Utenti non validi in Dynamics 365 Finance

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Utenti in qualsiasi ambiente Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations deve essere conforme alle linee guida di Microsoft per evitare errori di accesso. A partire dalla versione 10.0.39 di Dynamics 365 Finance, gli amministratori possono utilizzare la pagina Utenti non validi per visualizzare i dettagli sugli utenti non validi.

Per visualizzare gli utenti non validi, effettua i seguenti passaggi.

  1. Vai ad Amministrazione sistema>Utenti non validi.
  2. Selezionare Aggiorna. Questa pagina mostra un elenco di utenti che richiedono attenzione da parte dell'amministratore di sistema. Se non sono presenti utenti non validi, la pagina è vuota.

Le sezioni seguenti descrivono i tre tipi di utenti non validi che devono essere risolti.

Utenti che non si trovano in Microsoft Entra ID

Tutti gli utenti delle app per la finanza e le operazioni devono essere presenti nel tenant di Microsoft Entra ID. Gli amministratori possono aggiungere direttamente utenti al tenant tramite il portale ID. Microsoft Entra Per ulteriori informazioni, vedi Aggiungere o eliminare utenti.

Puoi utilizzare la funzionalità business-to-business (B2B) per includere questi utenti in Microsoft Entra ID. Per ulteriori informazioni, vedere Esportare utenti business-to-business (B2B) in Microsoft Entra ID.

Utenti la cui telemetria ID non corrisponde all'ID oggetto di Microsoft Entra ID

Affinché la funzionalità di accesso funzioni correttamente, l'ID di telemetria di un utente nelle app per la finanza e le operazioni deve essere allineato all'ID oggetto dello stesso utente in Microsoft Entra ID. Se gli ID non corrispondono, ti consigliamo di eliminare e quindi reimportare l'utente. Per ulteriori informazioni, vedere Trovare l'ID dell'oggetto utente.

  1. Verifica che un utente con l'indirizzo e-mail corrispondente esista in Microsoft Entra ID.
  2. Elimina l'utente dalle app per la finanza e le operazioni. Annotare i ruoli utente prima di eliminare, in modo che possano essere aggiunti di nuovo dopo aver reimportato gli utenti.
  3. Importare nuovamente l'utente. Per ulteriori informazioni, vedi Creare nuovi utenti.

Se questo processo è complicato o richiede uno sforzo notevole, gli amministratori possono aggiornare indirizzo e-mail nella pagina Utenti con un indirizzo email utente diverso presente in Microsoft Entra ID e ripristinarlo con l'indirizzo email originale dell'utente. Questa modifica ripopola l'ID oggetto per la nuova e-mail.

Utenti il ​​cui indirizzo e-mail contiene un prefisso "MAIL#" non valido

In precedenza, ad alcuni clienti che avevano problemi di accesso veniva consigliato di aggiungere il prefisso "MAIL#" al proprio indirizzo e-mail Gmail o Live. Poiché il problema è stato ora risolto, un amministratore deve seguire questi passaggi per rimuovere il prefisso dagli indirizzi e-mail.

  1. Vai a Utenti.
  2. Seleziona Modifica per rimuovere il prefisso dagli indirizzi e-mail.

Utenti con ID di telemetria duplicati

Gli ID di telemetria sono identificatori univoci per ogni utente. Gli ID di telemetria duplicati possono causare gravi problemi di sicurezza, come la sostituzione dell'utente o livelli di accesso inappropriati. È essenziale garantire che ogni utente disponga di un ID di telemetria distinto. Per garantire la conformità, eliminare e reimportare o modificare gli utenti interessati per ripopolare gli ID di telemetria univoci da Microsoft Entra ID.

Nota importante: se tre utenti Condividi hanno lo stesso ID di telemetria e uno di loro ha l'ID corretto, il sistema contrassegnerà solo i due utenti errati. L'utente con l'ID corretto non viene contrassegnato come non valido.

Utenti duplicati

Gli utenti duplicati sono utenti che hanno lo stesso indirizzo e-mail. Ciò può causare comportamenti incoerenti dovuti a ruoli o impostazioni in conflitto. Devi assicurarti che ogni utente abbia un indirizzo e-mail univoco.

Per rendere conformi questi utenti, è necessario eliminare i duplicati dalla pagina Amministrazione di sistema - > Utenti e assicurarsi che esista un solo utente per e-mail.

Correzione automatica

Alcuni problemi degli utenti possono essere risolti automaticamente utilizzando il pulsante "Ripara ID di telemetria". Questa funzione esegue le seguenti azioni:

  1. Correggi gli ID di telemetria errati: correggi gli utenti elencati in Microsoft Entra ID ma con ID di telemetria errati in finanza e operazioni ambiente.
  2. Gestisci utenti mancanti in Microsoft Entra ID: se un utente non è presente in Microsoft Entra ID, il suo ID di telemetria viene impostato su null. Gli amministratori devono aggiungere questi utenti all'ID ed eseguire nuovamente la riparazione. Microsoft Entra
  3. Correggi gli utenti con ID di telemetria duplicati: correggi l'ID di telemetria per l'utente esistente in Microsoft Entra ID e impostalo su null per gli altri.
  4. Disabilita utenti duplicati: per motivi di sicurezza, gli utenti duplicati con lo stesso indirizzo email sono disabilitati e i loro ID di telemetria impostati su null. Per risolvere questo problema, gli amministratori devono assicurarsi che ogni utente sia unico e rimuovere i duplicati.