Visualizzare i record recenti aggiunti in Customer Service workspace

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Utenti da amministratori, autori o analisti 1 ag. 2024 - 1 ott. 2024

Valore aziendale

I record recenti e aggiunti non sono disponibili nella mappa del sito dell'applicazione Customer Service workspace. Questa è una lacuna di usabilità per gli utenti quando passano dall'app Hub del servizio clienti all'app Customer Service workspace. Con questo miglioramento, gli utenti possono vedere gli stessi record recenti e aggiunti, fornendo loro un'esperienza coerente.

Dettagli sulla funzionalità

I record recenti e aggiunti della mappa del sito sono stati estesi all'app multi-sessione. In questo modo migliorerà la produttività degli utenti che ritornano agli stessi record quando viene avviata l'app multi-sessione, nonché quando gli utenti passano da app a sessione singola a app multi-sessione.