Consentire agli addetti alla vendita di gestire gli appuntamenti virtuali e nel punto vendita
Importante
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Alcune funzionalità descritte in questo piano di rilascio non sono state ancora rilasciate. I tempi di rilascio sono soggetti a modifica e le funzionalità previste potrebbero non essere rilasciate (vedi Criteri Microsoft). Altre informazioni: Novità e funzionalità pianificate
| Abilitata per | Anteprima pubblica | Disponibilità generale |
|---|---|---|
| Utenti di amministratori, autori o analisti |  1 marzo 2023 |
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Valore aziendale
L'esperienza multicanale è essenziale per i rivenditori fisici per sostenere la crescita a lungo termine. La convenienza e la personalizzazione negli appuntamenti individuali creeranno un'esperienza differenziata per i rivenditori e aiuteranno a concludere gli acquisti. I clienti possono incontrare un esperto attraverso appuntamenti nel punto vendita o virtuali che offrono una maggiore soddisfazione e fidelizzazione.
Dettagli sulla funzionalità
La funzionalità degli appuntamenti virtuali nell'app Store Operations Assist è integrata con Microsoft Teams per garantire un'esperienza di appuntamento virtuale complessiva senza problemi.
- I dipendenti del punto vendita possono accedere alle informazioni sui clienti e prenotare un appuntamento virtuale o nel punto vendita per un cliente con un altro dipendente in base alle esigenze del cliente.
- I dettagli dell'appuntamento vengono forniti a un esperto e al cliente. I dipendenti del punto vendita possono usare la vista del cliente a 360 gradi e personalizzare la conversazione durante l'appuntamento.
Vedi anche
Creare appuntamenti (documenti)