Elenco di controllo per l'individuazione dei prodotti

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Questo articolo fornisce un elenco di controllo per l'individuazione dei prodotti da seguire per garantire che i prodotti siano individuabili nei canali Microsoft Dynamics 365 Commerce per vari scenari.

Configurazioni di base

  • Assicurati che il prodotto venga rilasciato alla persona giuridica del magazzino del canale. Per ulteriori informazioni, consulta Rilasciare un prodotto di progettazione a un'azienda locale.
  • Assicurati che il prodotto è assortito al canale. Puoi verificare che il prodotto sia assortito al canale utilizzando la sezione Convalidare l'assortimento di un canale. Per ulteriori informazioni, vedere Impostare assortimenti.
  • Assicurati di eseguire la programmazione della distribuzione dei processi 1040 (Prodotti) e 1150 (Catalogo) lavori. Se vengono eliminate tabelle chiave dai processi, per aggiungere nuovamente le tabelle ai processi, esegui Inizializza Utilità di pianificazione Commerce (Vendita al dettaglio e commercio > Impostazione sedi centrali > Utilità di pianificazione commercio > Inizializza Utilità di pianificazione Commerce) in Commerce headquarters.

  • Quando si utilizza la panoramica della ricerca basata su cloud, i prodotti vengono pubblicati negli indici di ricerca. Poiché le informazioni sui prezzi devono essere accurate negli indici di ricerca, per pubblicare correttamente i prodotti devi assicurarti che i prezzi possano essere calcolati.

  • Assicurati che l'unità di misura di vendita sia configurata per il prodotto.

  • Se il canale è un punto vendita online, la ricerca basata sul cloud deve essere abilitata.

  • Se il canale è un punto vendita online, assicurati che la lingua del sito di e-commerce sia una delle lingue del canale.

  • Se il canale è associato a un nuovo sito o a un nuovo magazzino, assicurati di eseguire i seguenti processi di programmazione della distribuzione: 1040 (Prodotti) per i dati del sito e 1120 (Modalità di consegna) o 1070 (Configurazione canale) per i dati di magazzino.

  • Assicurati che il tasso di cambio valutario funzioni per la valuta del canale e la valuta di contabilizzazione.

    Se il canale e le valute di contabilizzazione sono diverse, attieniti alla seguente procedura.

    1. Configura la valuta del canale in Retail e Commerce > Canali > Punti vendita > Tutti i punti vendita per punto vendita fisico o in Vendita al dettaglio e commercio > Canali > Punti vendita online per un punto vendita online.
    2. Configurare la valuta di contabilizzazione in Contabilità generale > Impostazione contabilità generale > Contabilità generale.
    3. Configura il tasso di cambio valutario in Contabilità generale > Valute > Tassi di cambio valutario.
    4. Assegna il tasso di cambio come Tipo di tasso di cambio in Retail e Commerce > Impostazione sedi centrali > Parametri > Parametri condivisi di commercio.

Configurazioni per il rilevamento dei prodotti nella gerarchia di navigazione di un canale

Configurazioni per siti B2B

  • Assicurati che la funzionalità Abilita l'utilizzo di più cataloghi nei canali di vendita al dettaglio sia abilitata.
  • Assicurati di aver creato una gerarchia clienti e di aver aggiunto sia clienti che cataloghi nella gerarchia clienti, in modo che dopo l'accesso il cliente possa vedere i prodotti sotto i cataloghi. VediGestire i partner commerciali B2B tramite le gerarchie dei clienti per ulteriori dettagli.

Soluzione alternativa per i problemi di individuazione dei prodotti nell'app Store Commerce o nel POS

Se riscontri un problema di individuazione del prodotto nell'app Store Commerce o nel POS, segui questi passaggi per vendere il prodotto senza coinvolgere il supporto tecnico Microsoft.

  1. Quando vedi un messaggio del tipo "Niente da visualizzare." nella schermata di ricerca, significa che il prodotto non può essere individuato nel canale. Seleziona Cerca altri punti vendita sotto il messaggio.
  2. Seleziona Cerca in tutti i punti vendita e in tutti i cataloghi. Il punto vendita selezionato cambia quindi in Tutti i punti vendita e tutti i cataloghi.
  3. Seleziona il riquadro Tutti i prodotti del punto vendita. Viene quindi eseguita una chiamata al servizio in tempo reale per cercare il prodotto.
  4. Se ancora non riesci a trovare il prodotto, probabilmente non è stato rilasciato correttamente alla persona giuridica. Verifica che il prodotto sia configurato correttamente.