Tener traccia del tecnico
Importante
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| Abilitata per | Anteprima pubblica | Accesso in anteprima | Disponibilità generale |
|---|---|---|---|
| Utenti di amministratori, autori o analisti | 
22 feb 2021 |
- |
25 apr 2021 |
Valore aziendale
Migliora la tua esperienza cliente offrendo visibilità sulle prossime visite di servizio. I promemoria automatici sulle visite di servizio fanno in modo che i clienti siano pronti e disponibili quando arriva il tecnico eliminando la necessità di viaggi inutili dovuti alla mancata disponibilità del cliente. Il rilevamento della posizione in tempo reale mentre il tecnico è in viaggio aiuta i tuoi clienti a pianificare meglio la loro giornata in base a una visita di servizio.
Dettagli sulla funzionalità
Questa funzionalità offrirà quanto segue:
- Promemoria automatici sulla pianificazione del servizio e notifiche relative alle modifiche all'orario di servizio vengono inviati ai clienti tramite e-mail e SMS.
- Il giorno del servizio, invia una notifica informando il tuo cliente dell'orario di arrivo stimato del tecnico, con la possibilità di rilevare la posizione del tecnico rispetto alla destinazione in tempo reale.
- Interfaccia utente reattiva ospitata sui portali Power Apps che fornisce un facile accesso da qualsiasi dispositivo del cliente.
