Notifiche di aggiornamento dell'utente finale per Microsoft 365 Apps

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Probabilmente non si vuole che gli utenti dell'organizzazione notino quando la sicurezza e altri aggiornamenti vengono applicati alle app di Microsoft 365 nei computer. Nella maggior parte dei casi, non si notano perché gli aggiornamenti vengono installati automaticamente in background. In alcuni casi gli utenti vedono le notifiche che gli aggiornamenti sono disponibili o devono essere applicati.

Gli aggiornamenti possono essere applicati solo quando le app di Microsoft 365 vengono chiuse. Di conseguenza, le notifiche vengono in genere visualizzate perché l'utente lavora in un'applicazione come Outlook e non la chiude da diversi giorni.

Notifiche visualizzate agli utenti quando gli aggiornamenti non possono essere applicati per diversi giorni a Microsoft 365 Apps

Dopo il download degli aggiornamenti, Microsoft 365 tenta di applicare gli aggiornamenti. Se gli aggiornamenti non vengono ancora applicati dopo quattro giorni, nell'area di notifica in Windows viene visualizzato un messaggio che informa l'utente che gli aggiornamenti sono disponibili.

Screenshot di una notifica che indica che gli aggiornamenti di Office sono disponibili e offre un'opzione per installarli.

Il messaggio scompare in pochi secondi, ma l'icona di Microsoft 365 rimane visibile nell'area di notifica. Se l'utente apre il messaggio, Microsoft 365 tenta di applicare gli aggiornamenti. Se sono attualmente in uso app di Microsoft 365, queste devono essere chiuse.

Se gli aggiornamenti non vengono ancora applicati dopo sei giorni, viene visualizzato un messaggio in qualsiasi documento di Microsoft 365 appena aperto, che ricorda all'utente che gli aggiornamenti sono disponibili.

Screenshot di un banner in Word che indica che gli aggiornamenti per Office sono pronti per essere applicati ma sono bloccati da una o più app.

Gli utenti possono scegliere Aggiorna ora per applicare gli aggiornamenti. All'utente viene quindi richiesto di chiudere tutte le app di Microsoft 365 aperte. Una volta applicati gli aggiornamenti, il messaggio scompare.

Gli utenti visualizzano anche le notifiche se passano a Account file > in un'app Di Microsoft 365. La sezione Aggiornamenti di Microsoft 365 e Office diventa gialla se gli aggiornamenti sono pronti per l'applicazione.

Screenshot di una notifica che indica che gli aggiornamenti per Microsoft 365 e Office sono pronti per l'installazione.

Se si vuole evitare che vengano visualizzate le notifiche di questo tipo, è possibile usare Criteri di gruppo per nascondere le notifiche.

Notifiche visualizzate agli utenti quando si imposta una scadenza per l'aggiornamento per Microsoft 365 Apps

Per assicurarsi che gli utenti applichino gli aggiornamenti a Microsoft 365 Apps, è possibile configurare una scadenza. La scadenza specifica la data e l'ora entro cui è necessario applicare gli aggiornamenti. Se gli aggiornamenti non vengono applicati prima della scadenza, le app di Microsoft 365 vengono chiuse automaticamente e gli aggiornamenti vengono applicati.

Nota

A partire da Configuration Manager versione 1802, se sono in esecuzione app di Microsoft 365 durante un'applicazione degli aggiornamenti, le app non verranno forzate a chiudere. L'installazione dell'aggiornamento verrà invece restituita perché richiede un riavvio del sistema

Vengono visualizzate diverse notifiche man mano che si avvicina la scadenza. Viene visualizzato un messaggio nell'area di notifica in Windows, che ricorda che gli aggiornamenti sono pronti per essere applicati.

Screenshot di una notifica che indica che gli aggiornamenti richiesti dall'amministratore di sistema sono bloccati da una o più app, con un orario specifico per il riavvio di Office.

Questo messaggio compare ogni 2 ore. Vengono visualizzati 60 minuti, 30 minuti, 15 minuti e cinque minuti prima della scadenza.

Se arriva la scadenza e gli aggiornamenti non vengono applicati, gli utenti visualizzano una finestra di dialogo. Questa notifica avvisa gli utenti che hanno 30 minuti per salvare e chiudere qualsiasi lavoro prima dell'applicazione degli aggiornamenti. Quando il conto alla rovescia raggiunge le 00:00, tutte le app di Microsoft 365 aperte vengono chiuse e vengono applicati gli aggiornamenti.

Nota

L'impostazione Notifiche nascoste sugli aggiornamenti di Criteri di gruppo non nasconde le notifiche relative alle scadenze.

Panoramica del processo di aggiornamento per Microsoft 365 Apps

Scegliere come gestire gli aggiornamenti a Microsoft 365 Apps

Configurare le impostazioni degli aggiornamenti per Microsoft 365 Apps