Pianificare e prepararsi per le informazioni dettagliate sul gruppo di destinatari nel secondo ciclo di rilascio del 2021

Panoramica

La funzionalità di informazioni dettagliate sul gruppo di destinatari in Dynamics 365 Customer Insights consente ad ogni organizzazione di unificare e comprendere i dati dei propri clienti B2C e B2B per sfruttarli per informazioni dettagliate e azioni intelligenti.

Eliminare i silos dei dati e unificare i dati dei clienti

• Utilizza i connettori per inserire e unificare i dati mediante l'importazione di dati transazionali, di osservazione e comportamentali da varie origini dati.
• Trasforma i dati dei clienti per creare un profilo cliente unificato conforme a Common Data Model.

Arricchire i profili cliente

• Crea profili clienti più ricchi incorporando l'intelligenza del gruppo di destinatari aggregata da arricchimenti del produttore e di terze parti.

Abilitare intelligenza artificiale e informazioni dettagliate avanzate

• Ottieni informazioni dettagliate sulla tua azienda utilizzando funzionalità quali segmenti e misure basate su profili unificati.
• Accelera i processi aziendali con modelli di intelligenza artificiale predefiniti o algoritmi personalizzati mediante l'utilizzo di Azure Machine Learning.

Estendere i processi aziendali e personalizzare le esperienze dei clienti

• Consenti a professionisti del marketing, delle vendite e dei servizi di promuovere interazioni personalizzate attraverso i canali.
• Utilizza le informazioni dettagliate contestuali predefinite sui clienti e le schede del profilo cliente che si integrano nelle applicazioni aziendali Microsoft e non Microsoft.
• Sfrutta i connettori esistenti, una varietà di API e Microsoft Power Platform per abilitare ed estendere le esperienze line-of-business.

Aggiornamenti al secondo ciclo di rilascio del 2021 delle informazioni dettagliate sul gruppo di destinatari

Aree di investimento

B2B
Ottieni informazioni dettagliate più utili per le organizzazioni e gli account dalle app basate su modello di Dynamics 365.

Intelligenza
Consenti al sistema di generare previsioni basate su profili unificati e altri dati inseriti in Dynamics 365 Customer Insights per comprendere meglio i modelli dei clienti.

Arricchimento
Le funzionalità di arricchimento dei dati in Customer Insights per questa versione includono lo share of voice del marchio.

Unificazione dei dati
Aggiornamenti e miglioramenti in quest'area includono opzioni di configurazione avanzate per il processo di unificazione dei dati, tra cui:

• Regole di corrispondenza migliorate
• Normalizzazione migliorata

Amministrazione del sistema
I miglioramenti all'amministrazione e alle impostazioni includono miglioramenti agli scenari di amministrazione come la gestione dell'ambiente e la gestione dei dati sensibili.

Estendibilità
Gli aggiornamenti agli scenari di estendibilità nelle informazioni dettagliate sul gruppo di destinatari in Dynamics 365 Customer Insights includono integrazioni aggiuntive con servizi del produttore e di terze parti.

Per ulteriori informazioni sull'intero set di funzionalità fornite durante questo ciclo di rilascio, controlla il piano di rilascio per le informazioni dettagliate sul gruppo di destinatari di seguito:

Per amministratori dell'applicazione

Funzionalità con impatto sugli utenti abilitate automaticamente per l'esperienza utente
Le funzionalità con impatto sugli utenti devono essere esaminate dagli amministratori delle applicazioni. Questo facilita la gestione delle modifiche della versione e consente l'onboarding delle nuove funzionalità rilasciate sul mercato. Per l'elenco completo, cerca tutte le funzionalità con tag "Utenti, automaticamente" nel piano di rilascio.

Funzionalità che devono essere abilitate dagli amministratori dell'applicazione
Questo ciclo di rilascio contiene funzionalità che devono essere abilitate o configurate dagli amministratori, autori o analisti aziendali affinché siano disponibili per i loro utenti. Per l'elenco completo, cerca tutte le funzionalità con tag "Utenti di amministratori, autori o analisti" nel piano di rilascio.