Ispezioni Field Service
Importante
Questo contenuto è archiviato e non viene aggiornato. Per la documentazione più recente, vedi la documentazione sul prodotto Microsoft Dynamics 365. Per i piani di rilascio più recenti, vedi Piani di rilascio di Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.
| Abilitata per | Anteprima pubblica | Accesso in anteprima | Disponibilità generale |
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| Utenti, automaticamente | - | 
3 ago 2020 |
1 ott 2020 |
Valore aziendale
In molti casi, i tecnici dell'assistenza sul campo devono acquisire una serie di risposte alle domande come parte dell'offerta del servizio. Ad esempio, potrebbe essere necessario che un tecnico esegua dei controlli di sicurezza prima di eseguire interventi di manutenzione su un componente delle attrezzature o che ispezioni i livelli di pressione o il liquido rimanente in una macchina. In altri casi, i tecnici potrebbero dover eseguire un'ispezione al termine del lavoro o l'ispezione stessa può costituire l'intero ordine di lavoro. L'esecuzione delle ispezioni è una parte fondamentale dell'assistenza proattiva e per prevenire ulteriori chiamate di assistenza in garanzia.
Dettagli sulla funzionalità
Questa precedente funzionalità di anteprima è ora generalmente disponibile.
Field Service include la possibilità di definire e acquisire ispezioni. Consente ai clienti di:
- Creare un'ispezione attraverso un'esperienza di progettazione.
- Associare un'ispezione a un ordine di lavoro.
- Completare un'ispezione tramite un'esperienza per dispositivi mobili (inclusa l'applicazione Field Service Mobile).
- Acquisire i risultati dell'ispezione per analisi o ulteriori azioni.
Nota
Questa funzionalità è disponibile solo in Unified Interface.