Panoramica di Pianificazione dei servizi
La pianificazione del servizio basata su Unified Interface ha sostituito l'esperienza di pianificazione del servizio legacy.
I seguenti argomenti contengono informazioni sulle funzionalità di pianificazione del servizio legacy:
Creare o cambiare un servizio
Pianificare un impegno di tipo servizio
Aggiungere strutture e attrezzature
Creare gruppi di risorse
Utilizzare i siti per gestire le sedi presso le quali si offre il servizio
Passare al calendario dei servizi
Configurare una chiusura aziendale
Nota
Per configurare una chiusura aziendale, vai al Portale di amministrazione, come mostrato nella schermata seguente.
Puoi anche impostare la pianificazione del servizio in Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1. Maggiori informazioni: Nuove funzionalità in Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)
Accedere alla pianificazione del servizio in Customer Service workspace
La pianificazione del servizio è disponibile nell'app Customer Service workspace.
- Seleziona l'icona + per espandere il menu per visualizzare un elenco di moduli, visualizzazioni e impegni, quindi seleziona Impegni di tipo servizio o Pianificazione per aprire la funzionalità in una nuova scheda.
Impegni di tipo servizio
Pianificazione
Vedi anche
Creare o modificare un servizio
Aggiungere strutture e attrezzature
Pianificare un impegno di tipo servizio
Creare gruppi di risorse
Utilizzare i siti per gestire le sedi presso le quali si offre il servizio
Esplorare il calendario dei servizi