Pianificare e prepararsi per Dynamics 365 Remote Assist nel primo ciclo di rilascio del 2022
Importante
Questo contenuto è archiviato e non viene aggiornato. Per la documentazione più recente, vai a Novità in Dynamics 365 Remote Assist. Per i piani di rilascio più recenti, vai a Piani di rilascio di Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.
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Il piano del primo ciclo di rilascio del 2022 copre tutte le nuove funzionalità pianificate per la distribuzione sul mercato da aprile 2022 a settembre 2022. In questo articolo troverai la panoramica del prodotto e le novità e le funzionalità pianificate per Dynamics 365 Remote Assist.
Panoramica
Microsoft Dynamics 365 Remote Assist è un'applicazione di realtà mista che consente ai tecnici di risolvere i problemi più rapidamente la prima volta. Grazie agli avvisi e all'ambiente in vivavoce di Microsoft HoloLens o un dispositivo iOS o Android, i tecnici possono collaborare con qualsiasi esperto remoto per risolvere i problemi nel contesto. Questo approccio consente di modernizzare le operazioni di assistenza sul campo, in modo tale che i tecnici possano sfruttare al meglio il loro tempo.
Dynamics 365 Remote Assist viene utilizzato nei seguenti scenari:
- Servizio e riparazioni: consente alle aziende potranno eseguire le attività di manutenzione sui cespiti più rapidamente sfruttando la giusta collaborazione remota e individuando la giusta soluzione per eseguire ulteriori analisi.
- Sondaggi e procedure dettagliate: esegui attività quali ispezioni, controllo qualità, revisioni dei progetti e altre attività di assistenza e operazioni sul campo mediante l'acquisizione di informazioni sui cespiti con la tecnologia della realtà aumentata.
- Conoscenza e informazioni dettagliate sui servizi: consenti ai tecnici di acquisire le informazioni giuste per metterle a disposizione dell'intera organizzazione. Utilizza i dati sulle riparazioni ricavati delle operazioni dei tuoi tecnici per migliorare i tuoi processi aziendali.
Aggiornamenti al primo ciclo di rilascio del 2022 di Dynamics 365 Remote Assist
Aree di investimento
Per ulteriori informazioni sull'intero set di funzionalità fornite durante questo ciclo di rilascio, controlla il piano di rilascio per Dynamics 365 Remote Assist di seguito:
Per amministratori dell'applicazione
Funzionalità con impatto sugli utenti abilitate automaticamente per l'esperienza utente
Le funzionalità con impatto sugli utenti devono essere esaminate dagli amministratori delle applicazioni. Questo facilita la gestione delle modifiche della versione e consente l'onboarding delle nuove funzionalità rilasciate sul mercato. Per l'elenco completo, cerca tutte le funzionalità con tag "Utenti, automaticamente" nel piano di rilascio.
Funzionalità che devono essere abilitate dagli amministratori dell'applicazione
Questo ciclo di rilascio contiene funzionalità che devono essere abilitate o configurate dagli amministratori, autori o analisti aziendali affinché siano disponibili per i loro utenti. Per l'elenco completo, cerca tutte le funzionalità con tag "Utenti di amministratori, autori o analisti" nel piano di rilascio.
Ottenere il massimo da Remote Assist
| Collegamenti utili | Descrizione |
|---|---|
| Piano di rilascio | Visualizza tutte le funzionalità incluse nella versione. |
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