Suggerimenti sul prodotto in POS
Importante
Questo contenuto è archiviato e non viene aggiornato. Per la documentazione più recente, vedi la documentazione sul prodotto Microsoft Dynamics 365. Per i piani di rilascio più recenti, vedi Piani di rilascio di Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.
| Abilitato per | Anteprima pubblica | Disponibilità generale |
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| Utenti finali di amministratori, autori o analisti | - |  1 nov 2019 |
Valore aziendale
Suggerimenti sul prodotto è un'applicazione aziendale trasformativa che copre tutte le aree di vendita al dettaglio per creare esperienze di reperibilità del prodotto avanzate, coinvolgenti e su misura. Suggerimenti sul prodotto consente ai clienti di trovare facilmente e rapidamente i prodotti desiderati e di cui hanno bisogno (pertinenti), di trovarne quantità superiori a quanto avessero inizialmente previsto (Cross-selling, upselling), sfruttando allo stesso tempo un'esperienza che supera le loro aspettative (soddisfazione). Per i rivenditori, la reperibilità è garantita da una varietà di tecnologie su larga scala (apprendimento automatico-intelligenza artificiale, algoritmi, umane o un ibrido) che creano opportunità di conversione tra tutti i clienti e prodotti, con conseguente aumento di ricavi delle vendite e soddisfazione del cliente finale.
Dettagli sulla funzionalità
Il servizio Suggerimenti sul prodotto utilizza i dati delle transazioni e le informazioni sul prodotto per generare elenchi di apprendimento automatico e di tendenza opportunamente mirati per il relativo canale di vendita al dettaglio.
Tipi di elenchi di suggerimenti ed esempi specifici includono:
Suggerimenti nella schermata della transazione: elenco "Spesso acquistati insieme".
Suggerimenti nella pagina dei dettagli del prodotto (PDP): elenco contestuale "Prodotti consigliati", utilizzando il prodotto come seme.
Consigli sulla pagina dei dettagli dei clienti personalizzati: elenco contestuale "Consigliato per i clienti", che fornisce agli utenti autenticati un elenco personalizzato di prodotti consigliati richiamato in base alla loro cronologia degli acquisti (multicanale).
Tutti gli elenchi consentono ai rivenditori di apportare modifiche per includere prodotti specifici all'inizio dell'elenco o escludere articoli indesiderati, coniugando così la potenza dell'intelligenza artificiale con la conoscenza umana.
Grazie alla disponibilità dei suggerimenti multicanale, i rivenditori possono incrementare i ricavi delle vendite e la soddisfazione degli utenti fornendo agli acquirenti un'esperienza semplificata di reperibilità del prodotto.