Domande frequenti - Agente di Servizi di ripristino di Microsoft Azure

L'agente di Servizi di ripristino di Microsoft Azure più recente usato per il backup di computer Windows Server, System Center DPM e server di Backup di Microsoft Azure è disponibile per il download.

Nella portale di Azure passare a Proprietà per l'insieme di credenziali. In Credenziali di backup selezionare Scarica.

• Se si vuole registrare l'agente MARS o ripristinare i dati dall'area primaria, selezionare Area primaria, verificare di usare l'agente di Servizi di ripristino più recente e quindi selezionare Scarica.
• Se si esegue un ripristino del server alternativo dai dati di backup nell'area secondaria usando ripristino tra aree, selezionare Area secondaria per scaricare le credenziali dell'insieme di credenziali.

Le credenziali dell'insieme di credenziali scadono dopo 10 ore. Se il file delle credenziali scade, scaricarlo di nuovo dal portale di Azure.

Viene aggiunto un nuovo parametro al file delle credenziali dell'insieme di credenziali. Può essere analizzato correttamente solo con l'agente MARS versione 2.0.9249.0 e successive.

La passphrase deve usare caratteri del set di caratteri ASCII, con valori ASCII minori o uguali a 127.

Non è possibile eseguire il backup dei tipi di unità e volumi seguenti:

• Supporti rimovibile: tutte le origini degli elementi di backup devono essere segnalate come corrette.
• Volumi di sola lettura: il volume deve essere accessibile in scrittura per garantire il funzionamento del servizio Copia Shadow del volume (VSS).
• Volumi offline: il volume deve essere online per garantire il funzionamento del servizio Copia Shadow del volume (VSS).
• Condivisioni di rete: il volume deve essere un volume locale nel server per poter essere sottoposto a backup online.
• Volumi protetti con BitLocker: il volume deve essere sbloccato prima di poter eseguire il backup.
• Identificazione del file system: NTFS è l'unico file system supportato.

Altre informazioni sui tipi di file e cartelle supportati per il backup.

Sì. Backup di Azure consente il backup a livello di macchina virtuale per le macchine virtuali di Azure usando l'estensione macchina virtuale per l'agente di macchine virtuali di Azure. Se si vuole eseguire il backup di file e cartelle nel sistema operativo Windows guest nella macchina virtuale, è possibile installare l'agente di Servizi di ripristino di Microsoft Azure.

Sì. Installare l'agente di Servizi di ripristino di Microsoft Azure ed eseguire il backup di file e cartelle nel sistema operativo Windows guest nell'archiviazione temporanea.

• Dopo la cancellazione dei dati nell'archivio temporaneo, i processi di backup hanno esito negativo.
• Se i dati nell'archivio temporaneo vengono eliminati, è possibile eseguire il ripristino solo in una risorsa di archiviazione non volatile.

I dati di backup vengono inviati al data center dell'insieme di credenziali in cui è registrato il server. Il modo più semplice per modificare il data center è disinstallare e reinstallare l'agente e quindi registrare il computer in un nuovo insieme di credenziali nell'area desiderata.

Anche se è possibile visualizzare i processi di backup mars in corso tramite il portale, è possibile annullarli solo tramite la console mars.

Sì. L'agente di Servizi di ripristino di Microsoft Azure converte i dati deduplicati in dati normali durante la preparazione dell'operazione di backup. Quindi ottimizza i dati per il backup, li crittografa e infine invia i dati crittografati all'insieme di credenziali.

Sì, per l'installazione dell'agente di Servizi di ripristino di Microsoft Azure e la configurazione dei backup tramite la console di Servizi di ripristino di Microsoft Azure è necessario che l'utente sia un amministratore locale nel server protetto.

Per conoscere i dettagli del tenant, aprire il file delle credenziali dell'insieme di credenziali scaricato dall'insieme di credenziali di Servizi di ripristino e fare riferimento al valore dell'attributo <AadTenantId> .

La modifica della directory Microsoft Entra non avrà alcun impatto sui backup di MARS Agent.

Se il backup ha esito negativo, il backup successivo dopo il backup settimanale, mensile o annuale previsto viene conservato in base al periodo di conservazione per i punti di ripristino settimanali, mensili e annuali (conservazione a lungo termine) rispettivamente in base ai criteri di backup. Questo backup riuscito può essere un backup ad hoc o un backup pianificato in caso di agente MARS.

Quando si rinomina un computer Windows o si apportano modifiche al nome di dominio completo eseguendo operazioni come l'aggiunta di computer a un dominio, lo spostamento di un computer in un altro dominio o la disgiunzione del computer da un dominio, tutti i backup attualmente configurati vengono arrestati.

• È necessario registrare il nuovo nome del computer con l'insieme di credenziali di Servizi di ripristino.
• Quando si registra il nuovo nome con l'insieme di credenziali, la prima operazione sarà un backup completo.
• Se è necessario recuperare i dati di backup nell'insieme di credenziali con il nome del server precedente, usare l'opzione per il ripristino in una posizione alternativa disponibile nel Ripristino guidato dei dati. Altre informazioni.

L'agente di Servizi di ripristino di Microsoft Azure si basa su NTFS e usa la specifica della lunghezza del percorso file limitata dall'API Windows. Se i file da proteggere presentano un percorso più lungo rispetto al valore consentito, eseguire il backup della cartella padre o dell'unità disco.

L'agente di Servizi di ripristino di Microsoft Azure si basa su NTFS e consente i caratteri supportati nei nomi/percorsi file.

Questo avviso può essere visualizzato anche se è stato configurato un criterio di backup, quando le impostazioni di pianificazione del backup archiviate nel server locale non corrispondono alle impostazioni archiviate nell'insieme di credenziali di backup.

• Quando il server o le impostazioni sono state ripristinate a uno stato noto soddisfacente, le pianificazioni di backup possono perdere la sincronizzazione.
• Se viene visualizzato questo avviso, riconfigurare il criterio di backup e quindi eseguire un backup su richiesta per risincronizzare il server locale con Azure.

Questo problema può verificarsi se non è stato possibile completare un processo per motivi quali problemi di connettività di rete, arresto del computer o terminazione del processo. In questo caso, non è richiesta alcuna azione da parte dell'utente. Questi processi verranno automaticamente contrassegnati come Non riusciti dopo 30 giorni. Altre informazioni su come eseguire un processo di backup su richiesta usando l'agente di Servizi di ripristino di Microsoft Azure.

Le dimensioni della cartella della cache determinano la quantità di dati sottoposti a backup.

• I volumi della cartella della cache devono avere spazio disponibile pari almeno al 5-10% delle dimensioni totali dei dati di backup.
• Se lo spazio disponibile nel volume è inferiore al 5%, aumentare le dimensioni del volume o seguire questa procedura per spostare la cartella della cache in un volume con spazio libero sufficiente.
• Se si esegue il backup dello stato del sistema Windows, saranno necessari ulteriori 30-35 GB di spazio disponibile nel volume contenente la cartella della cache.

1. Per impostazione predefinita, la cartella dei file temporanei si trova in \Program Files\Microsoft Azure Recovery Services Agent\Scratch

2. Assicurarsi che il percorso della cartella dei file temporanei corrisponda ai valori delle voci delle chiavi del Registro di sistema mostrate sotto:

   Percorso del Registro di sistema	Chiave del Registro di sistema	Valore
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config	ScratchLocation	Nuovo percorso della cartella della cache
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config\CloudBackupProvider	ScratchLocation	Nuovo percorso della cartella della cache

1. Eseguire questo comando in un prompt dei comandi con privilegi elevati per arrestare il motore di backup:

   Net stop obengine

2. Se è stato configurato il backup dello stato del sistema, aprire Gestione disco e smontare i dischi con nomi nel formato "CBSSBVol_<ID>".

3. Per impostazione predefinita, la cartella dei file temporanei si trova in \Program Files\Microsoft Azure Recovery Services Agent\Scratch

4. Copiare l'intera cartella \Scratch in un'altra unità con spazio sufficiente. Assicurarsi che il contenuto sia copiato, non spostato.

5. Aggiornare le voci del Registro di sistema seguenti con il percorso della cartella dei file temporanei appena spostata.

   Percorso del Registro di sistema	Chiave del Registro di sistema	Valore
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config	ScratchLocation	Nuovo percorso della cartella dei file temporanei
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config\CloudBackupProvider	ScratchLocation	Nuovo percorso della cartella dei file temporanei

6. Riavviare il motore di backup da un prompt dei comandi con privilegi elevati:

   Net stop obengine
   
   Net start obengine
   

7. Eseguire un backup su richiesta. Una volta che viene completato il backup con il nuovo percorso, è possibile rimuovere la cartella della cache originale.

I percorsi seguenti per la cartella della cache non sono consigliati:

• Condivisione di rete o supporti rimovibili: la cartella della cache deve essere locale nel server di cui eseguire il backup con il backup online. I percorsi di rete o i supporti rimovibili, ad esempio le unità USB, non sono supportati.
• Volumi offline: la cartella della cache deve essere online per il backup previsto con l'agente di Backup di Azure

Per la cartella della cache non sono supportati gli attributi seguenti o le relative combinazioni:

• Encrypted
• De-duplicated
• Compresso
• Sparse
• Reparse-Point

La cartella della cache e il disco rigido virtuale dei metadati non hanno gli attributi necessari per l'agente di Backup di Azure.

Sì, usare l'opzione Modifica proprietà nell'agente di Servizi di ripristino di Microsoft Azure per modificare la larghezza di banda e le tempistiche. Altre informazioni.

L'agente di Backup di Azure richiede una passphrase (specificata durante la registrazione) per decrittografare i dati di cui è stato eseguito il backup durante il ripristino. Esaminare gli scenari seguenti per le opzioni disponibili per la gestione di una passphrase persa:

Considerare le condizioni seguenti:

• Se si disinstalla e si registra nuovamente l'agente nello stesso computer originale con il
  • la stessa passphrase, è possibile ripristinare i dati di backup;
  • una passphrase diversa, non è possibile ripristinare i dati di backup.
• Se si installa l'agente in un computer diverso con
  • la stessa passphrase (usata nel computer originale), è possibile ripristinare i dati di backup;
  • una passphrase diversa, non è possibile ripristinare i dati di backup.
• Se il computer originale è danneggiato (impedendo la rigenerazione della passphrase tramite la console di Servizi di ripristino di Microsoft Azure), ma è possibile ripristinare o accedere alla cartella dei file temporanei originale usata dall'agente di Servizi di ripristino di Microsoft Azure, potrebbe essere possibile eseguire il ripristino (se si è dimenticata la password). Per ulteriore supporto, contattare l'assistenza clienti.

Se si dispone della stessa passphrase (specificata durante la registrazione) del computer originale, è possibile ripristinare i dati di cui è stato eseguito il backup in un computer alternativo. Esaminare gli scenari seguenti per le opzioni di ripristino disponibili.

Come misura di sicurezza, Backup di Azure manterrà il punto di ripristino con la conservazione più lunga, anche se è passato il periodo di conservazione. Quando i backup vengono ripresi e i nuovi punti di ripristino diventano disponibili, il punto di ripristino precedente verrà rimosso in base al periodo di conservazione specificato.

Se un processo di ripristino in corso viene annullato, il processo di ripristino viene arrestato. Tutti i file ripristinati prima dell'annullamento rimangono nella destinazione configurata (percorso originale o alternativo), senza rollback.

• L'agente di Servizi di ripristino di Microsoft Azure esegue il backup degli elenchi di controllo di accesso (ACL) impostati su file, cartelle e volumi
• Per l'opzione di ripristino del volume, l'agente di Servizi di ripristino di Microsoft Azure consente di ignorare il ripristino delle autorizzazioni degli elenchi di controllo di accesso (ACL) per il file o la cartella da ripristinare
• Per l'opzione di ripristino di singoli file e cartelle, l'agente di Servizi di ripristino di Microsoft Azure eseguirà il ripristino con le autorizzazioni degli elenchi di controllo di accesso (ACL), in quanto non è disponibile un'opzione per ignorare il ripristino delle autorizzazioni.

Passaggi successivi

Informazioni su come eseguire il backup di un computer Windows.