Configurare uno scenario BOPIS in un ambiente sandbox Dynamics 365 Commerce

Articolo
08/01/2024

Questo articolo spiega come configurare "acquisto online, ritiro in negozio" (BOPIS) in un ambiente sandbox Microsoft Dynamics 365 Commerce dopo il provisioning dell'ambiente.

Prerequisito

Completa le procedure in questo articolo solo dopo aver effettuato il provisioning e la configurazione dell'ambiente sandbox Commerce. Per informazioni relative a come effettuare il provisioning e la configurazione dell'ambiente, consulta Provisioning di un ambiente sandbox Dynamics 365 Commerce e Configurare un ambiente sandbox Dynamics 365 Commerce.

Dopo aver eseguito il provisioning e la configurazione dell'ambiente Commerce end-to-end, è possibile utilizzare questo articolo per abilitare gli scenari BOPIS.

Configurare il POS

Configurare Modern POS

Gli scenari BOPIS che prevedono il pagamento con carta di credito richiedono una stazione hardware. La stazione hardware è integrata nei client Store Commerce per Windows, Android, e iOS. Se si utilizza Store Commerce per il web, il client del punto vendita (POS) deve essere associato a una stazione hardware condivisa. Questo articolo spiega come configurare BOPIS per client Windows, Android, e iOS Per ulteriori informazioni su come configurare una stazione hardware condivisa, vedere Configurare e installare Retail Hardware Station.

Passare a Retail e Commerce > Impostazione canale > Impostazione POS > Registratori di cassa.
Selezionare il registratore SANFRAN-5, quindi selezionare Modifica.
Modificare il valore del campo Profilo hardware da HW002 in HW001, quindi selezionare Salva.
Per sincronizzare le modifiche, andare a Retail e Commerce > Vendita al dettaglio e commercio IT > Programmazione della distribuzione.
Selezionare la programmazione della distribuzione 1090, quindi nel riquadro azioni selezionare Esegui adesso.
Selezionare Sì e poi OK per avviare la sincronizzazione dei dati.

Installare Store Commerce

Per istruzioni su come scaricare e installare l'app Store Commerce, vedi App Store Commerce e Store Commerce per piattaforme mobili.

Attivare Store Commerce

Per indicazioni sull'attivazione dell'app Store Commerce, vedi Attivazione del dispositivo al dettaglio.

Abilitare BOPIS in Store Commerce

Per abilitare BOPIS in Store Commerce, effettua le operazioni seguenti.

Accedi a Store Commerce utilizzando 000713 come ID operatore e 123 come password.
Quando richiesto, seleziona Esegui un'operazione non relativa al cassetto.
Nella pagina di benvenuto, scorrere verso destra e selezionare l'operazione Seleziona stazione hardware.
Selezionare Gestione, impostare l'opzione Usa stazione hardware su Attivo, quindi selezionare OK.
Uscire dal POS, e quindi accedere di nuovo.
Dopo aver effettuato l'accesso, selezionare Apri un nuovo turno.

Completare uno scenario BOPIS

Creare un ordine di vetrina virtuale per il ritiro in negozio

Andare all'URL specificato nel passaggio Inizializzare e-Commerce durante la configurazione dell'ambiente.
Selezionare un articolo e selezionare Aggiungi al carrello.
Nella pagina del carrello, selezionare Ritira per la riga dell'ordine appena aggiunto.
Nella finestra di dialogo Seleziona un negozio, immettere San Francisco, quindi selezionare il pulsante Ricerca.
Nell'elenco dei risultati, trovare il negozio San Francisco e selezionare Preleva qui.
Nella pagina del carrello, selezionare Checkout come ospite.

Nota

Per continuare con il checkout, è necessario accettare l'informativa sui cookie. Questo avviso appare come un banner nella parte superiore della pagina di checkout.
Per il metodo di pagamento con carta di credito, immettere i seguenti dettagli:
- Nome del titolare: immettere un nome.
- Numero carta: immettere 4111-1111-1111-1111.
- Data di scadenza: immettere 03/30.
- Codice valore di verifica carta (CVV): immettere 737.
Importante

Non utilizzare mai le informazioni di una carta di credito reale nel sito di prova.
Continuare il checkout inserendo i dettagli dell'indirizzo di fatturazione, quindi selezionare Salva e continua.
Quando l'ordine è pronto per essere effettuato, selezionare Checkout.

Sincronizzare gli ordini online con il back office

Per informazioni su come sincronizzare gli ordini online, vedere Registrazione di vendite e pagamenti online.

Prelevare un ordine nel punto vendita

Accedere al POS.
Nella schermata di benvenuto, selezionare Evasione ordine
Nell'elenco degli articoli per il ritiro, selezionare la riga dell'ordine effettuato online.
Mentre la riga ordine è selezionata, selezionare Preleva.

L'articolo della riga viene aggiunto alla schermata della transazione e $ 0,00 viene visualizzato come saldo dovuto.
Selezionare il saldo dovuto di $ 0,00 oppure selezionare un metodo di pagamento per concludere la transazione.

Risoluzione dei problemi

Gli ordini online recuperati nel POS hanno un saldo dovuto diverso da zero

Quando viene recuperato un ordine per il ritiro in negozio, se il saldo dovuto non è 0 (zero), assicurati che venga utilizzato Store Commerce e che la stazione hardware sia attiva. Se utilizzi Store Commerce per il Web, assicurati che sia attiva una stazione hardware condivisa, poiché è necessaria una qualche forma di stazione hardware attiva per recuperare i pagamenti effettuati online.

Problemi generali con l'acquisizione dei pagamenti

Per tutti i problemi generali, consulta sempre i log degli eventi Store Commerce o Internet Information Services (IIS) Hardware Station come primo passo. È possibile trovare questi log nei seguenti nodi del registro eventi di Windows:

Log dei servizi e dell'applicazione > Microsoft > Dynamics > Commerce-StoreCommerce
Log dei servizi e dell'applicazione > Microsoft > Dynamics > Commerce-Hardware Station