Serie 8000 StorSimple: una soluzione di archiviazione cloud ibrida

Le risorse seguenti sono disponibili per facilitare la migrazione dei file di backup o per copiare dati in tempo reale nel proprio ambiente e fornire la documentazione per rimuovere le autorizzazioni di un'appliance StorSimple.

Copiare i dati e quindi rimuovere le autorizzazioni dell'appliance

Seguire questa procedura per copiare i dati nell'ambiente e quindi rimuovere l'appliance StorSimple 8000. Se i dati sono già stati migrati nel proprio ambiente, è possibile procedere con la rimozione delle autorizzazioni dell'appliance.

Passaggio 1: Copiare i file di backup o i dati in tempo reale nel proprio ambiente.

• File di backup. Se sono presenti file di backup, usare l'utilità di copia di Azure StorSimple serie 8000 per eseguire la migrazione dei file di backup nell'ambiente.
• Dati attivati. Se si dispone di dati in tempo reale da copiare, è possibile accedere e copiare i dati in tempo reale nell'ambiente tramite iSCSI.

Passaggio 2: Rimuovere le autorizzazioni del dispositivo.

Dopo aver completato la migrazione dei dati, seguire questa procedura per rimuovere le autorizzazioni del dispositivo. Prima di rimuovere le autorizzazioni del dispositivo, assicurarsi di copiare tutti i dati dall'appliance usando le operazioni di copia host locale o l'utilità.

Non è possibile annullare le operazioni di rimozione. È consigliabile completare la migrazione dei dati il prima possibile.

1. Disconnettere la sessione iSCSI nell'host, ovvero gli iniziatori iSCSI.

2. Ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica:

   Questa procedura descrive come ripristinare le impostazioni predefinite del dispositivo Microsoft Azure StorSimple usando Windows PowerShell per StorSimple. La reimpostazione di un dispositivo comporta la rimozione di tutti i dati e le impostazioni dall'intero cluster per impostazione predefinita.

   Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo, seguire questa procedura:

   1. Accedere al dispositivo tramite la console seriale. Controllare il messaggio dell'intestazione per assicurarsi di essere connessi a controller attivo.
   2. Nel menu della console seriale, scegliere l'opzione 1: Accedi con accesso completo.
   3. Al prompt dei comandi digitare il comando seguente per ripristinare l'intero cluster, rimuovendo tutti i dati, i metadati e le impostazioni del controller:

   Reset-HcsFactoryDefault
   

   Per ripristinare invece un singolo controller, usare il cmdlet Reset-HcsFactoryDefault con il parametro -scope.

   Il sistema viene riavviato più volte. Viene ricevuta una notifica al termine del processo di ripristino. A seconda del modello di sistema, per completare questo processo possono essere necessari 45-60 minuti per un dispositivo 8100 e 60-90 minuti per un dispositivo 8600.

Passaggio 3: Arrestare il dispositivo.

In questa sezione viene illustrato come arrestare un dispositivo StorSimple in esecuzione o in errore da un computer remoto. Un dispositivo viene disattivato dopo l'arresto di entrambi i controller del dispositivo. L'arresto di un dispositivo è completato quando il dispositivo viene spostato fisicamente o messo fuori servizio.

Passaggio 3a: Seguire questa procedura per identificare e arrestare il controller passivo nel dispositivo. Eseguire questa operazione in Windows PowerShell per StorSimple.

1. Accedere al dispositivo tramite la console seriale o una sessione telnet da un computer remoto. Connettersi al controller 0 o al controller 1, seguendo i passaggi riportati di seguito per usare PuTTY e connettersi alla console seriale del dispositivo.

   Per connettersi a Windows PowerShell per StorSimple, è necessario utilizzare un software di emulazione terminal, ad esempio PuTTY. Quando si accede al dispositivo direttamente tramite la console seriale oppure aprendo una sessione telnet da un computer remoto, è possibile utilizzare PuTTY.

   1. Per connettersi tramite la console seriale, collegare il cavo seriale al dispositivo, direttamente o tramite una scheda seriale USB.

   2. Aprire Pannello di controllo e quindi aprire Gestione dispositivi.

   3. Identificare la porta COM, come illustrato nella figura seguente.

      

   4. Avviare PuTTY.

   5. Nel riquadro destro impostare Tipo di connessione su Seriale.

   6. Nel riquadro di destra, specificare la porta COM appropriata. Assicurarsi che i parametri di configurazione seriale siano impostati come indicato di seguito:

   • Velocità: 115200
   • Bit di dati: 8
   • Bit di stop: 1
   • Parità: nessuno
   • Controllo di flusso: nessuno

   Queste impostazioni sono mostrate nella figura seguente.

   

   Se l'impostazione del controllo di flusso predefinito non funziona, provare a impostare il controllo di flusso su XON/XOFF.

   7. Selezionare Apri per avviare una sessione seriale.

2. Nel menu della console seriale, scegliere l'opzione 1: Accedi con accesso completo.

3. Nel messaggio dell'intestazione, prendere nota del controller a cui si è connessi, controller 0 o 1, e se è il controller attivo o passivo (standby).

   1. Eseguire il comando seguente per arrestare un singolo controller:

   Stop-HcsController 
   

   In questo modo il controller a cui si è connessi viene arrestato. Quando si arresta il controller attivo, verrà eseguito il failover del dispositivo sul controller passivo.

   2. Per riavviare un controller, al prompt eseguire il comando seguente:

   Restart-HcsController
   

   In questo modo viene riavviato il controller a cui si è connessi. Quando si riavvia il controller attivo, verrà eseguito il failover sul controller passivo prima del riavvio.

Passaggio 3b: Ripetere il passaggio precedente per arrestare il controller attivo.

Passaggio 3c: È ora necessario osservare la superficie posteriore del dispositivo. Una volta che i due controller sono arrestati, il LED di stato di entrambi i controller deve lampeggiare rosso. Per disattivare completamente il dispositivo in questa fase, posizionare gli interruttori di alimentazione dei moduli PCM (Power and Cooling Modules) su OFF. Questo spegne il dispositivo.

Crea una richiesta di supporto

Usare la procedura seguente per creare un ticket di supporto per le operazioni di copia, migrazione dei dati e rimozione dei dati di StorSimple.

1. Nel portale di Azure, digitare guida nella barra di ricerca e quindi selezionare Guida e supporto.

   

2. Nella pagina Guida e supporto, selezionare Crea richiesta di supporto.

   

3. Nella pagina Nuova richiesta di supporto, specificare le informazioni necessarie:

   • Inserire un breve Riepilogo del problema.

   • Specificare Tecnico come Tipo di problema.

   • Specificare la Sottoscrizione interessata.

   • Specificare Tutti i servizi. È necessario specificare Tutti i servizi perché il servizio StorSimple Manager non è più disponibile.

   • Per Tipo di servizio, specificare Azure StorSimple serie 8000.

   • Per Tipo di problema, specificare Utilità di migrazione StorSimple.

   • Per continuare, seleziona Avanti.

     

4. Se viene visualizzata la pagina Soluzioni, selezionare Torna alla richiesta di supporto e quindi selezionare Avanti.

5. Nella scheda Dettagli aggiuntivi specificare ulteriori dettagli e informazioni di contatto:

   • Specificare l'ora in cui il problema è stato avviato, una descrizione e caricare i file pertinenti, se applicabile.

   • Specificare Sì o No per la raccolta di informazioni di diagnostica avanzate.

   • Il piano di supporto verrà generato in base alla sottoscrizione. Specificare la gravità, il metodo di contatto preferito e la lingua.

   • Specificare le informazioni di contatto: nome, cognome, indirizzo di posta elettronica, telefono e paese/area geografica.

   • Per continuare, seleziona Avanti.

     

6. Nella scheda Rivedi e crea, esaminare il riepilogo del caso. Per continuare, selezionare Crea.

   

Il supporto tecnico Microsoft userà queste informazioni per contattare l'utente per ulteriori dettagli e diagnosi. Un tecnico del supporto ti contatterà il prima possibile per procedere con la richiesta.