Sconti di vendita al dettaglio

Questo articolo fornisce una panoramica delle funzionalità degli sconti in Dynamics 365 Commerce. Descrive le proprietà trovate nei vari moduli di sconto e le migliori procedure consigliate per la gestione degli sconti. Tuttavia, questo articolo non tratta in dettaglio i vari tipi di sconto, ad esempio sconti semplici, quantità, gamma e soglia. Questi dettagli sono trattati in articoli separati creati per ciascuno di questi tipi di sconto.

Poiché i rivenditori richiedono sconti flessibili e gli stili e i tipi di sconto variano in base al settore, esistono molti modi per definire gli sconti in Commerce. La funzionalità di sconto è stata aggiunta alla funzionalità di sconto esistente nel prodotto principale (Supply Chain Management), con conseguente duplicazione della funzionalità. Di conseguenza, i tipi di sconto possono essere configurati per cinque diverse entità: cliente, programma fedeltà, canale, catalogo e affiliazioni. A causa del numero di opzioni di sconto, è particolarmente importante pianificare e documentare la strategia di sconto.

Creare sconti

Ogni tipo di sconto ha una pagina dedicata che utilizzi per creare e gestire lo sconto. Anche Commerce ha una pagina Tutti gli sconti e un'area di lavoro Gestione prezzi e sconti, entrambi utilizzabili per creare un nuovo sconto di qualsiasi tipo.

Intestazioni di sconto e righe di sconto

Tutti gli sconti hanno un'intestazione e una o più righe. Tutti i tipi di sconto hanno proprietà definite nell'intestazione e alcuni tipi di sconto hanno proprietà aggiuntive definite per riga. Ad esempio, gli sconti quantità hanno livelli di quantità. Spesso le persone pensano agli sconti in Commerce solo in termini di intestazione di sconto e presumono che tutte le righe sullo sconto siano correlate tra loro perché condividono un'intestazione di sconto. Tuttavia, questa visione degli sconti è troppo semplicistica. Per gli sconti semplici e gli sconti quantità, è più accurato considerare ciascuna riga di sconto come uno sconto indipendente che condivide alcune proprietà con le altre righe di sconto. In effetti, il motore di determinazione dei prezzi valuta gli sconti semplici e quantità proprio in questo modo. Ciascuna riga di sconto per sconti semplici e sconti quantità è indipendente. Per gli sconti semplici, è facile comprendere che ciascuna riga di sconto è indipendente da tutte le altre righe di sconto sullo stesso sconto, poiché non esiste un criterio di quantità o importo richiesto per qualificarsi per lo sconto. Per gli sconti quantità, si potrebbe pensare che le righe possano essere combinate per raggiungere il criterio di quantità per uno sconto, ma non è così. I livelli di quantità devono essere raggiunti in modo indipendente per ciascuna riga di uno sconto quantità. Se la strategia di determinazione dei prezzo richiede uno sconto sulla quantità da applicare quando più righe di vendita combinate raggiungono il criterio di quantità, Microsoft consiglia di raggruppare tali articoli in una categoria supplementare e quindi configurare tale categoria come riga di sconto quantità.

Quando si creano sconti, si consiglia di evitare o ridurre sempre al minimo le righe di sconto sovrapposte. Le righe di sconto sovrapposte si verificano quando è possibile applicare allo stesso prodotto due o più righe di sconto dello stesso sconto. In questo caso, il motore di determinazione dei prezzi deve considerare lo sconto come due o più sconti indipendenti che devono poi essere valutati l'uno rispetto all'altro per trovare l'importo dello sconto migliore. Inoltre, può essere difficile per un utente sapere qual è lo sconto semplicemente guardando la definizione di sconto.

Gestire gli sconti

Impostazioni e opzioni comuni a tutti gli sconti

In questa sezione vengono descritte le proprietà comuni a tutti i tipi di sconti.

Quando gestisci gli sconti, è importante comprendere ciascuna opzione di sconto individualmente, ma è altrettanto importante comprendere quali opzioni si influenzano a vicenda e in che modo. Le impostazioni comuni per gli sconti rientrano in due categorie. Nella prima categoria ci sono le impostazioni che filtrano gli sconti a titolo oneroso. Gli esempi includono Stato, Valuta e Unità di misura. Le impostazioni nella seconda categoria controllano l'ordine in cui vengono considerati e applicati più sconti. Gli esempi includono Modalità di concorrenza sconti e Priorità determinazione prezzi. L'immagine seguente mostra le varie proprietà di uno sconto.

ID sconto

Questo campo è denominato Sconto e contiene un ID univoco per ogni sconto impostato quando si crea uno sconto per la prima volta. L'ID sconto non può essere modificato in seguito. In Parametri di commercio, puoi impostare sequenze numeriche indipendenti per ciascun tipo di sconto. In questo caso, assicurarsi che le sequenze numeriche non siano in conflitto. Ad esempio, puoi utilizzare un prefisso univoco per ciascun tipo di sconto. Ad esempio, S per sconto, Q per quantità, G pergamma e O per soglia.

Nome sconto

Questo campo è un breve campo di testo libero utilizzato per descrivere lo sconto. Il valore della stringa in questo campo viene visualizzato nella riga del carrello dell'app Store Commerce e di Store Commerce per il web e stampato nell'app Store Commerce e nelle ricevute dei clienti di Store Commerce per il web. Cassieri e clienti possono vedere questa descrizione. È lo strumento principale utilizzato dall'app Store Commerce e da Store Commerce per consentire agli utenti Web e ai clienti di sapere quale sconto è stato applicato.

Tipo di sconto

Esistono cinque tipi di sconti in Commerce: Sconto, Sconto con limite di quantità, Quantità, Gamma e Soglia. Il tipo di sconto viene impostato quando crei uno sconto per la prima volta e non può essere modificato in seguito, ad eccezione di Sconto e Sconto con limite di quantità dove i due tipi di sconto possono interscambiarsi modificando il limite di quantità. Il tipo di sconto determina se esiste un criterio di quantità o importo che deve essere soddisfatto per poter beneficiare dello sconto.

Stato

Lo stato di uno sconto può essere Abilitato o Disabilitato. Quando crei uno sconto per la prima volta, lo stato è Disabilitato. Gli sconti possono essere modificati quando sono disabilitati. Quando i dati sugli sconti vengono inviati a un canale, gli sconti disabilitati non vengono inviati se il parametro Esegui pulitura dati master irrilevanti dopo sincronizzazione in Parametri utilità di pianificazione commercio. Se uno sconto è stato precedentemente abilitato e inviato al canale, questo nuovo push rimuoverà anche lo sconto dal canale, se il parametro Esegui pulitura dati master irrilevanti dopo sincronizzazione è abilitato. Quando cambi lo stato in Abilitato, sullo sconto vengono eseguiti vari controlli di convalida, a seconda del tipo di sconto. L'elenco dei controlli di convalida è aumentato negli ultimi aggiornamenti del prodotto per evitare che sconti incompleti o scarsamente definiti vengano inseriti nei canali commerciali. Di seguito è riportato un elenco parziale delle convalide eseguite quando si abilita uno sconto:

• Uno sconto deve avere almeno una riga di sconto.
• Il valore percentuale per uno sconto percentuale deve essere maggiore di 0 (zero) e minore o uguale a 100.
• Il valore dell'importo per uno sconto sull'importo deve essere maggiore di 0 (zero). Gli importi zero e negativi non sono validi.
• Uno sconto deve avere almeno un gruppo di prezzi. Uno sconto che non ha un gruppo di prezzi non viene mai applicato a una transazione.
• Per le righe di sconti quantità e gamma è necessaria un'unità di misura.
• Per gli sconti quantità con due o più livelli di quantità, il valore dello sconto viene convalidato affinché aumenti con ll'aumentare delle quantità.
• Per gli sconti soglia che hanno due o più livelli soglia, il valore dello sconto per ciascun livello deve essere uguale o superiore allo sconto maggiore del livello precedente.
• Per gli sconti gamma e quelli meno costosi, il numero di prodotti meno costosi deve essere maggiore di uno e minore del numero di prodotti necessari per attivare lo sconto.

Valuta

La valuta di uno sconto definisce la valuta di tutti i campi di importo e prezzo dello sconto. Diversi tipi di sconto hanno diverse opzioni di campo. La valuta funge anche da filtro durante il calcolo dello sconto. In Commerce, tutti gli ordini cliente e le transazioni dell'app Store Commerce/Store Commerce per il Web hanno una valuta e il motore di determinazione dei prezzi prende in considerazione solo gli sconti che hanno la stessa valuta.

Modalità di concorrenza sconti

Questa modalità determina quali sconti competono su una transazione e quali sconti vengono cumulati. I tre valori per questa opzione sono Esclusivo, Miglior prezzo e Composto.

Gli sconti Esclusivo vengono sempre valutati e applicati prima degli sconti Miglior prezzo e Composto se tutte le altre impostazioni sono le stesse e impediscono a tutti gli altri sconti di essere applicati alle stesse righe a cui vengono applicati. Due o più sconti Esclusivo competeranno per il miglior prezzo.

Quando il controllo della concorrenza degli sconti è impostato su Prezzo migliore e composto in priorità, mai composto tra priorità, tutti gli sconti Composto entro la stessa priorità di determinazione prezzi vengono combinati e il risultato combinato compete con qualsiasi sconto Miglior prezzo nella stessa priorità di determinazione prezzi. Dopo aver applicato lo sconto a una riga di transazione, tutti gli sconti con priorità di determinazione di prezzo inferiore vengono ignorati.

Quando il controllo della concorrenza degli sconti è impostato su Miglior prezzo solo all'interno della priorità, sempre composto tra priorità, tutti gli sconti Miglior prezzo e Composto sono trattati come sconto Miglior prezzo all'interno di un'unica priorità di determinazione prezzi e competono per determinare il miglior sconto per quella priorità di prezzo. È possibile applicare solo uno sconto singolo a un prodotto per priorità di determinazione prezzi e se tale sconto singolo è uno sconto Miglior prezzo o Composto, viene cumulato con lo sconto migliore tra Miglior prezzo o Composto a priorità di prezzo inferiori.

Quando vengono applicati più sconti a una riga di transazione, vengono applicati nel seguente ordine:

• Sconti su prezzi scontati
• Sconto per importo sottratto
• Sconto per percentuale sottratta

Gli sconti composti competono con gli sconti Miglior prezzo quando entrambi i tipi si applicano a una riga di transazione. Pertanto, l'impostazione Composto viene utilizzata per determinare quali sconti vengono combinati. A seconda della modalità di controllo della concorrenza degli sconti utilizzata, due o più sconti Composto possono essere combinati e competere con gli sconti Miglior prezzo applicabili agli stessi prodotti. Vengono applicati lo sconto o gli sconti con l'importo di sconto totale maggiore.

Conto sconti

Commerce consente di registrare gli importi degli sconti per una transazione in un conto di contabilità generale (GL) separato. Il conto CoGe di sconto è impostato dal prodotto o dal cliente. Commerce offre un modo unico per separare gli importi degli sconti durante la registrazione. È possibile registrare ciascun tipo di sconto in un conto CoGe specifico. Entrambe le opzioni possono semplificare la determinazione degli sconti o dei tipi di sconto utilizzati nella contabilità generale.

Codice buono sconto obbligatorio

A partire dalla versione 7.2 dell'app, i coupon dei servizi clienti sono ora uniti agli sconti. Per uno sconto, quando Codice buono sconto obbligatorio è impostato su Sì, il campo Stato e i campi data standard, Data di validità e Data di scadenza, non sono disponibili. Queste proprietà sono controllate da proprietà equivalenti che si trovano nella pagina Buoni sconto.

Quando Codice buono sconto obbligatorio è impostato su Sì per uno sconto, lo sconto viene applicato a una transazione solo se il codice buono sconto o il codice a barre viene fornito dall'app Store Commerce o Store Commerce per il Web. I valori dei codici buono sconto e dei codici a barre sono definiti e configurati in una pagina separata denominata Buoni sconto. La pagina Coupon è dove il coupon è collegato allo sconto. Quando Codice buono sconto obbligatorio è impostato su No, non è richiesto un codice buono sconto e lo sconto viene sempre applicato tramite i relativi gruppi di prezzi.

Forza priorità e Priorità determinazione prezzi

Questi due campi operano insieme. Quando Forza priorità è impostato su Sì, il campo Priorità determinazione prezzi diventa disponibile per la modifica. Puoi quindi selezionare una priorità di determinazione prezzi da impostare direttamente sullo sconto. Quando Forza priorità è impostato su No, la priorità viene ereditata dalla priorità del gruppo di prezzi associato allo sconto. In caso di associazione di più gruppi di prezzi, il numero di priorità viene determinato selezionando la priorità di determinazione prezzi più alta tra tutti i gruppi di prezzi associati allo sconto.

Abbina tutti i gruppi di prezzi associati

In Commerce versione 10.0.16 e successive, una configurazione denominata Abbina tutti i gruppi di prezzi associati è disponibile in tutti i moduli di sconto. Se la configurazione è abilitata, lo sconto viene considerato solo se tutti i gruppi di prezzi associati allo sconto sono applicabili alla transazione. Ad esempio, se i due gruppi di prezzi denominati "PG-Student" (gruppo di prezzi per l'affiliazione studentesca) e "RP-Houston" (gruppo di prezzi per il punto vendita di Houston) sono associati ad uno sconto e Abbina tutti i gruppi di prezzi associati è abilitata, lo sconto viene considerato solo per gli studenti che fanno acquisti nel punto vendita di Houston. Questa configurazione fornisce un modo per limitare l'affiliazione e gli sconti basati sulla fedeltà a punti vendita limitati.

Descrizione

Questo campo è un campo di testo in formato libero. Non viene utilizzato nell'app Store Commerce/Store Commerce per sistemi Web o nelle transazioni.

Dichiarazione di non responsabilità

Questo campo è per testo in formato libero. Non viene utilizzato nell'app Store Commerce/Store Commerce per sistemi Web o nelle transazioni.

Tipo di riga

Questo campo è presente in tutte le righe di sconto. I valori possibili sono Includi e Escludi. Questo campo viene utilizzato in combinazione con i campi Categoria, Prodotto e Variante per definire l'insieme di prodotti a cui viene applicato lo sconto. Le righe di sconto Escludi hanno sempre la precedenza su quelle Includi. Quando Tipo di riga è Escludi molti degli altri campi della riga di sconto sono disattivati ​​poiché non applicabili.

Unità di misura

Unità di misura è un campo in tutte le righe di sconto tranne le righe dello sconto soglia. Questo campo è l'etichetta Unità in Commerce. Il campo Unità di misura funge da filtro per determinare se è necessario applicare uno sconto a una riga di transazione. L'unità di misura nella riga della transazione deve corrispondere a quella nella riga dello sconto. In caso contrario, la riga di sconto non verrà considerata durante il calcolo dello sconto. Durante il calcolo dello sconto non viene effettuata alcuna conversione dell'unità di misura.

Categoria, prodotto, variante e dimensioni

Categoria, Prodotto, Variante e dimensioni sono le ultime impostazioni di sconto comuni a tutti gli sconti. Questi campi vengono impostati su ciascuna riga di sconto e specificano cosa viene scontato. Fungono da filtro quando il motore di determinazione dei prezzi cerca sconti che possono essere applicati a una transazione. Questi campi sono correlati tra loro secondo queste regole: le categorie contengono prodotti e i prodotti possono essere disponibili in diverse varianti di dimensione, colore, stile e configurazione.

Il motore di determinazione dei prezzi non utilizza le relazioni padre/figlio di categorie, prodotti e varianti per sconti su ordine durante il calcolo dello sconto. Questo comportamento è diverso dal modo in cui il motore di determinazione dei prezzi gestisce gli accordi commerciali sui prezzi di vendita. Verranno presi in considerazione, ad esempio, sia uno sconto del 10% su una categoria, sia uno sconto del 5% su un prodotto della stessa categoria. Viene quindi utilizzato l'importo di sconto maggiore tra i due se tutte le altre proprietà sono uguali e gli sconti non sono impostati su Composto, in cui entrambi sono combinati. Se desideri forzare l'utilizzo di uno sconto sul prodotto rispetto allo sconto di una categoria, puoi utilizzare la priorità di determinazione prezzi o la modalità di concorrenza dello sconto per far sì che uno sconto venga applicato prima di un altro.

Quando modifichi gli sconti, le impostazioni Categoria, Prodotto, Variante e Dimensioni fungono da filtri reciproci. I campi Categoria e Prodotto vengono impostati automaticamente dalla gerarchia delle categorie commerciali se viene inserito direttamente un prodotto o una variante. Le sezioni seguenti forniscono descrizioni dettagliate di ciascuno di questi campi.

Categoria

Come minimo, devi impostare il campo Categoria. È possibile selezionare qualsiasi categoria dalla gerarchia delle categorie di prodotto o qualsiasi categoria da una gerarchia di categorie supplementare. Tuttavia, non puoi selezionare categorie dalle gerarchie di navigazione dei canali o da altre gerarchie non commerciali. Se viene specificata solo una categoria in una riga di sconto, lo sconto verrà applicato a qualsiasi prodotto in quella categoria (inclusi i prodotti aggiunti alla categoria dopo la creazione dello sconto) se tutti gli altri criteri di sconto sono soddisfatti, come la valuta e l'unità di misura.

La capacità di lavorare con le categorie è un elemento chiave di differenziazione tra gli sconti e gli sconti sugli accordi commerciali e il motivo principale per cui ti scoraggiamo dall'utilizzare gli sconti sugli accordi commerciali. Le categorie sono organizzate in una gerarchia a più livelli. Al contrario, i gruppi di sconto articolo utilizzati dagli accordi commerciali rappresentano solo un singolo livello di raggruppamento e ciascun gruppo è specifico per uno dei tre tipi di sconto dell'accordo commerciale, ad esempio Sconto riga, Sconto multilinea e Sconto totale. Pertanto, per gli accordi commerciali, se si desidera utilizzare lo stesso set di prodotti in tutti e tre i tipi di sconto dell'accordo commerciale, è necessario creare e gestire tre gruppi di sconti indipendenti. Tuttavia, per gli sconti è necessario mantenere una sola categoria. Puoi quindi utilizzare quella categoria in tutti e quattro i tipi di sconto. Puoi anche utilizzare la stessa categoria nelle rettifiche dei prezzi, nella gestione dell'assortimento e nella gestione della fidelizzazione.

Prodotto

Il prodotto può essere un prodotto rilasciato o una rappresentazione generale prodotto rilasciata. Tutti gli sconti sono specifici dell'azienda. Pertanto, funzionano solo con i prodotti rilasciati. Se si seleziona una rappresentazione generale prodotto, lo sconto verrà applicato a tutte le varianti del prodotto, anche alle varianti rilasciate dopo la creazione dello sconto, a condizione che tutti gli altri criteri di sconto siano soddisfatti, come valuta e unità di misura.

Variante

Quando si seleziona una variante su una riga di sconto, lo sconto verrà applicato solo a quella variante, a condizione che tutti gli altri criteri di sconto siano soddisfatti, come valuta e unità di misura.

Dimensioni

A partire da Retail 8.1.1, è stata aggiunto la funzionalità che consente di impostare sconti a livello di dimensione per un prodotto. Questa funzionalità offre la flessibilità di scegliere una o più dimensioni di un prodotto come righe di sconto. In questo modo, il responsabile del merchandising non deve aggiungere individualmente le varianti su cui si applicano gli sconti. Ad esempio, puoi specificare uno sconto su tutte le varianti con uno stile specifico oppure puoi specificare uno sconto su tutte le varianti con un colore e uno stile specifici.

Calcolo migliorato dello sconto

La capacità di trovare e calcolare sconti applicabili in modo efficiente è un fattore critico che influisce sull'efficienza aziendale complessiva di un rivenditore. A partire da Commerce versione 10.0.23, il motore di determinazione dei prezzi di Commerce include una funzionalità di calcolo degli sconti migliorata che utilizza uno schema di dati appiattito per ottenere una ricerca e un calcolo degli sconti più rapidi in fase di esecuzione. Con questa funzionalità abilitata, i dati sugli sconti configurati in Commerce headquarters vengono denormalizzati prima di essere inviati ai database di canale. La pubblicazione dei di dati bidimensionali relativi agli sconti viene attivata automaticamente quando viene abilitato uno sconto.

Per abilitare la funzionalità di calcolo degli sconti migliorata, segui questi passaggi.

1. In Commerce headquarters, vai a Vendita al dettaglio e commercio > Prezzi e sconti.
2. Seleziona Elabora sconti commerciali.
3. Nella finestra di dialogo visualizzata, pianifica l'esecuzione del processo batch su base ricorrente.
4. Vai a Aree di lavoro > Gestione funzionalità.
5. Cerca e attiva la funzionalità Migliora le prestazioni di calcolo degli sconti utilizzando le tabelle sconto bidimensionali.
6. Esegui i processi di pianificazione della distribuzione 1020 (Prezzi e sconti) e 1070 (Configurazione canale).

Procedure consigliate

• Prima di creare sconti, documenta la strategia e la procedura di sconto. Mantieni aggiornata la documentazione man mano che l'utilizzo del prodotto evolve.
• Utilizza sequenze numeriche indipendenti per ciascun tipo di sconto e configurare le sequenze numeriche in modo che l'ID sconto da solo indichi il tipo di sconto. Ad esempio, anteponi all'ID di ciascun tipo di sconto una costante alfanumerica diversa: Q per quantità, G per gamma e così via.
• Testa la configurazione dello sconto utilizzando il simulatore prezzi prima di abilitare gli sconti. Il simulatore prezzi ha un'opzione che ti consente di considerare gli sconti disabilitati come abilitati. Questa opzione è stata progettata specificamente per testare gli sconti prima che vengano abilitati.
• Gli sconti scadono quando non sono più validi. In questo modo si evita che il numero totale di sconti presi in considerazione dal motore di determinazione dei prezzi durante una transazione diventi illimitato. In caso contrario, l'esecuzione del calcolo dello sconto potrebbe essere influenzata nel tempo.
• Utilizza categorie supplementari per raggruppare i prodotti, ad esempio prodotti in liquidazione o prodotti della scorsa stagione.
• Evita o riduce sempre al minimo le righe di sconto sovrapposte.