Gestire ruoli di sicurezza nella pianificazione dei servizi

I ruoli di sicurezza contribuiscono a identificare i privilegi che un utente può esercitare nel sistema. I ruoli di sicurezza definiscono inoltre le entità che un utente può visualizzare o configurare. Ad esempio, un utente può essere autorizzato a visualizzare gli account ma non specifici campi di un account.

I seguenti ruoli di sicurezza standard sono utilizzati nella pianificazione dei servizi:

• Responsabile della pianificazione: questo ruolo può configurare l'esperienza di pianificazione del servizio. Questo ruolo può accedere e configurare tutte le entità di pianificazione dei servizi nel sistema:

  • Risorse
  • Categorie di risorse
  • Strutture/attrezzature
  • Servizi
  • Attività servizio
  • Scheda di pianificazione
  • Unità organizzative
  • Chiusura aziendale

  Tuttavia, per avere la certezza che tutti i responsabili della pianificazione siano in grado di configurare la nuova esperienza di pianificazione e accedere alle nuove entità di pianificazione, ad essi è necessario assegnare il ruolo Amministratore pianificazione servizio clienti e Responsabile pianificazione.

  Per ulteriori informazioni su come creare e assegnare i ruoli agli utenti, vedi Creare gli utenti e assegnare i ruoli di sicurezza.

• Utilità di pianificazione: questo ruolo è in grado di creare e pianificare impegni di tipo servizio.

  Per avere la certezza che tutti gli utenti con ruolo Responsabile pianificazione siano in grado di pianificare i servizi utilizzando la nuova esperienza di pianificazione, è necessario che agli stessi sia assegnato il ruolo Pianificazione servizio clienti e Responsabile pianificazione.

Ulteriori informazioni Ruoli di sicurezza e privilegi

Informazioni sui ruoli e i relativi privilegi

Ogni ruolo nell'esperienza di pianificazione è previsto eseguire un set di azioni. Fai riferimento alla tabella seguente per ulteriori informazioni sui privilegi del ruolo Responsabile pianificazione e Addetto alla pianificazione:

Vedi anche

Creare o modificare un ruolo di sicurezza per gestire l'accesso