Dynamics 365 e cloud di settore: piano del primo ciclo di rilascio del 2022

Il piano di rilascio di Dynamics 365 e dei cloud di settore per il primo ciclo di rilascio del 2022 descrive le nuove funzionalità che verranno rilasciate tra aprile e settembre 2022. Puoi sfogliare il piano di rilascio online o scaricare il documento in formato di file PDF. Il file PDF include anche informazioni su governance e amministrazione di Power Apps, Power Automate, Power Virtual Agents, Microsoft Dataverse e Microsoft Power Platform e integrazione dei dati.

Scarica il PDF sul primo ciclo di rilascio del 2022 (aggiornamento finale il 21 ottobre 2022)

Le funzionalità di Microsoft Power Platform previste con il primo ciclo di rilascio del 2022 sono riepilogate in un altro piano di rilascio e sono anche scaricabili come PDF.

Panoramica del primo ciclo di rilascio del 2022

Il primo ciclo di rilascio del 2022 per Dynamics 365 e i cloud di settore offre innovazioni all'avanguardia che forniscono funzionalità eccezionali in grado di trasformare la tua azienda. La versione contiene centinaia di nuove funzionalità per le applicazioni Dynamics 365, tra cui Marketing, Sales, Customer Service, Field Service, Finance, Supply Chain Management, Supply Chain Insights, Human Resources, Commerce, Fraud Protection, Business Central, Connected Spaces, Guides, Remote Assist, Customer Insights, Customer Voice e Microsoft Cloud for Healthcare, Financial Services, Sustainability e Nonprofit.

Marketing

Dynamics 365 Marketing consente agli esperti di marketing di sfruttare la potenza dei dati e dell'intelligenza artificiale al fine di migliorare la creazione e la distribuzione di contenuti di marketing. Dai valore a ogni interazione rispondendo al momento giusto con nuovi trigger di eventi basati sulle modifiche ai dati in qualsiasi app Dynamics 365, agendo dai percorsi in più modi, utilizzando il testo condizionale senza uso di codice per personalizzare facilmente il contenuto e intervenendo immediatamente sulle risposte agli SMS attraverso un'esperienza personalizzata basata su risposte che utilizzano parole chiave personalizzate. Collabora con l'organizzazione per creare e fornire il miglior contenuto di marketing possibile utilizzando la chat di Microsoft Teams integrata.

Vendite

Dynamics 365 Sales permette ai professionisti delle vendite di sfruttare la potenza dei dati e dell'intelligenza per prevedere, confrontare le proiezioni annuali e misurare le prestazioni utilizzando il punteggio predittivo. I venditori possono collaborare utilizzando Teams da Dynamics 365 per accelerare la pipeline, mentre i Sales possono tenere traccia delle prestazioni del team e fornire suggerimenti per aumentare la soddisfazione dei clienti. Il nostro obiettivo è aiutare il venditore a chiudere più transazioni, più velocemente, essendo al contempo il più produttivo possibile. 

Servizio

Dynamics 365 Customer Service si concentra sull'esperienza di configurazione per gli amministratori con la nuova app Customer Service admin center e sul miglioramento della produttività degli agenti con gli aggiornamenti alla visualizzazione della posta in arrivo degli agenti. I miglioramenti a Microsoft Teams incorporato includono l'integrazione dei dati di Dynamics 365, i contatti suggeriti dall'intelligenza artificiale e i riepiloghi delle conversazioni generati dall'intelligenza artificiale per gli agenti.

Dynamics 365 Field Service apporta innovazioni e miglioramenti dell'usabilità alla scheda di pianificazione, consentendo un utilizzo più intuitivo e veloce, nonché una maggiore produttività dei dispatcher. L'applicazione per dispositivi mobili Field Service presenta miglioramenti che aumentano la produttività dei tecnici e ora è completamente supportata anche sui dispositivi Windows.

Finanza e operazioni

Dynamics 365 Finance lancia la disponibilità generale (GA) della fatturazione abbonamento per garantire che le organizzazioni possano prosperare in un'economia basata sui servizi, oltre a offrire l'automazione intelligente per la fatturazione dei fornitori, le liquidazioni contabili e i servizi di chiusura di fine anno in modo da consentire ai nostri clienti di massimizzare la visibilità finanziaria. Stiamo rilasciando sul mercato l'anteprima pubblica del servizio di creazione report e controllo fiscale. Altri investimenti includono miglioramenti alle nostre offerte di globalizzazione di Globalization Studio come il calcolo delle imposte e la fatturazione elettronica.

Gli investimenti in Dynamics 365 Supply Chain Management continuano a concentrarsi sulla promozione dell'agilità e della resilienza della catena di approvvigionamento. I carichi di lavoro per l'esecuzione avanzata di magazzino e produzione consentono alle aziende di scalare le operazioni mission-critical utilizzando unità di scala nella rete perimetrale e cloud. La funzionalità Ottimizzazione pianificazione introduce nuovi scenari di produzione e strategie di pianificazione per aiutare le aziende e in particolare i produttori, ad abbreviare i cicli di pianificazione, ridurre i livelli di scorte e migliorare il servizio clienti. La nuova funzionalità di contabilità di inventario globale consente la contabilità dell'inventario in più rappresentazioni per semplificare le operazioni delle aziende che lavorano in più valute o che devono gestire diversi standard contabili locali e globali.

Dynamics 365 Intelligent Order Management offre una serie ampliata di integrazioni di provider predefinite, consentendo una rapida distribuzione e connettività all'ecosistema di soluzioni nei flussi dei processi di acquisizione degli ordini, logistica, evasione e consegna. In combinazione con il ricco ecosistema di provider, avrai la possibilità di ottenere un'orchestrazione avanzata degli ordini utilizzando il nuovo set ampliato di funzionalità e ottimizzazioni supportate nell'orchestrazione dell'inventario, nelle azioni degli ordini e nell'evasione. Questo ciclo di rilascio offre un nuovissimo servizio di gestione dei resi e dei cambi direttamente integrato nelle soluzioni di e-commerce. Questo servizio consente ai clienti di orchestrare i percorsi riducendo al minimo i costi operativi relativi al riposizionamento della merce sugli scaffali e promuovono una comunicazione chiara con i consumatori. 

Dynamics 365 Project Operations sta investendo nell'abilitazione di capacità che vanno dall'onboarding, alla stima e all'utilizzo di risorse da pool di competenze esterni, contribuendo ad aumentare l'efficienza nella pianificazione e consegna dei progetti. I clienti potranno eseguire l'aggiornamento da Project Service Automation a Project Operations e integrare i principali strumenti di gestione dei progetti come Microsoft Project Desktop per aumentare l'adozione. Possono inoltre utilizzare i propri strumenti di gestione dei progetti tramite un'API generica in cui può avvenire la pianificazione delle attività, nello strumento di gestione dei progetti scelto e quindi essere integrato in Project Operations, diventando disponibile per gli utenti in modalità di sola lettura.

Le funzionalità multiapp per la finanza e le operazioni stanno investendo in miglioramenti per l'integrazione tra le app per la finanza e le operazioni e Azure Data Lake Storage. È stata aggiunta la possibilità per i clienti di acquistare ulteriori risorse di calcolo quando aumentano le esigenze di elaborazione di Microsoft Power Platform. In Regression Suite Automation Tool (RSAT) è stata aggiunta funzionalità per una migliore usabilità e integrazione con Azure DevOps.

Human Resources

Dynamics 365 Human Resources fornisce ai professionisti delle risorse umane la capacità di personalizzare le esperienze e completare automaticamente i processi quando i dipendenti entrano, lasciano e si spostano in un'organizzazione. Funzionalità intelligenti per la gestione dei talenti consentono alle aziende di comprendere le lacune di set di competenze, garantire che le persone giuste occupino i posti giusti e pianificare gli investimenti futuri.

Commerce

Dynamics 365 Commerce continua a investire in scenari chiave del commercio B2B, inclusi contratti di vendita, ordini "Per conto di" e cataloghi di prodotti e prezzi specifici del partner. Questa versione introduce anche la segmentazione e la selezione dei clienti con Dynamics 365 Customer Insights e gli strumenti di analisi e test A/B predefiniti. La nuova app Store Commerce semplifica l'implementazione e l'assistenza dei punti vendita, migliorando al contempo le prestazioni. I nuovi flussi di lavoro in Headquarters, il caricamento in blocco di immagini e il caricamento basato su manifesto semplificano la gestione delle risorse multimediali su tutti i canali. La funzionalità del servizio clienti è facilmente attivabile nei siti di e-commerce dei clienti con Power Virtual Agents e Multicanale per Customer Service.

Fraud Protection

Dynamics 365 Fraud Protection offre nuove funzionalità che consentono agli operatori dei provider di servizi di pagamento di offrire la protezione dalle frodi come servizio per le loro attività, comprese quelle che hanno una struttura aziendale con più gerarchie. Sono ora disponibili funzionalità di ricerca approfondita, impostazioni di analisi e criteri migliorate, nonché una gestione integrata dei casi per la protezione degli acquisti. Fraud Protection ora offre supporto per le applicazioni per dispositivi mobili native e per le aziende che ampliano la propria offerta con il portale Power Apps. Infine, Fraud Protection ora è disponibile in Canada.

SMB

Dynamics 365 Business Central continua a semplificare l'esperienza Customer onboarding offrendo un moderno riquadro della Guida che fornisce indicazioni per l'apprendimento, aumentando la produttività e l'adozione dei processi. I clienti che utilizzano Microsoft Power Platform hanno a disposizione anche le nuove funzionalità del connettore. È anche più facile attivare un flusso Power Automate direttamente dalle pagine di Business Central, risparmiando tempo con l'automazione dei processi. La collaborazione per i dati di Business Central in Microsoft Teams è migliorata grazie alla rimozione del contrasto sulle licenze.

Customer Insights

Dynamics 365 Customer Insights investe in funzionalità di abilitazione del consenso e ora offre ai clienti la possibilità di integrare i dati sul consenso da più fonti e sistemi. Con questa funzionalità, è possibile tenere conto delle autorizzazioni di consenso e delle preferenze dei clienti durante gli scenari Real-time personalization di Customer Insights. Le nuove funzionalità di arricchimento dei dati consentono ai clienti di collaborare in sicurezza e condividere i dati rilevanti tramite flussi di lavoro abilitati alla privacy.

Supply Chain Insights

Dynamics 365 Supply Chain Insights abilita avvisi tempestivi su eventi meteorologici, calamità naturali, segnali di rischi logistici e previsioni. Altri investimenti includono la creazione di una profonda integrazione con Supply Chain Management, la capacità di collaborare con le parti interessate tramite sondaggi, casi e Teams e monitorare e tenere traccia delle metriche di sostenibilità.

Guides

Dynamics 365 Guides continua a investire in capacità per migliorare le esperienze di collaborazione per autori e operatori su HoloLens 2. L'applicazione verrà inoltre aggiornata per supportare l'accesso guest in modo che i clienti possano condividere le loro guide con utenti al di fuori delle organizzazioni.  

Remote Assist

Dynamics 365 Remote Assist sta investendo in scenari di servizio B2B portando le chiamate una tantum alla GA e supportando criteri di chiamata aggiuntivi per utenti esterni. Inoltre, l'applicazione per dispositivi mobili Dynamics 365 Remote Assist verrà aggiornata per supportare una migliore collaborazione attraverso la possibilità di condividere lo schermo tra gli utenti di dispositivi iOS e Android. 

Microsoft Cloud per le soluzioni di settore

Microsoft Cloud for Healthcare continua a impegnarsi con gli operatori sanitari per migliorare il coinvolgimento dei pazienti e le funzionalità relative ai dati e per automatizzare ulteriormente le esperienze di implementazione, espandendo al contempo la disponibilità globale delle nostre soluzioni Microsoft Cloud for Healthcare. I nostri investimenti includono miglioramenti a Microsoft Teams per potenziare ulteriormente l'esperienza del paziente migliorando il coordinamento del team di assistenza.

Microsoft Cloud for Financial Services fornisce funzionalità per gestire i dati con esperienze differenziate, responsabilizzare i dipendenti e aiutare a combattere la criminalità finanziaria promuovendo la sicurezza, la conformità e l'interoperabilità dei dati finanziari. La collaborazione, l'automazione e le informazioni dettagliate migliorate semplificano i processi, personalizzano ogni interazione con i clienti, migliorano l'esperienza del cliente e forniscono informazioni dettagliate sui dati.  

Microsoft Cloud for Nonprofit viene aggiornato per riflettere il nostro impegno nel fornire un'esperienza di onboarding eccezionale ai clienti e ai partner nuovi e a quelli abituali di Cloud per organizzazioni no profit. Oltre a questi investimenti, questa versione riflette il continuo impegno nei confronti del nostro ecosistema di partner importanti, facendo diventare i nostri investimenti strumenti, API e connettori per garantire un'interoperabilità fluida.

Microsoft Cloud for Sustainability lancia in GA una soluzione SaaS estensibile che fornisce una gestione della sostenibilità completa, integrata e automatizzata per le organizzazioni. Automatizza i processi manuali, consentendo alle organizzazioni di registrare, segnalare e ridurre in modo più efficiente le proprie emissioni in un percorso verso la neutralità.

Date importanti per il primo ciclo di rilascio del 2022

Questo piano di rilascio descrive funzionalità che potrebbero non essere ancora state rilasciate. I tempi di rilascio sono soggetti a modifica o le funzionalità previste potrebbero non essere rilasciate (vedi Criteri Microsoft).

Ecco le date importanti del primo ciclo di rilascio del 2022.

Proprio come per i cicli di rilascio precedenti, viene sempre specificata la modalità di attivazione di ogni funzionalità nell'ambiente:

• Utenti, automaticamente: queste funzionalità includono modifiche all'esperienza utente per gli utenti e sono automaticamente abilitate.
• Amministratori, autori o analisti, automaticamente: queste funzionalità sono pensate per essere utilizzate da amministratori, autori o analisti aziendali e sono automaticamente abilitate.
• Utenti di amministratori, autori o analisti: queste funzionalità devono essere abilitate o configurate dagli amministratori, autori o analisti aziendali affinché siano disponibili per i loro utenti.

Puoi prepararti con sicurezza sapendo quali funzionalità saranno abilitate automaticamente.

Abbiamo fatto tutto ciò per aiutare te, nostro partner, cliente o utente, a realizzare la trasformazione digitale della tua azienda alle tue condizioni. Saremo lieti di entrare in contatto con te quando implementerai questi nuovi servizi e funzionalità e di ricevere i tuoi commenti sul piano del primo ciclo di rilascio del 2022.

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