Creare oggetti di servizio
Gli oggetti assistenza sono i cespiti cliente e i prodotti per i quali è possibile prestare assistenza.
- Vai a Gestione assistenza>Impostazione>Oggetti assistenza>Oggetti assistenza.
- Nel Riquadro azioni selezionare Nuovo.
- Nel campo Descrizione immettere una descrizione dell'oggetto.
- Nel campo Gruppo di oggetti assistenza selezionare il gruppo di lavoratori cui l'oggetto appartiene.
- Facoltativo: selezionare un articolo per la riga dell'oggetto assistenza, oppure selezionare una distinta base (BOM) modello.