Panoramica del primo ciclo di rilascio del 2021 di Dynamics 365 Sales

Dynamics 365 Sales continua a essere lo strumento di vendita leader di mercato che consente a ogni organizzazione di incrementare le vendite grazie a una maggiore comprensione dei clienti e delle loro modalità di acquisto basata su dati, intelligenza e preferenze dei clienti. Dynamics 365 Sales è incentrata sulla relazione con il cliente. Aiuta le organizzazioni a comprendere le esigenze dei clienti, promuove interazioni più pertinenti e autentiche e migliora l'efficienza di vendita.

Con il primo ciclo di rilascio del 2021, Dynamics 365 Sales include alcune nuove entusiasmanti funzionalità, alcuni aggiornamenti e ottimizzazioni apportati sulla base del feedback prezioso dei clienti e alcune correzioni di bug. Il tuo feedback costante è importante per noi, quindi contattaci all'indirizzo Idee di Sales.

Le aree in evidenza incluse nel primo ciclo di rilascio del 2021 sono:

• Risparmio di tempo: esegui le attività più facilmente per concentrarti sulla vendita.

  I venditori devono intraprendere diversi passaggi per identificare i clienti giusti e le azioni successive da intraprendere. Questa versione offre maggiore automazione e più sequenze in grado di adattarsi alle esigenze e ai comportamenti mutevoli dei tuoi clienti. Il pannello laterale del record ti consentirà di personalizzare la tua area di lavoro in base alle tue esigenze aziendali uniche e attivare azioni chiave, tutto dalla stessa posizione. L'area di lavoro del responsabile delle transazioni consentirà ai venditori di visualizzare rapidamente le offerte giuste, ottenere il contesto giusto e intraprendere azioni con un semplice clic.

• Intelligenza a portata di mano: fornisci informazioni dettagliate basate sui dati che contribuiscano al processo decisionale.

  I venditori vogliono dati che contribuiscano a prendere decisioni quotidiane informate, ma necessitano anche della disponibilità di informazioni dettagliate importanti per districarsi tra le tante informazioni superflue. Conversazione intelligente offre informazioni dettagliate oltre alle videochiamate e alle chiamate con più partecipanti. Nuovi filtri nell'area di lavoro del responsabile delle transazioni consentiranno ai venditori di individuare facilmente le opportunità effettuando una ricerca, impostando rapidamente un filtro di colonna o scegliendo un filtro dei dati basato sul tempo. Vengono inoltre introdotte nuove visualizzazioni dei dati predefinite che saranno sia interattive che configurabili. I venditori sono ora anche in grado di selezionare le "statistiche": metrica calcolata predefinita che li aiuti a comprendere rapidamente la loro pipeline.

• Funzionalità per dispositivi mobili: miglioramento dell'esperienza per dispositivi mobili per i venditori in movimento.

  I venditori sul campo devono essere in grado di gestire il lavoro dai loro dispositivi mobili. Con l'esperienza per dispositivi mobili di Dynamics 365 Sales, i venditori possono ottenere informazioni aggiornate di LinkedIn sui partecipanti alla riunione, informazioni dettagliate su una transazione, account e contatti integrati con intelligenza artificiale e accesso agevole a file, note, messaggi e-mail e altro ancora. I venditori ora possono anche gestire facilmente le loro attività e intraprendere prontamente azioni di completamento. Infine, le riunioni online o le chiamate con i clienti di Microsoft Teams possono essere trascritte e assegnate a un record di Dynamics 365, con l'intelligenza artificiale che offre ai venditori l'accesso a informazioni dettagliate, valutazione e azioni di completamento.

  Aggiornamenti al primo ciclo di rilascio del 2021 di Dynamics 365 Sales