Analisi incorporata per i responsabili del servizio clienti
Importante
Questo contenuto è archiviato e non viene aggiornato. Per la documentazione più recente, vedi la documentazione sul prodotto Microsoft Dynamics 365. Per i piani di rilascio più recenti, vedi Piani di rilascio di Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.
| Abilitata per | Anteprima pubblica | Accesso in anteprima | Disponibilità generale |
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| Utenti di amministratori, autori o analisti | 
1 ott 2020 |
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Valore aziendale
L'esperienza incorporata offre ai responsabili del servizio clienti un accesso più rapido ad analisi e informazioni dettagliate avanzate per aiutarli a fornire un servizio clienti migliore e aumentare la soddisfazione dei clienti.
Dettagli sulla funzionalità
Dynamics 365 Customer Service Insights fornisce molte informazioni dettagliate e analisi chiave sui dati del servizio clienti. Con questa versione, queste informazioni dettagliate saranno ora incorporate nelle applicazioni Dynamics 365 Customer Service, fornendo preziose informazioni dettagliate agli utenti nel contesto noto dell'applicazione. Viene inoltre ampliato il numero di report di analisi predefiniti, fornendo informazioni dettagliate su metriche aziendali chiave per l'organizzazione del supporto clienti.
Vedi anche
Anteprima: panoramica della dashboard (documenti)