Livelli del servizio per i cespiti

In questo articolo vengono descritti i livelli di servizio cespiti in Gestione cespiti. I livelli di servizio cespiti sono correlati ai cespiti e trasferiti alle richieste di intervento di manutenzione e ordini di lavoro. Vengono utilizzati per calcolare la priorità degli ordini di lavoro durante la programmazione degli ordini di lavoro. I livelli di servizio cespiti possono essere modificati, se le modifiche sono necessarie.

Per ulteriori informazioni sull'impostazione relativa al calcolo dei punteggi di valutazione per la programmazione degli ordini di lavoro, vedere Parametri di Gestione cespiti. È necessario impostare almeno un record predefinito per il livello di servizio cespiti. Questo record predefinito viene utilizzato se non sono presenti altre corrispondenze durante la programmazione degli ordini di lavoro.

Esempio 1: Il livello di servizio predefinito utilizzato se non sono presenti altre corrispondenze. In questo record, si seleziona solo un livello di servizio.

Esempio 2: un livello di servizio elevato utilizzato per la programmazione dei processi per un camion Volvo. In questo record, si selezionare un tipo di cespite pertinente (ad esempio Camion), un produttore (Volvo) e un livello di servizio.

Impostare i livelli di servizio cespiti

1. Selezionare Gestione cespiti>Impostazione>Livelli di servizio cespiti.

2. Selezionare Nuovo per creare un record.

3. A seconda del livello di dettaglio necessario per il livello di servizio cespiti, selezionare opzioni appropriate nei campi Unità funzionale, Tipo di cespite, Produttore, Modello, Cespite, Tipo di ordine di lavoro e Livello servizio.

   Nota

   Quando il livello di servizio cespiti viene utilizzato per le richieste di intervento di manutenzione e gli ordini di lavoro, Gestione cespiti analizza tutti i record di livello di servizio cespiti per verificare la presenza di una corrispondenza possibile. Controlla sempre la combinazione più specifica per prima. In altre parole, Gestione cespiti controlla prima Tipo di ordine di lavoro per trovare una corrispondenza. Se non trova corrispondenza, controlla Cespite e così via. Come si vede nel layout della pagina Livelli di servizio cespiti, questo comportamento significa che, per individuare la combinazione più specifica, Gestione cespiti controlla ogni record da destra a-sinistra per una corrispondenza. Se non viene trovata alcuna corrispondenza, il record predefinito senza selezioni in quei campi viene utilizzato.

4. Nel campo Livello servizio, selezionare un numero che indica il livello di servizio (priorità).