Ruoli di sicurezza per Connected Field Service

I ruoli di sicurezza per Connected Field Service consentono agli amministratori di concedere l'accesso appropriato alle tabelle dell'Internet of Things (IoT), inclusi avvisi, risorse, dispositivi e comandi. Aggiungere questi ruoli di sicurezza ai ruoli di sicurezza di Field Service esistenti per amministratori, operatori e risorse di Field Service.

In generale, l'accesso alle tabelle IoT dovrebbe imitare l'accesso alla tabella cespite del cliente per gli amministratori dell'assistenza sul campo, gli operatori e le risorse.

Prerequisiti

• Accesso dell'amministratore di sistema Dynamics 365

• Informazioni generali sui ruoli di sicurezza di Field Service. Per ulteriori informazioni, consultare Impostazione di utenti e ruoli di sicurezza.

Aggiungere la sicurezza IoT al ruolo di sicurezza Amministratore

In Power Platform interfaccia di amministrazione, concedi agli amministratori di Field Service l'accesso completo a tutte le tabelle IoT. Questi utenti hanno bisogno di una visione completa degli avvisi IoT su tutti i dispositivi e di poter registrare nuovi dispositivi IoT. Solitamente viene loro consegnata una copia del Field Service - amministratore ruolo di sicurezza.

Se la tua organizzazione utilizza Connected Field Service, a questi amministratori deve essere assegnata una copia del ruolo di sicurezza IoT - Amministratore.

Con le autorizzazioni IoT amministratore completamente abilitate, gli amministratori di Field Service dovrebbero avere accesso a tutte le tabelle IoT, consentendo loro di:

• Creazione
• Letta
• Scrivi
• Elimina
• Aggiungi
• Aggiunta a
• Assegna
• Condivisione

La seguente schermata fornisce un riferimento.

Anche al ruolo di sicurezza Amministratore di Field Service deve essere fornito accesso completo a CFS - Flusso di processo avviso IoT, che è un processo aziendale per Connected Field Service.

Aggiungere la sicurezza IoT al ruolo Dispatcher

Anche gli operatori del servizio sul campo necessitano di un certo livello di accesso alle tabelle e ai registri IoT. Ad esempio, se un ordine di lavoro viene creato in seguito a un avviso IoT, il dispatcher deve esserne a conoscenza di modo che possa comunicare con il cliente e pianificare le risorse appropriate.

Nel Power Platform interfaccia di amministrazione, trova il dispatcher ruolo di sicurezza che la tua organizzazione assegna ai dispatcher (in genere una copia del Field Service - Dispatcher ruolo di sicurezza). Assegnare un accesso limitato alle tabelle IoT in base alla seguente schermata.

Successivamente, aggiungi accesso a CFS - Flusso di processo avviso IoT secondo lo screenshot seguente. I dispatcher possono utilizzare il processo aziendale di Connected Field Service per aggiornare e tenere traccia delle fasi degli ordini di lavoro risultanti dagli avvisi IoT.

Aggiungere la sicurezza IoT al ruolo di sicurezza Risorsa

Infine, le risorse devono anche avere accesso alle tabelle e ai registri IoT relativi al lavoro di cui sono responsabili.

Trova la risorsa ruolo di sicurezza che la tua organizzazione assegna alle risorse o ai tecnici (in genere una copia di Field Service - Resource ruolo di sicurezza) e assegna manualmente l'accesso limitato alle tabelle IoT in base alla seguente schermata.

Poiché i flussi dei processi aziendali non vengono visualizzati sull'app mobile Field Service, le risorse non hanno bisogno di accedere al flusso di processo degli avvisi IoT. CFS

A qualsiasi utente che deve utilizzare la registrazione di dispositivi e pull dei dati di dispositivo (operazioni di hub IoT) è necessario assegnare i ruoli di sicurezza Amministratore IoT e Utente IoT.