Impostazione della registrazione e della lista di attesa a livello di sessione nel marketing in uscita
Importante
Questo articolo si applica solo a marketing in uscita, che verrà rimosso dal prodotto il 30 giugno 2025. Per evitare interruzioni, passare ai viaggi in tempo reale prima di questa data. Ulteriori informazioni: Panoramica della transizione
La registrazione a livello di sessione consente agli organizzatori dell'evento di offrire ai partecipanti la possibilità di organizzare i propri eventi da tutte le sessioni disponibili. Nella maggior parte dei modi, gli eventi con registrazione a livello di sessione funzionano allo stesso modo di quelli con registrazione a livello di evento, ma esistono alcune differenze chiave, come illustrato nella tabella seguente. Continua a leggere questo argomento per ulteriori informazioni su queste differenze.
| Registrazione a livello di evento | Registrazione a livello di sessione | |
|---|---|---|
| Selezione della sessione durante la registrazione | Preconfigurata: gli eventi possono offrire più pass, ognuno dei quali consente di accedere a una raccolta preselezionata di sessioni. | Personalizzata: coloro che si registrano scelgono esattamente le sessioni che desiderano. |
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Capacità massima (Solo in loco, non per eventi webinar o ibridi) |
Impostare a livello di evento | Impostare a livello di sessione |
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Liste di attesa (Solo in loco, non per eventi webinar o ibridi) |
Una lista di attesa per evento | Singola lista di attesa per sessione |
| Pass dell'evento | Facoltativo (obbligatorio per il pagamento online) | Non supportato |
| Pagamento online | Facoltativo, per pass | Non supportato |
| Elenco di registrazione | Disponibile solo sul record dell'evento | Il record dell'evento elenca ogni contatto che ha effettuato la registrazione per almeno una sessione dell'evento; ogni record della sessione mostra le registrazioni per tale sessione. |
Abilitare la registrazione basata sulla sessione
Per abilitare la registrazione basata sulla sessione, inizia configurando l'evento come di consueto, incluse le impostazioni di base e la pianificazione della sessione, ma poi passa alla scheda Agenda per l'evento e imposta Consenti agli utenti che si registrano di creare la propria agenda su Sì.
Nota
Come indicato nell'introduzione di questo argomento, la registrazione in base alla sessione non è supportata per gli eventi che hanno pass definiti. Se non visualizzi l'impostazione Consenti agli utenti che si registrano di creare la propria agenda, potrebbe essere perché hai uno o più pass definiti (puoi vederlo nella scheda Registrazione e partecipazione). Se definisci un pass dopo aver abilitato la registrazione in base a sessione, quest'ultima verrà disabilitata automaticamente.
Impostare la capacità massima per ogni sessione
Con la registrazione basata sulla sessione, il sistema tiene traccia delle registrazioni per ciascuna sessione anziché per l'evento nella sua interezza. Quando la registrazione basata sulla sessione è abilitata, la capacità della sessione è un campo obbligatorio ed è richiesto anche dal modulo di creazione rapida per le sessioni. Tuttavia, se abiliti la registrazione basata sulla sessione dopo aver creato la sessione, potresti dover tornare indietro e impostare la capacità di ciascuna sessione.
Quando il sistema ha ricevuto un numero sufficiente di registrazioni per riempire la capacità della sessione, questa verrà contrassegnata come esaurita. Se hai abilitato la lista di attesa, i registranti possono scegliere di aggiungersi alla lista di attesa, ma se non lo hai fatto, non saranno in grado di registrarsi autonomamente per nessuna sessione esaurita utilizzando il sito Web dell'evento. Gli utenti di Customer Insights - Journeys possono tuttavia ignorare il limite di capacità aggiungendo nuove registrazioni direttamente nel sistema.
Per impostare o modificare la capacità massima di una sessione:
- Apri il record dell'evento a cui appartiene la sessione.
- Vai alla scheda Agenda.
- Trova la sezione Sessioni della scheda Agenda e selezionare una sessione.
- Nell'area dei vincoli Sede, immetti un valore per Capacità massima sessione.
Nota: se compilo tutti i campi nell'area Percorso (Edificio, Stanza e/o Layout), il valore iniziale di Capacità massima sessione viene impostato automaticamente per la capacità massima impostata per la posizione più specifica (se disponibile).
Visualizzare e modificare registrazioni di evento e di sessione
Per visualizzare e modificare i dettagli di registrazione per un evento a livello di sessione:
- Per visualizzare tutte le registrazioni per l'evento (le persone che hanno effettuato la registrazione per almeno una sessione), apri il record dell'evento relativo, passa alla scheda Registrazione e partecipazione e scorri fino alla sezione Registrazione evento. Puoi possibile aggiungere o rimuovere le registrazioni da qui.
- Per visualizzare tutte le registrazioni per una sessione specifica, apri il relativo record dell'evento, passa alla scheda Agenda, scorri fino all'elenco Sessioni e seleziona una sessione. Nel record della sessione aperta, passa alla scheda Registrazione e partecipazione e scorri fino all'elenco Registrazioni sessioni. Puoi possibile aggiungere o rimuovere le registrazioni da qui.
Liste di attesa a livello di sessione
La lista di attesa a livello di sessione funziona allo stesso modo della lista di attesa a livello di evento con l'eccezione che gestisce una lista di attesa separata per ciascuna sessione. Per informazioni dettagliate su come configurare e utilizzare la lista di attesa (inclusi dettagli sulle liste di attesa a livello di sessione) vedi Configurare e gestire una lista di attesa di eventi. Tale argomento illustra anche come configurare un percorso del cliente che consente automaticamente ai contatti della lista di attesa di sapere quando si libera un posto per loro.
La lista di attesa a livello di sessione presenta le seguenti differenze con le liste di attesa a livello di evento:
- I membri della lista di attesa vengono visualizzati nel record della sessione anziché nel record dell'evento. Per visualizzarli, apri una sessione, vai alla scheda Registrazione e partecipazione e scorri in basso fino alla sezione Lista di attesa. In questo modo, puoi aggiungere, rimuovere, invitare e registrare i partecipanti che sono nella lista di attesa.
- Se vuoi creare un segmento di registranti invitati o in lista di attesa per una sessione, utilizza l'ID sessione anziché l'ID evento.