Inserire la documentazione di vendita o un articolo della knowledge base in un messaggio e-mail
Quando crei un nuovo messaggio e-mail, puoi aggiungere documentazione di vendita o un articolo della knowledge base e inviare le informazioni al tuo cliente.
Per inviare documentazione di vendita, devi disporre dell'autorizzazione appropriata e dell'uso di Dynamics 365 Sales oppure utilizza Dynamics 365 Customer Service per inviare articoli della knowledge base.
Crea un messaggio e-mail come faresto normalmente in Outlook.
In alto seleziona, Dynamics 365 per aprire il riquadro Dynamics 365.
Seleziona Altri comandi
e quindi seleziona Inserisci.
Seleziona Aggiungi documentazione di vendita o Aggiungi articolo della Knowledge Base e quindi segui i passaggi per aggiungere o inserire la documentazione o l'articolo.
