Ottimizzazione del canale runtime basata sull'intelligenza artificiale
Importante
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| Abilitata per | Anteprima pubblica | Accesso in anteprima | Disponibilità generale |
|---|---|---|---|
| Amministratori, autori, responsabili del marketing o analisti, automaticamente | 
30 apr 2021 |
- |
2 ago 2021 |
Valore aziendale
Le preferenze dei tuoi clienti riguardo ai canali di messaggistica con cui interagiscono e il tipo di messaggi o azioni che apprezzano di più possono variare. Quando i responsabili del marketing progettano un percorso del cliente, in genere scelgono un singolo canale o messaggio per un ampio segmento di clienti, realizzando l'ottimizzazione per determinati clienti, ma lasciandone indietro altri. Dynamics 365 Marketing utilizza l'intelligenza artificiale per scegliere il canale e il messaggio migliori per ogni cliente che attraversa un percorso del cliente, senza dover effettuare una scelta in fase di progettazione o definire un insieme complesso di condizioni. Grazie a un apprendimento continuo sul modo in cui i clienti interagiscono con le campagne di marketing, Dynamics 365 Marketing ottimizza il percorso per massimizzare il numero di clienti che raggiungono l'obiettivo prefissato.
Dettagli sulla funzionalità
- Il modello di intelligenza artificiale sceglie il canale migliore per indirizzare il gruppo di destinatari in base ai dati storici degli utenti, garantendo un maggiore raggiungimento degli obiettivi.
- Il modello di intelligenza artificiale seleziona il messaggio con cui è più probabile che un cliente interagisca sulla base di dati storici, garantendo un maggiore raggiungimento degli obiettivi. Ad esempio, se l'obiettivo del percorso è un evento di checkout del carrello, l'intelligenza artificiale può scegliere di inviare un messaggio promemoria per il checkout e un messaggio con codice promozionale in base alle abitudini di interazione dei tuoi clienti.
- Le analisi forniscono una visualizzazione di confronto tra i percorsi con intelligenza artificiale applicata e i percorsi senza intelligenza artificiale.
Questa funzionalità sarà disponibile nell'area geografica Stati Uniti/Europa/Regno Unito/Australia ad agosto e in Canada/Asia del Pacifico a ottobre. La disponibilità in altre aree geografiche sarà comunicata in un secondo momento.
Vedi anche
Utilizzare l'ottimizzazione del canale di runtime basata sull'intelligenza artificiale (documenti)