Pagare la fattura Contratto del cliente Microsoft o microsoft Online Subscription Program

Questo articolo si applica a:

• Clienti che hanno un Contratto del cliente Microsoft.
• Clienti che hanno effettuato l'iscrizione ad Azure tramite il sito Web di Azure per creare un account microsoft Online Subscription Program. Questo tipo di account è detto anche account con pagamento in base al consumo .

Se non si è certi del tipo di account di fatturazione, vedere Controllare il tipo di account più avanti in questo articolo.

È possibile pagare la fattura di Azure in due modi. È possibile pagare con il metodo di pagamento predefinito del profilo di fatturazione oppure effettuare un pagamento monouso con l'opzione Pagamento immediato .

Se si è iscritti ad Azure tramite un rappresentante Microsoft, il metodo di pagamento predefinito è sempre impostato su bonifico. Il pagamento automatico con carta di credito non è un'opzione se è stato effettuato l'accesso ad Azure tramite un rappresentante Microsoft. È invece possibile pagare con una carta di credito per singole fatture.

Se si dispone di un account Microsoft Online Subscription Program, il metodo di pagamento predefinito è la carta di credito. Normalmente, i pagamenti vengono detratti automaticamente dalla carta di credito. Ma è anche possibile effettuare pagamenti una tantum manualmente tramite carta di credito.

Gli eventuali crediti Azure vengono automaticamente applicati alla fattura alla scadenza di ogni periodo di fatturazione.

Ecco una tabella che riepiloga i metodi di pagamento per i tipi di contratto:

¹ Una transazione di credito ACH può essere effettuata automaticamente, se la banca lo supporta.

Reserve Bank of India

A partire da ottobre 2021, i pagamenti automatici in India potrebbero bloccare alcune transazioni con carta di credito, in particolare le transazioni che superano 5.000 INR. A causa di questa situazione, potrebbe essere necessario effettuare i pagamenti per l'account Microsoft Online Subscription Program (MOSP) manualmente nel portale di Azure. Questa direttiva non ha alcun effetto sull'importo totale addebitato per l'utilizzo di Azure.

A partire da giugno 2022, la Reserve Bank of India ha aumentato il limite di e-mandate sulle carte per pagamenti ricorrenti da 5.000 a 15.000 INR. Altre informazioni su questa direttiva sono disponibili sul sito Web Reserve Bank of India.

A partire da settembre 2022, Microsoft e altri commercianti online non archiviano più le informazioni sulla carta di credito. Per rispettare questa normativa, Microsoft ha rimosso tutti i dettagli della scheda archiviata da Azure. Per evitare interruzioni di servizio, è necessario aggiungere e verificare il metodo di pagamento per effettuare nel portale di Azure un pagamento per tutte le fatture. Altre informazioni su questa direttiva sono disponibili sul sito Web Reserve Bank of India.

Opzioni di pagamento UPI e NetBanking

Per i clienti in India Azure supporta due opzioni di pagamento alternative:

• Unified Payments Interface (UPI) è un metodo di pagamento in tempo reale.
• NetBanking offre ai clienti l'accesso ai servizi bancari tramite una piattaforma online.

Come effettuo un pagamento con UPI o NetBanking?

UPI e NetBanking sono supportati solo per le transazioni monouso.

Per effettuare un pagamento con UPI o NetBanking:

1. Selezionare Aggiungi un nuovo metodo di pagamento quando si effettua un pagamento.
2. Selezionare UPI o NetBanking.
3. Si viene reindirizzati a un partner di pagamento, ad esempio BillDesk, in cui è possibile scegliere il metodo di pagamento.
4. Si viene reindirizzati al sito Web della banca, in cui è possibile elaborare il pagamento.
5. Attendere il completamento del pagamento nell'app UPI o NetBanking, quindi tornare al portale di Azure e selezionare Completa. Non chiudere il browser fino al completamento del pagamento.

Dopo aver inviato il pagamento, attendere il tempo necessario per la visualizzazione del pagamento nel portale di Azure.

Come viene effettuato il rimborso se un pagamento è stato effettuato con UPI o NetBanking?

I rimborsi vengono trattati come delle somme normali. Passano al tuo conto bancario.

Pagamenti parziali

Il pagamento parziale è disponibile per i clienti di Azure globale in Cina e in Egitto con pagamento in base al consumo. Se si accumula un utilizzo superiore al limite della carta di credito, è possibile usare il processo self-service seguente per suddividere l'importo della fattura tra più carte di credito.

Un pagamento minimo ha un valore minimo che è possibile pagare, che varia in base al paese/area geografica.

Per effettuare un pagamento parziale:

1. Accedere al portale di Azure.
2. Cercare e selezionare Gestione dei costi e fatturazione.
3. Nel menu a sinistra, in Fatturazione, selezionare Fatture.
4. Se una fattura idonea è in scadenza o scaduta, viene visualizzato un collegamento blu Pagamento immediato per la fattura. Seleziona il collegamento.
5. Nella finestra Pagamento immediato selezionare Seleziona un metodo di pagamento per scegliere una carta di credito esistente o aggiungerne una nuova.
6. Selezionare Pagamento immediato.
7. Se il pagamento non riesce, la funzionalità di pagamento parziale viene visualizzata nell'esperienza Pagamento immediato . È previsto un importo minimo del pagamento parziale. È necessario immettere un importo maggiore del valore minimo.
8. Selezionare l'opzione Seleziona un metodo di pagamento per scegliere una carta di credito esistente o aggiungerne una nuova. È la carta a cui viene applicato il primo pagamento parziale.
9. Selezionare Pagamento immediato.
10. Ripetere i passaggi da 8 a 9 fino a quando non si paga completamente l'importo della fattura.

Carta di credito o di debito

Se il metodo di pagamento predefinito del profilo di fatturazione è una carta di credito o di debito, l'importo viene addebitato automaticamente sulla carta alla scadenza di ogni periodo di fatturazione.

Se l'addebito automatico della carta di credito o di debito viene rifiutato per qualsiasi motivo, è possibile effettuare un pagamento una tantum con una carta di credito o di debito nel portale di Azure utilizzando Pagamento immediato.

Se si dispone di un account Microsoft Online Subscription Program (con pagamento in base al consumo) e si dispone di una fattura scaduta, il banner Pagamento ora viene visualizzato nella pagina delle proprietà della sottoscrizione.

Per informazioni su come modificare il metodo di pagamento predefinito in bonifico, vedere l'articolo su come pagare con fattura.

Anche se in genere è possibile usare le carte di debito per pagare la fattura di Azure, prendere in considerazione queste limitazioni:

• La Regione amministrativa speciale di Hong Kong e il Brasile non consentono l'uso delle carte di debito. Supportano solo carte di credito.
• L'India supporta carte di debito e di credito tramite Visa e Mastercard.
• Le carte di debito virtuali e prepagate non possono essere usate per pagare la fattura di Azure.

Bonifico bancario

Se il metodo di pagamento predefinito del profilo di fatturazione è bonifico, seguire le istruzioni di pagamento nel file PDF della fattura.

In alternativa, se la fattura è inferiore all'importo soglia per la valuta, è possibile effettuare un pagamento monouso nella portale di Azure con una carta di credito o di debito usando Pagamento immediato. Se l'importo della fattura supera la soglia, non è possibile pagare la fattura con una carta di credito o di debito. L'importo soglia per la valuta è disponibile nel portale di Azure dopo aver selezionato Pagamento immediato.

Dettagli bancari usati per inviare pagamenti tramite bonifico

Se il metodo di pagamento predefinito è il bonifico, controllare la fattura per le istruzioni di pagamento. Trovare le istruzioni di pagamento per il paese o l'area geografica nell'elenco seguente:

Pagamento immediato nel portale di Azure

Per pagare le fatture nel portale di Azure, è necessario disporre delle autorizzazioni di Contratto del cliente Microsoft corrette o di essere l'amministratore dell'account. L'amministratore account è l'utente che ha originariamente effettuato l'iscrizione per l'account Contratto del cliente Microsoft.

1. Accedere al portale di Azure.
2. Cercare e selezionare Gestione dei costi e fatturazione.
3. Nel menu a sinistra, in Fatturazione, selezionare Fatture.
4. Se una fattura idonea è in scadenza o scaduta, viene visualizzato un collegamento blu Pagamento immediato per la fattura. Seleziona il collegamento.
5. Nella finestra Pagamento immediato selezionare Seleziona un metodo di pagamento per scegliere una carta di credito esistente o aggiungerne una nuova.
6. Selezionare Pagamento immediato.

Lo stato della fattura cambia in pagata nell'arco di 24 ore.

L'opzione Pagamento immediato potrebbe non essere disponibile se:

• Si dispone di un account Microsoft Online Subscription Program (account con pagamento in base al consumo). Potrebbe invece essere visualizzato un banner liquida saldo . In tal caso, vedere Risolvere un saldo scaduto.
• Il metodo di pagamento predefinito e l'importo della fattura non supportano l'opzione Pagamento immediato . Controllare la fattura per le istruzioni di pagamento.

Per un elenco completo di tutte le contee/aree geografiche in cui è disponibile l'opzione Pagamento immediato , vedere Considerazioni internazionali.

Verificare il tipo di account in uso

Per verificare il tipo di contratto per determinare se si ha accesso a un account di fatturazione per un Contratto del cliente Microsoft, seguire questa procedura:

1. Passare al portale di Azure per verificare l'accesso all'account di fatturazione. Cercare e selezionare Gestione dei costi e fatturazione.
   
2. Se si ha accesso a un solo ambito di fatturazione, selezionare Proprietà nel menu. Si ha accesso a un account di fatturazione per un Contratto del cliente Microsoft se il tipo di account di fatturazione è Contratto del cliente Microsoft.
   
   Se si ha accesso a più ambiti di fatturazione, controllare il tipo nella colonna dell'account di fatturazione. Si ha accesso a un account di fatturazione per un Contratto del cliente Microsoft se il tipo di account di fatturazione per uno degli ambiti è Contratto del cliente Microsoft.
   

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• Per diventare idonei al pagamento tramite bonifico, vedere l'articolo su come pagare con fattura.