Terminali di pagamento dedicati e prompt per una stampante e un cassetto di cassa

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Questo articolo fornisce informazioni sulla possibilità di disporre di un terminale di pagamento dedicato e di richiedere all'utente di selezionare un cassetto di cassa e una stampante di ricevute.

Panoramica

I rivenditori moderni sono alla ricerca di soluzioni per semplificare l'esperienza di pagamento nel punto vendita. Le recenti tendenze di pagamento senza carta mediante mezzi elettronici contribuiscono non solo a rendere l'esperienza di acquisto più agevole, ma riducono anche la necessità di disporre di una gamma completa di periferiche per ogni addetto del negozio.

Microsoft Dynamics 365 Commerce supporta queste tendenze mediante uno scenario in cui un dispositivo POS (punto di vendita) dispone in permanenza di un terminale di pagamento dedicato, ma non di una stampante di ricevute o di un cassetto di cassa. Quando gli addetti devono stampare una ricevuta o ricevere un pagamento in contanti, gli viene richiesto di selezionare una stazione hardware in cui tali dispositivi sono configurati.

Termini importanti

Termine Descrizione
Registro L'entità utilizzata per configurare un'istanza di un registratore di cassa POS.
Dispositivo Una rappresentazione dell'istanza fisica di un registratore di cassa POS e dell'app Store Commerce che gli è stata assegnata.
Stazione hardware dedicata La logica di business della stazione hardware è integrata nell'app Store Commerce per Windows, Android, e iOS.
Porta per apertura cassetto di cassa (d/k) Un metodo tradizionale per collegare un cassetto di cassa a una stampante di ricevute.
Periferiche di rete Supporto integrato per terminali di pagamento, stampanti di ricevute e cassetti di cassa utilizzabili in rete.

Client e dispositivi POS supportati

La funzionalità descritta in questo articolo è supportata dall'app Store Commerce per client Windows, Android, e iOS.

Questa funzionalità supporta terminali di pagamento e stampanti di ricevute utilizzabili in rete. È possibile fornire supporto per cassetti di cassa collegando il cassetti di cassa alla stampante di ricevute utilizzabile in rete tramite la porta d/k.

Il supporto predefinito per questa funzionalità è fornito dal Connettore pagamenti di Dynamics 365 per Adyen. Tuttavia, altri connettori pagamenti potrebbero essere supportati tramite il kit SDK di Commerce per pagamenti. Le stampanti di ricevute supportate includono stampanti per ricevute utilizzabili in rete di Star Micronics ed Epson.

Per configurare le stampanti di ricevute Star Micronics, utilizzare l'utility per stampanti Star Micronics per configurare il dispositivo di modo che possa essere utilizzato in rete. Questa utility fornirà anche l'indirizzo IP del dispositivo.

Per configurare le stampanti di ricevute Epson, utilizzare l'utility ePOS-Print di Epson per configurare il dispositivo in modo da utilizzare i protocolli di rete.

Per ulteriori informazioni su come configurare le periferiche di rete, vedere Panoramica sul supporto delle periferiche di rete.

Configurare un terminale di pagamento dedicato e un prompt per una stampante e un cassetto di cassa

Impostare profili hardware

È necessario disporre di due tipi di profilo hardware. Il primo è assegnato al registratore di cassa. Il secondo è assegnato a una stazione hardware a livello di punto vedita e viene utilizzato per raggruppare in modo logico le stampanti di ricevute di rete e i cassetti di cassa.

Configurare un profilo hardware per il registratore di cassa

Per configurare il profilo hardware assegnato al registratore di cassa, attenersi alla seguente procedura.

  1. In Dynamics 365 Commerce, cercare Profilo hardware.

  2. Selezionare Nuovo.

  3. Assegnare un numero di profilo hardware, quindi inserire una descrizione. Questo profilo hardware verrà assegnato al registratore di cassa stesso. Pertanto, una descrizione come Dedicato con fallback sarà sufficiente.

  4. Nelle Schede dettaglio per diversi tipi di dispositivo, configurare i seguenti tipi di dispositivo.

    Dispositivo Tipo Nome periferica Dettagli aggiuntivi
    Stampante Rete Alcune Per il nome di dispositivo viene fatta la distinzione tra maiuscole e minuscole. L'ID profilo ricevuta dovrebbe essere uguale all'ID profilo ricevuta mappato alla stampante di rete configurata nel profilo hardware assegnato alla stazione hardware a livello di canale.
    Cassetto della cassa Rete Alcune Per il nome di dispositivo viene fatta la distinzione tra maiuscole e minuscole. Impostare l'opzione Consenti uso turno condiviso su Sì.
    Servizio EFT Adyen Non applicabile Per informazioni su come configurare il connettore Adyen predefinito, vedere Connettore pagamenti di Dynamics 365 per Adyen. Altri connettori pagamenti possono essere supportati tramite il kit SDK di Commerce per pagamenti.
    Tastierino PIN Rete MicrosoftAdyenDeviceV001 Nessuna.

  5. In Dynamics 365 Commerce, cercare Registratori di cassa.

  6. Selezionare un registratore di cassa selezionando il relativo numero, quindi selezionare Modifica.

  7. Assegnare il profilo hardware appena creato al registratore di cassa che deve utilizzare un terminale di pagamento dedicato. Il dispositivo mappato a questo registro deve usare l'app Store Commerce per Windows o l'app Store Commerce per Android o l'app Store Commerce per iOS.

  8. Seleziona Salva.

  9. Nel riquadro azioni, nella scheda Registratori di cassa, selezionare Configura indirizzi IP.

  10. Nella Scheda dettaglio Tastierino PIN, immettere l'indirizzo IP del terminale di pagamento. Per informazioni su come ottenere l'indirizzo IP del terminale di pagamento utilizzando il connettore Adyen, vedere Connettore di pagamento Dynamics 365 per Adyen.

  11. Selezionare Salva.

Configurare un profilo hardware per la stampante di ricevute e il cassetto di cassa

Per configurare il profilo hardware utilizzato per raggruppare la stampante di ricevute di rete e il cassetto di cassa, attenersi alla seguente procedura.

  1. In Dynamics 365 Commerce, cercare Profilo hardware.

  2. Selezionare Nuovo.

  3. Assegnare un numero di profilo hardware, quindi inserire una descrizione. Questo profilo hardware verrà utilizzato per raggruppare la stampante di ricevute e il cassetto di cassa. Pertanto, una descrizione come Stampante di rete e cassetto di cassa sarà sufficiente.

  4. Nelle Schede dettaglio per diversi tipi di dispositivo, configurare i seguenti tipi di dispositivo.

    Dispositivo Tipo Descrizione Dettagli aggiuntivi
    Stampante Rete Epson o Star Per il nome di dispositivo viene fatta la distinzione tra maiuscole e minuscole. L'ID profilo ricevuta dovrebbe essere uguale all'ID profilo ricevuta mappato alla stampante di rete configurata nel profilo hardware assegnato al registratore di cassa.
    Cassetto di cassa Fallback Epson o Star Per il nome di dispositivo viene fatta la distinzione tra maiuscole e minuscole. Impostare l'opzione Consenti uso turno condiviso su Sì.

  5. Selezionare Salva.

Configurare stazioni hardware

È necessario disporre di due stazioni hardware. La prima verrà mappata al registratore di cassa. La seconda verrà selezionata come richiesto, ogni volta che deve essere stampata una ricevuta o deve essere aperto un cassetto di cassa.

Registrare una stazione hardware

  1. In Dynamics 365 Commerce, cercare Tutti i punti vendita.
  2. Selezionare un punto vendita selezionandone i valori ID canale di vendita al dettaglio, quindi selezionare Modifica.
  3. Nella Scheda dettaglio Stazioni hardware selezionare Aggiungi.
  4. Impostare il campo Tipo di stazione hardware su Dedicata.
  5. Immettere una descrizione, ma non impostare altri valori per questa stazione hardware. Questa stazione hardware verrà sempre utilizzata per il registratore di cassa.

Configurare una stazione hardware per la stampante di ricevute e il cassetto di cassa

  1. In Dynamics 365 Commerce, cercare Tutti i punti vendita.
  2. Selezionare un punto vendita selezionandone i valori ID canale di vendita al dettaglio, quindi selezionare Modifica.
  3. Nella Scheda dettaglio Stazioni hardware selezionare Aggiungi.
  4. Impostare il campo Tipo di stazione hardware su Dedicata.
  5. Immettere una descrizione. Questa stazione hardware verrà utilizzata per la stampante di ricevute e il cassetto di cassa.
  6. Nel campo Profilo hardware, selezionare il profilo hardware precedentemente creato per la stampante di ricevute e il cassetto di cassa.
  7. Selezionare Salva.
  8. Con la stazione hardware per la stampante di ricevute e il cassetto di cassa ancora selezionata, selezionare Configura indirizzi IP.
  9. Ottenere l'indirizzo IP per la stampante e immetterlo come indirizzo IP sia per la stampante di ricevute e il cassetto di cassa.
  10. Selezionare Salva.
  11. Cercare Programmazioni della distribuzione.
  12. Selezionare la programmazione della distribuzione 1090, quindi selezionare Esegui adesso.
  13. Selezionare la programmazione della distribuzione 1070, quindi selezionare Esegui adesso.

Configurare il sistema di modo che venga richiesta la selezione della stampante di ricevute e del cassetto di cassa come richiesto

  1. In un client POS supportato, chiudere il turno corrente, se un turno è aperto.
  2. Accediere e quindi selezionare Operazioni non relative al cassetto.
  3. Utilizzare l'operazione Gestisci stazioni hardware per accendere una stazione hardware.
  4. Selezionare la stazione hardware creata per il registratore di cassa per renderla attiva.
  5. Uscire dal POS, accedere di nuovo e aprire un turno.

Il terminale di pagamento assegnato al profilo hardware ora sarà sempre attivo e verrà visualizzato un prompt se è richiesta una stampante di ricevute o un registratore di cassa.

Molti commercianti che hanno richiesto questa funzionalità sono interessati a ridurre gli sprechi fornendo ricevute via e-mail e incoraggiando i pagamenti elettronici. A seconda della configurazione del POS, agli addetti del punto vendita viene richiesto di selezionare una stampante di ricevute o un registratore di cassa solo quando un cliente desidera una ricevuta fisica o pagare in contanti.

Agli addetti del punto vendita viene richiesto di selezionare una stazione hardware solo una volta per transazione, a meno che non sia necessario stampare una ricevuta e utilizzare contanti per il pagamento, ma il profilo hardware originariamente selezionato non include entrambi i dispositivi. In tal caso, all'addetto del punto vendita verrà nuovamente richiesto di selezionare una stazione hardware che può essere utilizzata per completare la transazione.