Check-in del cliente per l'evasione degli ordini con ritiro a bordo strada
Importante
Questo contenuto è archiviato e non viene aggiornato. Per la documentazione più recente, vai a Novità o modifiche in Dynamics 365 Commerce. Per i piani di rilascio più recenti, vai a Piani di rilascio di Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.
| Abilitata per | Anteprima pubblica | Disponibilità generale |
|---|---|---|
| Amministratori, autori, responsabili del marketing o analisti, automaticamente | 
19 apr 2021 |
2 lug 2021 |
Valore aziendale
Modalità di consegna senza contatto come il ritiro a bordo strada e l'acquisto online, il ritiro in negozio (BOPIS) stanno diventando strumenti sempre più importanti che consentono ai rivenditori di ridurre i costi di spedizione e accelerare la consegna creando allo stesso opportunità di interazione con i clienti. La funzionalità di check-in del cliente semplifica il flusso di lavoro di consegna a bordo strada e consente ai clienti di ritirare gli ordini con un'esperienza sicura e senza contatto.
Dettagli sulla funzionalità
I rivenditori possono utilizzare questa funzionalità per fornire un collegamento o un pulsante nei messaggi e-mail del tipo "ordine pronto per il ritiro" che consenta ai clienti di informare il punto vendita al dettaglio che sono arrivati con messaggi del tipo "sono qui". I rivenditori riceveranno questa notifica nel POS in modo da portare l'ordine al cliente senza che quest'ultimo debba uscire dal proprio veicolo.
In questa versione vengono forniti i seguenti componenti:
- I segnaposto necessari per abilitare un pulsante del tipo "sono qui" in un messaggio e-mail del tipo "ordine pronto per il ritiro".
- Un modulo di e-commerce che può essere configurato per raccogliere informazioni aggiuntive dal cliente, come il numero del parcheggio, la targa, la marca, il modello e il colore del veicolo o qualsiasi altra informazione di cui il rivenditore potrebbe aver bisogno per evadere l'ordine.
- Un modulo di e-commerce che fornisce al cliente un'esperienza di conferma del check-in.
- Un "segreto condiviso" che consente al rivenditore di autenticare il cliente prima di evadere l'ordine. Il segreto può essere incluso come codice a matrice nella pagina di conferma del check-in.
- Un'attività creata nel POS che informa il rivenditore che il cliente è arrivato per ritirare l'ordine e ha fatto clic sul pulsante "sono qui" nel messaggio e-mail. Questa attività conterrà tutte le informazioni sull'ordine e sul cliente necessarie per evadere l'ordine.
Vedi anche
Abilitare le notifiche di check-in del cliente nel POS (documenti)