Connessione hanno il codice di errore hr=80231367, esaminare gli attributi dell'utente in Active Directory. Se l'attributo Amministrazione Count è impostato su 1, ciò impedirà a un amministratore di reimpostare la password dell'utente. L'attributo Amministrazione Count deve essere impostato su 0 per consentire agli amministratori di reimpostare la password dell'utente.