Filtro del motivo stato per la sequenza temporale
Importante
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| Abilitata per | Anteprima pubblica | Accesso in anteprima | Disponibilità generale |
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| Utenti, automaticamente | - | 
1 feb 2021 |
5 apr 2021 |
Valore aziendale
Il controllo Sequenza temporale offre un'esperienza semplice e immersiva per visualizzare la cronologia dei clienti in relazione a casi, account o contatti. I filtri offrono agli agenti la possibilità di modificare rapidamente i dati che visualizzano nella sequenza temporale. È possibile applicare più filtri contemporaneamente per garantire che gli agenti possano sempre trovare ciò che stanno cercando.
Dettagli sulla funzionalità
Per questa versione è stato aggiunto il filtro dei motivi stato. Motivo stato offre un altro livello di granularità durante l'applicazione dei filtri agli impegni. Un utilizzo comune per il filtro dei motivi stato consentirà di visualizzare rapidamente tutte le bozze di messaggi e-mail su una sequenza temporale.
Vedi anche
Configurare la sequenza temporale (documenti)