Metrica relativa agli ordini di lavoro
Importante
Questo contenuto è archiviato e non viene aggiornato. Per la documentazione più recente, vedi la documentazione sul prodotto Microsoft Dynamics 365. Per i piani di rilascio più recenti, vedi Piani di rilascio di Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.
| Abilitata per | Anteprima pubblica | Accesso in anteprima | Disponibilità generale |
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| Utenti, automaticamente | - | 
3 ago 2020 |
1 ott 2020 |
Valore aziendale
Gli utenti saranno in grado di comprendere a colpo d'occhio la durata stimata di un ordine di lavoro e la storia del servizio durante il ciclo di vita dell'ordine di lavoro.
In futuro, la disponibilità di queste informazioni acquisite a livello di ordine di lavoro consentirà scenari avanzati di creazione di report e analisi relativi a contratti di servizio, efficienza operativa e cronologia dei servizi.
Dettagli sulla funzionalità
Questa funzionalità acquisisce la metrica sui tempi di erogazione del servizio a livello di ordine di lavoro per l'acquisizione di informazioni e la creazione di report, tra cui:
- Durata stimata totale.
- Primo arrivato (orario in cui la prima persona arriva ad un appuntamento pianificato).
- Data completamento.
Questa metrica verrà acquisita e calcolata su ogni ordine di lavoro.
I report di Field Service verranno aggiornati per sfruttare questi nuovi timestamp in modo che metrica del tipo Promessa non mantenuta (%) possa riflettere in modo più accurato l'esperienza del cliente.
Nota
Questa funzionalità è disponibile solo in Unified Interface.