Creare un avviso di prenotazione
I dispatcher devono essere a conoscenza degli aggiornamenti importanti e delle modifiche allo stato per garantire pianificazioni accurate e il completamento dei processi nei tempi previsti. Oltre alla pianificazione, i dispatcher possono anche dover gestire i problemi di fatturazione e di soddisfazione dei clienti.
Avvisi prenotazione informa della presenza di notifiche importanti di modo che i dispatcher possano eseguire le pianificazioni senza problemi. Gli avvisi di prenotazione visualizzano note e promemoria nella scheda di pianificazione e possono essere associati a ordini di lavoro, utenti e altre entità. Inoltre, possono essere attivati in base a timer, allarmi impostati o flussi di lavoro.
Creare un avviso di prenotazione
Gli avvisi di prenotazione vengono spesso creati tramite automazione: un flusso, un plug-in o un'integrazione con un sistema esterno. Possono anche essere creati manualmente dalla scheda di pianificazione.
Apri la scheda di pianificazione, seleziona l'icona Avvisi prenotazione e seleziona Nuovo avviso prenotazione.
Nel modulo Avviso prenotazione, inserisci Argomento e Descrizione per definire il messaggio visualizzato nell'avviso.
Imposta la Data di scadenza per quando deve essere visualizzato l'avviso.
Scegli un record correlato nel campo Riguardo a per inserire l'avviso nella sequenza temporale del record correlato.
Scegli almeno un utente di sistema nel campo Assegnatari. Ogni assegnatario può scegliere di posporre o ignorare l'avviso singolarmente.
Puoi modificare i campi in un avviso di prenotazione modificando il Modello avviso prenotazione in Impostazioni scheda della scheda di pianificazione. Per ulteriori informazioni, vedi Impostazioni scheda della scheda di pianificazione.
Visualizzare l'avviso di prenotazione
Una volta raggiunta la data di scadenza e l'avviso viene visualizzato nel riquadro laterale della scheda di pianificazione, gli assegnatari possono ignorare o posticipare l'avviso attivo. La selezione dell'opzione Rinvia posticipa l'avviso per un periodo di tempo configurabile.
Gli avvisi per Prenotazioni di risorse prenotabili vengono visualizzati anche nella scheda di pianificazione insieme a una fascia oraria di prenotazione.
L'icona indica il numero di avvisi attivi per quella prenotazione. Seleziona il numero per mostrare gli avvisi. Posponi o Ignora se necessario.
Creando l'avviso di prenotazione, il sistema crea automaticamente un record Stato di avviso prenotazione per ogni assegnatario in modo che ogni utente possa postporre o ignorare gli avvisi singolarmente. Quando elimini record, considera la relazione Prenotazione > Avviso di prenotazione > Stato di avviso prenotazione.