Panoramica dei moduli di Customer Insights - Journeys
Importante
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys può trasferire i dati del cliente al di fuori della posizione geografica di Azure selezionata quando si utilizzano le seguenti funzionalità che utilizzano la rete CDN (Content Delivery Network) di Azure per operare a livello globale:
Puoi ancora eseguire campagne di marketing senza utilizzare tali funzionalità ospitando le tue risorse e i tuoi moduli in un sistema di gestione dei contenuti di tua scelta.
Un modulo di marketing è un canale di comunicazione in entrata che consente ai tuoi clienti di registrarsi per newsletter, chiedere offerte, ecc. Il modulo è definito da una serie di campi di input disposti in un layout del modulo.
Ogni modulo di marketing viene creato a partire da una raccolta di campi, pulsanti, elementi grafici e alcune impostazioni di configurazione. Ogni campo incluso nel modulo è collegato a un attributo di un'entità in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
L'editor di moduli di Customer Insights - Journeys ti consente di creare e pubblicare moduli in modo facile e veloce. Puoi scegliere un modello o iniziare da zero. Puoi anche progettare il contenuto del modulo utilizzando gli elementi di trascinamento e le opzioni di anteprima. Una volta che il modulo è pronto, puoi pubblicarlo in un rapido passaggio.
Importante
C'è un limite di 2.000 richieste/minuto per organizzazione. Il limite di richiesta include visite, ricerca, CAPTCHA e invio di moduli. Il limite consente da 100 a 500 invii/minuto, a seconda del modulo.
Confronto tra moduli di Customer Insights - Journeys e di marketing in uscita
- La differenza principale tra i moduli di Customer Insights - Journeys e di marketing in uscita è che i moduli di Customer Insights - Journeys possono aggiornare solo un'entità (in genere un lead o un contatto). La destinazione di una singola entità semplifica la configurazione e la manutenzione del modulo e consente di creare percorsi adeguatamente mirati.
- Non è necessario creare campi personalizzati per moduli di Customer Insights - Journeys. Tutti gli attributi dell'entità sono già disponibili come campi da utilizzare in un modulo. Ciò include tutti gli attributi personalizzati che hai creato per le tue entità lead o contatti.
- Non è più necessario creare una pagina di modulo per incorporare il modulo in una pagina Web. Puoi generare il frammento di codice di incorporamento del modulo con un'azione.
- I moduli di Customer Insights - Journeys pubblicati sono ospitati nella rete per la distribuzione di contenuti (rete CDN), che riduce significativamente il tempo di caricamento del modulo per il visitatore della pagina.
- Orchestrazione del percorso: utilizza il trigger "Modulo di marketing inviato" per percorsi basati su moduli di Customer Insights - Journeys. Il trigger per i moduli di marketing in uscita è stato rinominato in "Modulo di marketing inviato (in uscita)".
- Non è possibile modificare i moduli di marketing in uscita nell'editor di Customer Insights - Journeys e viceversa.
Confronto dei tipi di moduli
La tabella seguente riassume i tipi di moduli attualmente disponibili in Customer Insights - Journeys. Altri tipi di moduli saranno presto disponibili.
| Tipo di modulo nel marketing in uscita | Tipo di modulo in Customer Insights - Journeys |
|---|---|
| Modulo pagina di destinazione | Modulo di marketing |
| Modulo del centro sottoscrizioni | Centro preferenze (sarà disponibile come parte della configurazione del consenso) |
| Modulo di registrazione evento | Crea moduli di registrazione di eventi tramite la gestione di eventi di marketing in tempo reale |
| Acquisizione dell'invio di moduli esterni | Acquisisci gli invii ai moduli esistenti utilizzando l'acquisizione di moduli di marketing in tempo reale |
| Segnala a un amico | N/A |
Avviso di sicurezza
La sicurezza è un aspetto importante dei moduli. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys adotta le seguenti precauzioni per evitare eventuali rischi per la sicurezza:
- L'app Customer Insights - Journeys accetta invii di moduli solo da domini consentiti per l'hosting di moduli esterni. Questa precauzione di sicurezza si applica sia ai moduli che alla loro acquisizione.
- È possibile eseguire il rendering dei moduli solo su domini consentiti per l'hosting di moduli esterni.
- Il dominio predefinito per i moduli ospitati come pagina autonoma è abilitato per l'hosting di moduli esterni per impostazione predefinita. Ulteriori informazioni
- Per evitare l'invio di moduli da parte dei bot, dovresti proteggere i moduli con un captcha. Editor di moduli include un'opzione captcha pronta all'uso, ma puoi utilizzare qualsiasi altro servizio captcha di terze parti per migliorare l'esperienza dell'utente. Ulteriori informazioni
- L'infrastruttura dell'app Customer Insights - Journeys contiene le precauzioni necessarie per ridurre al minimo le conseguenze di un possibile attacco DDoS. Per prevenire attacchi DoS, esiste un limite di 2.000 richieste/minuto per organizzazione. Il limite delle richieste include visite, ricerche, CAPTCHA e invii di moduli. Il limite consente da 100 a 500 invii/minuto, a seconda del modulo.