Funzionalità di accessibilità in Unified Service Desk
Unified Service Desk per Dynamics 365 offre l'esplorazione mediante tastiera, il supporto per l'utilità di lettura dello schermo e le funzioni di impostazione del contrasto elevato per risolvere i problemi affrontati dalle persone con disabilità.
Accesso tramite tastiera nel client Unified Service Desk
Unified Service Desk per Dynamics 365 consente di utilizzare la tastiera per accedere ad alcune aree del client Unified Service Desk per Dynamics 365.
| Per | Seleziona |
|---|---|
| Spostarsi da sinistra a destra e dall'alto al basso verso il controllo, l'opzione, il gruppo di opzioni o il campo successivo. | Tabulazione |
| Spostarsi da destra a sinistra e dal basso all'alto verso il controllo, l'opzione, il gruppo di opzioni o il campo successivo. | MAIUSC+TAB |
| Eseguire il comando corrispondente al controllo, all'opzione o al pulsante attivo | INVIO |
| Passare ciclicamente tutti i riquadri attivi. | CTRL+0 |
| Modifica lo stato attivo da un controllo ospitato di processo IE alla finestra principale. | ALT+0 |
| Passa tra tutte le notifiche attive in modo ciclico. | ALT+1 |
Se la combinazione ALT+0 è assegnata come scelta rapida in qualsiasi altra applicazione, puoi utilizzare l'opzione IEProcessKeyboardShortcut in Unified Service Desk per assegnare una combinazione di tasti diversa per uscire da un controllo ospitato Processo IE. Altre informazioni: Gestire le opzioni per Unified Service Desk.
Se la combinazione ALT+1 è assegnata come scelta rapida in qualsiasi altra applicazione, puoi utilizzare l'opzione PopupCycleShortcut in Unified Service Desk per assegnare una combinazione di tasti diversa per uscire da un controllo ospitato Processo IE. Altre informazioni: Gestire le opzioni per Unified Service Desk.
Accesso tramite tastiera alla schermata iniziale
Utilizza il tasto TAB per passare al collegamento Modifica credenziali nella schermata iniziale di Unified Service Desk per Dynamics 365 e visualizzare la pagina di accesso.
Modalità di contrasto elevato nel client Unified Service Desk
L'impostazione di contrasto elevato in Microsoft Windows intensifica il contrasto del colore di alcuni testi e immagini sullo schermo del computer, in modo da renderli più distinguibili e semplici da individuare. Questa impostazione è disponibile nella pagina Accesso facilitato nel Pannello di controllo in Windows 10, Windows 8 e Windows 7. Se usi l'impostazione del contrasto elevato in Windows, il contrasto elevato viene abilitato anche nel client Unified Service Desk. Se cambi la modalità di contrasto elevato di Windows mentre il client Unified Service Desk è in esecuzione, anche Unified Service Desk passa in modalità di contrasto elevato.
Due temi disponibili nelle versioni precedenti di Unified Service Desk, Blu e Stile, non sono più disponibili perché non supportano la modalità di contrasto elevato.
Supporto lettore schermo
Tutti i controlli Unified Service Desk ospitati predefiniti e i controlli personalizzati inclusi nel lavoro di pacchetto dell'applicazione di esempio del client Web utilizzano JAWS versione 18 per fornire l'output sintesi vocale.
Per informazioni su come gli sviluppatori possono estendere i controlli ospitati personalizzati o i controlli ospitati negli altri pacchetti di applicazioni di esempio Unified Service Desk per supportare il lettore di JAWS, vedi Configurare l'utilità per la lettura dello schermo JAWS in Unified Service Desk.