Dynamics 365, Viva Sales e piattaforma della catena di approvvigionamento: piano del primo ciclo di rilascio del 2023

Il piano di rilascio di Dynamics 365 per il primo ciclo di rilascio del 2023 annuncia ai clienti gli ultimi aggiornamenti delle funzionalità in fase di preparazione. Puoi esplorare il piano di rilascio qui online, visualizzarlo in Pianificazione rilasci oppure scaricare il documento come file PDF, aggiornato a ogni pubblicazione. Il piano per il primo ciclo di rilascio del 2023 include nuove funzionalità di Dynamics 365, Viva Sales e piattaforma della catena di approvvigionamento che verranno rilasciate da apr. 2023 a settembre 2023.

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Le funzionalità di Microsoft Power Platform previste con il primo ciclo di rilascio del 2023 sono riepilogate in un altro piano di rilascio e sono anche scaricabili come PDF.

Le funzionalità di Microsoft Cloud for Industry previste per il primo ciclo di rilascio del 2023 sono riepilogate in un altro piano di rilascio e sono anche scaricabili in formato PDF.

Panoramica del primo ciclo di rilascio del 2023

Il primo ciclo di rilascio del 2023 per Dynamics 365 offre innovazioni all'avanguardia che forniscono funzionalità eccezionali in grado di trasformare la tua azienda. Il ciclo di rilascio contiene centinaia di nuove funzionalità per le applicazioni Dynamics 365, tra cui Marketing, Sales, Customer Service, Field Service, Finance, Supply Chain Management, Project Operations, funzionalità multiapp delle app per la finanza e le operazioni, Human Resources, Commerce, Fraud Protection, Business Central, Connected Spaces, Guides, Customer Insights e Customer Voice, nonché Microsoft Viva Sales e Microsoft Supply Chain Platform con i relativi prodotti di supporto.

Marketing

Dynamics 365 Marketing offre funzionalità di vendita e marketing per consentire a venditori e addetti al marketing di operare come un team congiunto per velocizzare le rispettive pipeline. In questo ciclo verranno rilasciate nuove funzionalità quali un nuovo dashboard di analisi B2B, limite massimo di frequenza, attivazione di più destinatari e-mail, sequenza temporale e-mail, centri preferenze personalizzabili e assegnazione tag di marketing Urchin Tracking Module (UTM) per consentire alle aziende di aumentare la produttività e l'efficienza dell'organizzazione e di analizzare l'impatto delle proprie campagne al fine di raggiungere livelli più elevati di maturità di marketing.

Vendite

Dynamics 365 Sales offre nuove funzionalità tra cui funzionalità di sequenza migliorate che supportano interazioni personalizzate e basate sugli account, suggerimenti utilizzabili basati su intelligenza artificiale all'interno del flusso di lavoro del venditore, un layout del modulo aggiornato e una nuova area di lavoro per la gestione delle opportunità. Inoltre, in questo ciclo verranno rilasciati miglioramenti per i modelli e-mail, suggerimenti sui contenuti e funzionalità SMS, oltre a diverse nuove funzionalità per la creazione, la ripetizione e l'ottimizzazione delle sequenze di vendita.

Microsoft Viva Sales ottimizzerà ulteriormente l'esperienza del venditore in Microsoft Teams e Outlook, usando i dati e l'intelligenza artificiale per aiutare i venditori a svolgere il loro flusso di lavoro. Viva Sales riunisce gli strumenti di registrazione e produttività rendendoli disponibili ai venditori ovunque si trovino e consente di generare esperienze di collaborazione contestuali che migliorano le interazioni e permettono ai venditori di risparmiare tempo per potersi concentrare sulle relazioni con i clienti.

Servizio

Dynamics 365 Customer Service consente agli agenti di lavorare in modo più efficiente con miglioramenti delle funzionalità vocali, instradamento unificato, collaborazione in Microsoft Teams incorporata ed elementi dell'area di lavoro degli agenti quali modulo caso, sequenza temporale e controllo della conversazione. In questo ciclo di rilascio, continueremo a investire nell'intelligenza artificiale per l'intero contact center con risposte suggerite intelligenti e analisi in tempo reale affidabili con personalizzazione.

In questo ciclo di rilascio verrà ulteriormente migliorata la scheda di programmazione per i dispatcher in Dynamics 365 Field Service. Offriremo inoltre supporto per i lavoratori in prima linea consentendo loro di vedere gli appuntamenti in Outlook, di trovare più velocemente le informazioni attraverso una ricerca globale migliorata e di riconoscere i miglioramenti in termini di prestazioni e affidabilità sull'app per dispositivi mobili.

Finanza e operazioni

Dynamics 365 Finance offrirà alle organizzazioni una maggiore visibilità sui loro dati, un'ulteriore automazione delle attività finanziarie e un ampliamento della copertura geografica predefinita in LATAM. Saranno inoltre rilasciati altri miglioramenti quali una maggiore automazione degli scenari fiscali complessi, l'automazione completa end-to-end della contabilità fornitori e della compensazione dei saldi contabili per accelerare la chiusura e consentire agli utenti finanziari di talento di dedicare più tempo alle attività a valore aggiunto.

Dynamics 365 Supply Chain Management offrirà una maggiore agilità e resilienza sull'intera catena di approvvigionamento con miglioramenti delle strategie di vendita multicanale e della gestione dei prezzi in base agli attributi, prenotazioni preliminari integrate e integrazione ottimizzata dei processi end-to-end in Dynamics 365 Sales e Supply Chain Management. Questo ciclo di rilascio prevederà inoltre investimenti per il miglioramento dell'agilità e dell'efficienza per aziende di produzione discreta, addetti alla manutenzione e addetti al magazzino.

Relativamente a Dynamics 365 Project Operations continueremo a investire in nuove funzionalità per project manager e team di progetto, quali l'espansione degli strumenti di creazione di budget di progetto e di previsione alle modalità di distribuzione in base a risorse/materiali non stoccati e l'abilitazione completa di esperienze di base per la gestione delle spese tramite fattori di forma per il Web e per dispositivi mobili. Sono inoltre oggetto di questo ciclo di rilascio investimenti generali in prestazioni e usabilità con l'adozione di controlli moderni e fluidi per le esperienze di vendita, fatturazione, determinazione dei prezzi e conto lavoro.

In ambito di funzionalità multiapp per la finanza e le operazioni, proseguiranno gli investimenti in funzionalità per tutte le app per la finanza e le operazioni, tra cui Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Commerce e Dynamics 365 Project Operations. Verranno effettuati ulteriori investimenti nel flusso di lavoro di One Dynamics One Platform per migliorare le esperienze One Admin, One Developer e One User, con l'obiettivo di abilitare le app per la finanza e le operazioni in Power Platform per amministratori, sviluppatori professionisti e utenti.

Human Resources

In Dynamics 365 Human Resources continuerà l'espansione dell'ecosistema del ciclo di gestione risorse umane (HCM) e l'investimento nell'ampliamento della rete di partner di retribuzione per fornire una copertura più ampia per le organizzazioni globali. Forniremo inoltre esperienze migliorate per le applicazioni Dynamics 365 integrando le informazioni sulle competenze dei dipendenti, le retribuzioni e i congedi per i responsabili delle risorse in Project Operations, aiutando al contempo i dipendenti a progredire nelle loro carriere riportando le informazioni sui progetti e sull'esperienza nei profili dei dipendenti.

Commerce

Dynamics 365 Commerce offrirà esperienze B2B nuove e aggiornate, tra cui la modellazione di distributori come venditori, l'introduzione di un dashboard di evasione dei distributori e il miglioramento del flusso di registrazione degli utenti B2B integrato. Stiamo rivedendo e migliorando i flussi di pagamento e abilitando controlli dello stato della rete per diagnosticare i problemi di rete che possono influire sui tempi di attività dei POS per gli utenti di POS e Store Commerce. Investiremo inoltre in funzionalità di pagamento asincrono per fornire supporto per Klarna e altri metodi "acquista ora paga dopo" e servizi bancari in tempo reale ACH.

Fraud Protection

Nel primo ciclo di rilascio del 2023 Dynamics 365 Fraud Protection introdurrà l'API di valutazione che consentirà ai clienti di definire il proprio evento di frode (in aggiunta agli eventi predefiniti previsti da Fraud Protection quali protezione degli acquisti e protezione account). Questa funzionalità consentirà ai clienti di configurare Fraud Protection per la protezione contro gli eventi di frode specifici delle loro aziende.

SMB

In Dynamics 365 Business Central verranno sviluppate ulteriori funzionalità finanziarie avanzate per le transazioni interaziendali, nonché diversi miglioramenti all'area di gestione del magazzino per rendere più efficienti i processi dei clienti. In questo ciclo di rilascio forniremo inoltre più dati di configurazione predefiniti per accelerare le procedure di onboarding dei clienti. Inoltre miglioreremo le funzionalità di Power Platform e Microsoft 365, incluso Teams, per consentire opportunità migliorate di creazione di report, automazione e collaborazione.

Guides

Relativamente a Dynamics 365 Guides, proseguiranno gli investimenti per migliorare le esperienze di collaborazione per gli utenti in HoloLens 2. Gli aggiornamenti chiave previsti per questo ciclo includeranno miglioramenti nella gestione delle chiamate in arrivo, impostazioni di partecipazione e annotazioni di realtà mista più accurate. Aggiungeremo anche nuovi flussi di lavoro olografici e funzionalità quali la possibilità di manipolare un ologramma come operatore e di scattare una foto mentre si è in una guida.

Customer Insights

In Dynamics 365 Customer Insights verranno apportati miglioramenti quali una migliore interoperabilità dei dati e funzionalità di governance che consentiranno di controllare e limitare l'accesso a dati, configurazioni e azioni, una maggiore maturità nel processo Application Lifecycle Management e nella gestione del ciclo di vita aziendale, maggiori capacità di attivazione attraverso una più stretta integrazione con Microsoft Dataverse e si riceveranno indicazioni di navigazione, suggerimenti basati su intelligenza artificiale e assistenza per le attività che permetteranno di ottenere informazioni più approfondite dal prodotto in meno tempo.

Customer Voice

Relativamente a Dynamics 365 Customer Voice, verranno effettuati investimenti in funzionalità che permetteranno di sbloccare scenari chiave per i clienti, con attenzione al miglioramento dell'esperienza utente generale insieme all'evoluzione dell'architettura e correzioni di stabilità per i proprietari di sondaggi e gli intervistati. Ci concentreremo sulla fornitura di funzionalità quali il trasferimento della proprietà di un progetto orfano nel caso in cui un proprietario di progetto lasci l'organizzazione, oltre a consentire agli intervistati di registrare risposte parziali al sondaggio.

Supply Chain Center

Microsoft Supply Chain Center offre miglioramenti della gestione della catena di approvvigionamento da parte delle organizzazioni migliorando la visibilità end-to-end della catena di approvvigionamento, migliorando i suggerimenti basati sull'intelligenza artificiale e consentendo alle organizzazioni di collaborare in modo fluido con i propri team e fornitori nel flusso di lavoro, con una conseguente migliore orchestrazione dei processi aziendali.

Date importanti per il primo ciclo di rilascio del 2023

Questi piani di rilascio descrivono funzionalità che potrebbero non essere ancora state rilasciate. I tempi di rilascio sono soggetti a modifica o le funzionalità previste potrebbero non essere rilasciate (vedi Criteri Microsoft).

Ecco le date chiave del primo ciclo di rilascio del 2023.

Proprio come per i cicli di rilascio precedenti, viene sempre specificata la modalità di attivazione di ogni funzionalità nell'ambiente:

• Utenti, automaticamente: queste funzionalità includono modifiche all'esperienza utente per gli utenti e sono automaticamente abilitate.
• Amministratori, autori o analisti, automaticamente: queste funzionalità sono pensate per essere utilizzate da amministratori, autori o analisti aziendali e sono automaticamente abilitate.
• Utenti di amministratori, autori o analisti: queste funzionalità devono essere abilitate o configurate dagli amministratori, autori o analisti aziendali affinché siano disponibili per i loro utenti.

Puoi prepararti con sicurezza sapendo quali funzionalità saranno abilitate automaticamente.

Abbiamo fatto tutto ciò per aiutare te, nostro partner, cliente o utente, a realizzare la trasformazione digitale della tua azienda alle tue condizioni. Saremo lieti di entrare in contatto con te quando implementerai questi nuovi servizi e funzionalità e di ricevere i tuoi commenti sul piano del secondo ciclo di rilascio del 2022.

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