Disabilitare convalida cespite cliente negli ordini di lavoro
Di solito, gli ordini di lavoro possono includere solo risorse del cliente correlate all'account di servizio. Tuttavia, è possibile disattivare la convalida del cliente cespite e consentire agli ordini di lavoro di includere risorse correlate ad altri account. Ad esempio, in uno scenario di affitto o leasing, un fornitore di servizi potrebbe possedere un cespite, ma gli ordini di lavoro fanno riferimento al cliente che utilizza tale cespite.
Nell'area Dynamics 365 Field Service, Seleziona Impostazioni .
In Generale, seleziona Impostazioni Field Service.
Nella scheda ordine di lavoro / Prenotazione , attiva le seguenti impostazioni:
- Disabilita la convalida del cliente cespite: consenti agli ordini di lavoro di cercare tutte le risorse, non solo quelle correlate all'account di servizio.
- Suggerisci di riassegnare i genitori alle risorse dei clienti: consenti ai proprietari di ordine di lavoro di modificare l'account di servizio di ordine di lavoro in modo che corrisponda all'account del cliente cespite.
Seleziona Salva.