Eliminazione di record che sono stati registrati con Dynamics 365 for Outlook
È possibile utilizzare Microsoft Dynamics 365 for Outlook per registrare messaggi di posta elettronica, contatti, attività e appuntamenti. Quando si registra un elemento, una copia del record viene salvata come impegno in Dynamics 365 for Customer Engagement e viene sincronizzata con il record di Outlook. Altre informazioni: Panoramica sulla registrazione di record in Dynamics 365 for Outlook.
Le seguenti regole si applicano se si sincronizzano i record con Dynamics 365 for Outlook o sincronizzazione lato server.
Messaggi e-mail
L'eliminazione di un messaggio e-mail registrato in Outlook non comporta l'eliminazione del messaggio e-mail da Dynamics 365 for Customer Engagement.
L'eliminazione di un messaggio e-mail registrato in Dynamics 365 for Customer Engagement non comporta l'eliminazione del messaggio registrato da Outlook.
Se si interrompe la registrazione di un messaggio e-mail in Outlook, Dynamics 365 for Outlook richiede se si desidera eliminare il messaggio e-mail in Dynamics 365 for Customer Engagement.
Appuntamenti
L'eliminazione di un appuntamento registrato in Outlook elimina l'appuntamento in Dynamics 365 for Customer Engagement. L'eliminazione di un appuntamento registrato in Dynamics 365 for Customer Engagement elimina l'appuntamento in Outlook se si verifica quanto segue:
La data dell'appuntamento è presente o futura.
L'utente corrente è il proprietario o l'organizzatore del record relativo all'appuntamento.
Se si interrompe la registrazione di un appuntamento, Dynamics 365 for Outlook richiede se si desidera eliminare l'appuntamento da Dynamics 365 for Customer Engagement. Il record dell'appuntamento viene eliminato da Dynamics 365 for Customer Engagement se si verifica quanto segue.
La data dell'appuntamento è presente o futura.
L'utente corrente è il proprietario del record relativo all'appuntamento.
Contatti
L'eliminazione di un contatto registrato in Outlook non comporta l'eliminazione del record del contatto da Dynamics 365 for Customer Engagement.
Se sei il proprietario del record del contatto, l'eliminazione di un contatto da Dynamics 365 for Customer Engagement comporta l'eliminazione del contatto registrato da Outlook.
Se non sei il proprietario del record del contatto, l'eliminazione di un contatto da Dynamics 365 for Customer Engagement non comporta l'eliminazione del contatto registrato da Outlook.
Se si è il proprietario del record del contatto e si interrompe la registrazione del contatto, Dynamics 365 for Outlook richiede se si desidera eliminare il record del contatto da Dynamics 365 for Customer Engagement.
Se non si è il proprietario del record del contatto e si interrompe la registrazione del contatto, il record del contatto verrà eliminato da Dynamics 365 for Customer Engagement.
Attività
L'eliminazione di un'attività registrata in Outlook elimina il record dell'attività in Dynamics 365 for Customer Engagement.
L'eliminazione di un'attività registrata in Dynamics 365 for Customer Engagement elimina l'attività in Outlook se l'attività è attuale.
Se si interrompe la registrazione dell'attività, Dynamics 365 for Outlook richiede se si desidera eliminare l'attività da Dynamics 365 for Customer Engagement.
Vedi anche
Panoramica sulla registrazione di record in Dynamics 365 for Outlook