Panoramica delle metriche
Servizi di comunicazione di Azure offre attualmente metriche per tutte le primitive dei servizi di comunicazione di Azure. È possibile usare Esplora metriche di Azure per tracciare i propri grafici, analizzare le anomalie nei valori delle metriche e interpretare il traffico API usando i dati delle metriche generati dalle richieste di email.
Dove trovare le metriche
Le primitive in Servizi di comunicazione di Azure generano metriche per le richieste API. Queste metriche sono disponibili nella scheda Metriche nella risorsa servizi di comunicazione. È anche possibile creare dashboard permanenti usando la scheda Cartelle di lavoro nella risorsa di Servizi di comunicazione.
Definizioni di metrica
Tutte le metriche delle richieste API contengono tre dimensioni che è possibile usare per filtrare i dati. Queste dimensioni possono essere aggregate usando il tipo di aggregazione Count e supportano tutte le serie temporali di aggregazione standard di Azure, tra cui Sum, Average, Min e Max.
Altre informazioni sui tipi di aggregazione supportati e sulle aggregazioni di serie temporali sono disponibili in Funzionalità avanzate di Esplora metriche di Azure
- Operazione: tutte le operazioni o le route che possono essere chiamate nel gateway chat di Servizi di comunicazione di Azure.
- Codice di stato: la risposta del codice di stato inviata dopo la richiesta.
- StatusSubClass: la serie di codici di stato inviati dopo la risposta.
Richieste API di messaggistica avanzata
Le operazioni seguenti sono disponibili nelle metriche delle richieste API di messaggistica avanzata:
| Operazione/Route | Descrizione | Scenario |
|---|---|---|
| DownloadMedia | Scaricare la richiesta di payload multimediale. | L'azienda ha richiesto di scaricare il payload multimediale. |
| ListTemplates | Richiesta dei modelli di elenco. | L'azienda ha richiesto di elencare i modelli per un determinato canale. |
| ReceiveMessage | Messaggio ricevuto. | L'utente ha inviato un messaggio all'azienda. |
| SendMessage | Inviare una richiesta di notifica dei messaggi. | Azienda che richiede di inviare un messaggio all'utente. |
| SendMessageDeliveryStatus | Stato consegna ricevuto. | L'azienda ha ricevuto una risposta su un messaggio che l'azienda ha richiesto di inviare a un utente. |
Richieste API di autenticazione
Per le metriche delle richieste API di autenticazione sono disponibili le operazioni seguenti:
| Operazione/Route | Descrizione |
|---|---|
| CreateIdentity | Crea un'identità che rappresenta un singolo utente. |
| DeleteIdentity | Elimina un'identità. |
| CreateToken | Crea un token di accesso. |
| RevokeToken | Revoca tutti i token di accesso creati per un'identità prima di una data o un'ora specificata. |
| ExchangeTeamsUserAccessToken | Scambiare un token di accesso Microsoft Entra di un utente di Teams per un nuovo token di accesso identità di comunicazione con una scadenza corrispondente. |
Richieste API di automazione delle chiamate
Per le metriche delle richieste API di automazione delle chiamate sono disponibili le operazioni seguenti:
| Operazione/Route | Descrizione |
|---|---|
| Crea chiamata | Creare una chiamata in uscita all'utente. |
| Chiamata di risposta | Rispondere a una chiamata in ingresso. |
| Chiamata di reindirizzamento | Reindirizzare una chiamata in ingresso a un altro utente. |
| Rifiuta chiamata | Rifiutare una chiamata in ingresso. |
| Trasferisci chiamata al partecipante | Trasferire 1:1 chiamata a un altro utente. |
| Riproduci | Riproduci audio per chiamare i partecipanti. |
| PlayPrompt | Riprodurre una richiesta agli utenti come parte dell'azione Recognize. |
| Recognize | Riconoscere l'input dell'utente dai partecipanti alla chiamata. |
| Aggiungi partecipanti | Aggiungere un partecipante a una chiamata. |
| Rimuovi partecipanti | Rimuovere un partecipante da una chiamata. |
| HangUp Call | Interrompi un tratto della chiamata. |
| Termina chiamata | Terminare la chiamata a tutti i partecipanti. |
| Ottieni chiamata | Ottenere informazioni dettagliate su una chiamata. |
| Ottieni partecipante | Ottenere dettagli su un partecipante di una chiamata. |
| Ottieni partecipanti | Ottenere tutti i partecipanti a una chiamata. |
| Elimina chiamata | Eliminare una chiamata. |
| Annulla tutte le operazioni multimediali | Annullare tutte le operazioni multimediali in corso o in coda in una chiamata. |
Operazioni per le metriche delle richieste API di Chat
Per le metriche delle richieste API di Chat sono disponibili le operazioni seguenti:
| Operazione/Route | Descrizione |
|---|---|
| GetChatMessage | Ottiene un messaggio in base a ID messaggio. |
| ListChatMessages | Ottiene un elenco di messaggi di chat da un thread. |
| SendChatMessage | Invia un messaggio di chat a un thread. |
| UpdateChatMessage | Aggiorna un messaggio di chat. |
| DeleteChatMessage | Elimina un messaggio di chat. |
| GetChatThread | Ottiene un thread di chat. |
| ListChatThreads | Ottiene l'elenco dei thread di chat di un utente. |
| UpdateChatThread | Aggiorna le proprietà di un thread di chat. |
| CreateChatThread | Crea un thread di chat. |
| DeleteChatThread | Elimina un thread. |
| GetReadReceipts | Ottiene le conferme di lettura per un thread. |
| SendReadReceipt | Invia un evento di conferma di lettura a un thread per conto di un utente. |
| SendTypingIndicator | Pubblica un evento di digitazione in un thread per conto dell'utente. |
| ListChatThreadParticipants | Ottiene i membri di un thread. |
| AddChatThreadParticipants | Aggiunge membri a un thread. Se i membri esistono già, non vengono apportate modifiche. |
| RemoveChatThreadParticipant | Rimuove un membro da un thread. |
Se viene effettuata una richiesta a un'operazione non riconosciuta, si riceve una risposta con il valore "Route errata".
Richieste API router processo
Per le metriche delle richieste API del router processi sono disponibili le operazioni seguenti:
| Operazione/Route | Descrizione |
|---|---|
| UpsertClassificationPolicy | Crea o aggiorna un criterio di classificazione. |
| GetClassificationPolicy | Recupera un criterio di classificazione esistente in base all'ID. |
| ListClassificationPolicies | Recupera i criteri di classificazione esistenti |
| DeleteDistributionPolicy | Elimina un criterio di classificazione in base all'ID. |
| UpsertDistributionPolicy | Crea o aggiorna un criterio di distribuzione. |
| GetDistributionPolicy | Recupera un criterio di distribuzione esistente in base all'ID. |
| ListDistributionPolicies | Recupera i criteri di distribuzione esistenti |
| DeleteDistributionPolicy | Elimina un criterio di distribuzione in base all'ID. |
| UpsertExceptionPolicy | Crea o aggiorna un criterio di eccezione. |
| GetExceptionPolicy | Recupera un criterio di eccezione esistente in base all'ID. |
| ListExceptionPolicies | Recupera i criteri di eccezione esistenti |
| DeleteExceptionPolicy | Elimina un criterio di eccezione in base all'ID. |
| UpsertQueue | Crea o aggiorna una coda. |
| GetQueue | Recupera una coda esistente in base all'ID. |
| GetQueues | Recupera le code esistenti |
| DeleteQueue | Elimina una coda in base all'ID. |
| GetQueueStatistics | Recupera le statistiche di una coda. |
| UpsertJob | Crea o aggiorna un processo. |
| GetJob | Recupera un processo esistente in base all'ID. |
| GetJobs | Recupera i processi esistenti |
| DeleteJob | Elimina un criterio di coda in base all'ID. |
| ReclassifyJob | Riclassifica un processo. |
| CancelJob | Invia una richiesta di annullamento di un processo esistente in base all'ID fornendo un motivo di annullamento in formato libero. |
| Processo completo | Completa un processo assegnato. |
| CloseJob | Chiude un processo completato. |
| AcceptJobOffer | Accetta un'offerta per lavorare su un processo e restituisce un 409/conflitto se un altro agente ha già accettato il processo. |
| DeclineJobOffer | Rifiuta un'offerta per lavorare su un lavoro. |
| UpsertWorker | Crea o aggiorna un ruolo di lavoro. |
| GetWorker | Recupera un ruolo di lavoro esistente in base all'ID. |
| GetWorkers | Recupera i ruoli di lavoro esistenti. |
| DeleteWorker | Elimina un ruolo di lavoro e tutte le relative tracce. |
Richieste API di attraversamento di rete
Le operazioni seguenti sono disponibili nelle metriche delle richieste dell'API attraversamento di rete:
| Operazione/Route | Descrizione |
|---|---|
| IssueRelayConfiguration | Problema di configurazione per un server STUN/TURN. |
Richieste API Rooms
Le operazioni seguenti sono disponibili nelle metriche delle richieste dell'API Rooms:
| Operazione/Route | Descrizione |
|---|---|
| CreateRoom | Crea una stanza. |
| DeleteRoom | Elimina una stanza. |
| GetRoom | Ottiene una stanza in base all'ID della stanza. |
| PatchRoom | Aggiorna una stanza in base all'ID sala. |
| ListRoom | Elenca tutte le stanze per una risorsa di Servizi di comunicazione di Azure. |
| AddParticipants | Aggiunge partecipanti a una stanza. |
| RemoveParticipants | Rimuove i partecipanti da una stanza. |
| GetParticipants | Ottiene l'elenco dei partecipanti per una stanza. |
| UpdateParticipants | Aggiorna l'elenco dei partecipanti per una stanza. |
Richieste API di SMS
Per le metriche delle richieste API di SMS sono disponibili le operazioni seguenti:
| Operazione/Route | Descrizione |
|---|---|
| SMSMessageSent | invia un SMS. |
| SMSDeliveryReportsReceived | Ottiene i report di recapito di SMS |
| SMSMessagesReceived | Ottiene i messaggi SMS. |
Passaggi successivi
- Altre informazioni sulle metriche della piattaforma dati