Domande frequenti per il dialogo con i dati (anteprima)
[Questo articolo fa parte della documentazione non definitiva, pertanto è soggetto a modifiche.]
Queste domande frequenti (FAQ) descrivono l'impatto dell'intelligenza artificiale della finestra di dialogo Dynamics 365 Customer Insights - Data con la funzionalità dei dati.
Cos'è l'interazione con i dati?
Il dialogo con i dati ti consente di porre domande in linguaggio naturale e utilizza Copilot in Customer Insights - Data per rispondere e generare informazioni dettagliate.
Quali sono le capacità della funzionalità?
L'interazione con i dati può aiutarti a:
Porre domande per generare informazioni dettagliate sui profili dei tuoi clienti, ad esempio comprendere la distribuzione di genere dei tuoi clienti.
Porre domande per generare informazioni dettagliate sulle preferenze, i comportamenti e le transazioni dei tuoi clienti, ad esempio identificare dove vivono i clienti di maggior valore.
Ottenere maggiori informazioni sui tuoi clienti generate automaticamente in relazione alla domanda che poni per aiutarti a scoprire più informazioni dettagliate sui clienti.
Ricevere domande suggerite generate automaticamente per consentire un'esplorazione più approfondita anche oltre la domanda originale.
Verificare i risultati generati dall'intelligenza artificiale con un'istruzione SQL e una spiegazione in linguaggio naturale associata in modo da poter comprendere facilmente quali tabelle, colonne e attributi sono stati utilizzati per produrre risultati.
Qual è l'uso previsto della funzionalità?
L'interazione con i dati ha lo scopo di consentire agli utenti finali come esperti di marketing, venditori e agenti di servizio di ottenere informazioni dettagliate per comprendere meglio e servire facilmente i clienti senza il supporto di team IT o altri strumenti.
Come è stata valutata l'interazione con i dati? Quali metriche vengono utilizzate per misurare le prestazioni?
L'interazione con i dati è stata valutata in termini di usabilità, accuratezza, prestazioni e aderenza ai principi dell'intelligenza artificiale responsabile. La valutazione includeva test di usabilità per garantire una valida comprensione delle intenzioni dell'utente, dei risultati generati con precisione, delle prestazioni complessive del sistema e di intelligenza artificiale responsabile. Questa funzionalità prevedeva test di scenario per contenuti inappropriati, intenzioni dannose, jailbreak e altro. È in atto un monitoraggio costante delle prestazioni del sistema e dell'intelligenza artificiale responsabile.
Quali sono le restrizioni dell'interazione con i dati? In che modo gli utenti possono ridurre al minimo l'impatto dei limiti durante l'utilizzo del sistema?
La funzione trasforma i tuoi prompt in linguaggio naturale in una query SQL da eseguire da Synapse Serverless Server e genera risultati che vengono tradotti in risposta in linguaggio naturale.
Sono supportate solo le domande relative ai tuoi clienti. Ti suggeriamo di non inserire domande non correlate all'attività commerciale.
Sono supportate solo le domande con dati corrispondenti esistenti in Customer Insights - Data.
La sezione "Non tutti sanno che" e la generazione dei risultati "Esplora ulteriormente" dipendono dal modello di servizio OpenAI di Azure.
Quali sono le aree geografiche e le lingue supportate?
Questa funzionalità è disponibile in tutte le aree geografiche. Questa funzionalità non limita alcuna lingua, ma consigliamo e supportiamo ufficialmente solo le lingue elencate nel report sulla disponibilità internazionale di Copilot .
Quali fattori operativi e impostazioni consentono un uso efficace e responsabile della funzionalità?
Gli amministratori in Customer Insights - Data possono scegliere di disabilitare tutte le funzionalità di Copilot per ciascuna soluzione, utilizzando l'esperienza di consenso.
È presente una nota che indica che il risultato è generato dall'intelligenza artificiale e può essere impreciso. I risultati delle funzionalità di intelligenza artificiale dovrebbero sempre essere esaminati e convalidati per verificarne l'accuratezza e l'adeguatezza prima di essere utilizzati per prendere decisioni aziendali. Le funzionalità dell'intelligenza artificiale dovrebbero essere sempre utilizzate con cautela e responsabilità per ridurre al minimo potenziali pregiudizi e ingiustizie nelle decisioni aziendali.