Panoramica dell'assistente di pianificazione
L'assistente alla pianificazione consente ai dispatcher di assegnare i requisiti alle risorse ideali.
Consiglia risorse che corrispondono a criteri, come disponibilità o competenze, per i requisiti. Il sistema mostra quindi anche il tempo di viaggio previsto per le risorse consigliate, il che aiuta i dispatcher a pianificare il lavoro di conseguenza.
Quando il dispatcher identifica la risorsa giusta per il lavoro, prenota la risorsa.
Avvio dell'assistente alla pianificazione
Se un requisito è pronto per la pianificazione, puoi avviare l'assistente alla pianificazione da varie aree.
- Direttamente dalla scheda di pianificazione: apri il riquadro dei requisiti, scegli un requisito e seleziona Trova disponibilità. L'utilizzo dell'assistente di pianificazione nella scheda di pianificazione ti consente di configurare la scheda di pianificazione secondo le tue esigenze.
Selezionare l'opzione Prenota:
- Nel modulo di record di un' entità abilitata per la pianificazione. L'Assistente di pianificazione utilizza il fuso orario associato a tale entità. Puoi visualizzare o modificare il fuso orario aprendo l'entità e selezionando Modifica calendario nella barra dei comandi.
- Nel modulo del requisito della risorsa.
- Nel modulo gruppo requisiti.
- Dalla visualizzazione elenco di una entità abilitata alla pianificazione, dopo aver selezionato un record.
Filtri dell'assistente di pianificazione
Dopo aver avviato l'assistente alla pianificazione, popola i filtri in base a criteri come luogo di lavoro, caratteristiche, territorio, tipi di risorse e altro. I dispatcher possono mettere affinare i risultati regolando i filtri per soddisfare le loro esigenze di pianificazione e trovare la risorsa corretta.
Per impostazione predefinita, il filtro dell'intervallo di ricerca verrà impostato in modo da corrispondere alla data di inizio e quella di fine del requisito. Questa impostazione può essere effettuata nel riquadro dei filtri.
Nota
L'utilizzo delle personalizzazioni per modificare i campi Dal e Fino al o la modifica in altro modo di questi componenti temporali con plug-in personalizzati non è supportato e potrebbe causare errori.
Il limite massimo di disponibilità delle risorse di ricerca è di 1000 voci. Per le organizzazioni con un numero elevato di risorse, la ricerca potrebbe essere incompleta. Puoi personalizzare il Limite di recupero della disponibilità delle risorse di Metadati di configurazione della prenotazione per aumentare il limite. Tuttavia, questo può ridurre le prestazioni della ricerca.
Nota
Quando si effettua una prenotazione al di fuori degli slot consigliati dall'orario Assistente, non vengono verificati o applicati vincoli, tra cui capacità, orari di lavoro o fasce orarie.
Fuso orario per i risultati di ricerca dell'assistente di pianificazione
Visualizza e modifica il fuso orario nelle Impostazioni della visualizzazione della scheda dopo aver avviato l'assistente alla pianificazione.
Il sistema è derivato dal valore del fuso orario dal fuso orario sul requisito. Apri il requisito e seleziona Modifica calendario per visualizzare e modificare il fuso orario del requisito.
Ripianificare le prenotazione
Per riprenotare i requisiti, hai diverse opzioni.
- Nella scheda di pianificazione, fai clic con il pulsante destro del mouse su una prenotazione e seleziona Riprenota.
Seleziona l'opzione Riprenota dopo aver selezionato un record.
Prenotare di nuovo lo stesso ordine di lavoro
È inoltre possibile pianificare lo stesso lavoro su più risorse con l'assistente di pianificazione.
Attiva l'assistente di pianificazione per un determinato ordine di lavoro e prenotalo nella fascia oraria di una risorsa; tuttavia, prima di uscire dalla ricerca, seleziona la fascia oraria di un'altra risorsa e seleziona di nuovo Prenota.