Aggiungere chit chat a una knowledge base
L’aggiunta di una chit chat al proprio bot lo rende più colloquiale e coinvolgente. La funzione chit chat di QnA Maker consente di aggiungere facilmente un set predefinito delle migliori chit chat nella knowledge base (KB). Può trattarsi di un punto di partenza per la personalità del bot e consentirà di risparmiare tempi e costi di scrittura da zero.
Nota
Il servizio QnA Maker sarà ritirato il 31 marzo 2025. Una versione più recente della funzionalità di domande e risposte è ora disponibile come parte di Lingua di Azure AI. Per le funzionalità di risposta alla domanda all'interno del servizio di linguaggio vedere Risposta alla domanda. A partire dal 1° ottobre 2022 non è più possibile creare nuove risorse di QnA Maker. Per informazioni sulla migrazione delle knowledge base di QnA Maker esistenti alla risposta alla domanda, vedere la guida alla migrazione.
Questo set di dati include circa 100 scenari di chiacchiere con la personalità di più utenti tipo, ad esempio Professionale, Amichevole e Spiritoso. Scegliere l'utente tipo che rispecchia maggiormente il vocale del bot. Data una query dell'utente, QnA Maker cerca di farla corrispondere alla nota chit chat QnA più vicina.
Di seguito sono riportati alcuni esempi di personalità diverse. È possibile visualizzare tutti i set di dati delle personalità insieme ai dettagli delle personalità.
Per la query utente When is your birthday?, ogni personalità ha una risposta con stile:
| Dipendente dalla | Esempio |
|---|---|
| Professionale | L'età non conta davvero per me. |
| Gentile | Non ho davvero un'età. |
| Spiritoso | Sono senza età. |
| Premuroso | Non ho un'età. |
| Entusiasta | Sono un bot, quindi non ho un'età. |
Supporto di versioni in lingue diverse
I set di dati di chiacchiere sono supportati nelle lingue seguenti:
| Lingua |
|---|
| Cinese |
| Inglese |
| Francese |
| Germania |
| Italiano |
| Giapponese |
| Coreano |
| Portoghese |
| Spagnolo |
Aggiungere una chit chat durante la creazione di KB
Durante la creazione della knowledge base, dopo aver aggiunto l'URL di origine e i file, è disponibile un'opzione per l'aggiunta di una chit chat. Scegliere la personalità da usare come base di una chit chat. Se non si desidera aggiungere una chit chat o se si dispone già del supporto chit chat nelle origini dati, scegliere Nessuno.
Aggiungere una chit chat a una KB esistente
Selezionare la KB e passare alla pagina Impostazioni. È disponibile un collegamento a tutti i set di dati chit chat nel formato .tsv. Scaricare la personalità desiderata, quindi caricare il file come un file di origine. Assicurarsi di non modificare il formato o i metadati durante il download e caricare il file.
Modificare le domande e le risposte alle chit chat
Quando si modifica la KB, si noterà una nuova origine per le chit chat, basata sulla personalità selezionata. È ora possibile aggiungere domande modificate o modificare le risposte, proprio come con qualsiasi altra origine.
Per visualizzare i metadati, selezionare Visualizza opzioni sulla barra degli strumenti e quindi selezionare Mostra metadati.
Aggiungere ulteriori domande e risposte alle chit chat
È possibile aggiungere una nuova coppia di domanda e risposta di chiacchiere non inclusa nel set di dati predefinito. Assicurarsi che non venga duplicata una coppia di QnA già inclusa nel set di chit chat. Quando si aggiunge una nuova QnA chit chat, viene aggiunta al provider di origine Editoriale. Per assicurarsi che il classificatore riconosca che si tratta di chiacchiere, aggiungere la coppia chiave/valore dei metadati "editorial : chitchat", come illustrato nell'immagine seguente:
Eliminare una chit chat da una KB esistente
Selezionare la KB e passare alla pagina Impostazioni. L'origine di una chit chat specifica è elencata come un file con il nome della personalità selezionata. È possibile eliminarla come un file di origine.
