Creare ordini di assistenza automaticamente

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È possibile creare ordini di assistenza per uno o più contratti di assistenza. Dopo la creazione è possibile visualizzare gli ordini di assistenza nel modulo Ordini di assistenza.

Gli ordini di assistenza vengono creati solo per il periodo di validità del contratto di assistenza. Se l'intervallo specificato nel modulo Crea ordini di assistenza inizia prima della data di inizio o termina dopo la data di fine del contratto di assistenza, gli ordini di assistenza verranno creati solo per la parte dell'intervallo compresa nel periodo del contratto.

Quando si creano manualmente o automaticamente ordini di assistenza dalla riga del contratto di assistenza, l'ordine di assistenza deve rientrare nell'intervallo di tempo definito dalle date di inizio e fine relative alla riga, a meno che la data di fine nella riga non sia specificata.

Creare ordini di assistenza automaticamente per un contratto di assistenza

  1. Vai a Gestione assistenza>Contratti di assistenza>Contratti di assistenza.
  2. Selezionare un contratto di assistenza.
  3. Nel riquadro azioni, seleziona la scheda Consegna, quindi seleziona Ordini di assistenza pianificati.
  4. Specificare una data nei campi Dal e Al per definire il periodo di assistenza.
  5. Imposta Mostra Registro informazioni su Sì per generare un messaggio del centro azioni che visualizza l'elenco degli ordini di assistenza creati.
  6. Selezionare i tipi di transazioni nel gruppo di campi Includi tipi di transazioni. I tipi di transazione rappresentano le righe create nel contratto di assistenza e ciascun tipo di transazione selezionato determina la generazione di più ordini di assistenza, a seconda dell'intervallo di assistenza specificato nella riga del contratto.
  7. Imposta Continua su Sì per creare gli eventuali ordini di assistenza mancanti all'interno di una serie di ordini di assistenza continua.
  8. Seleziona OK.

Creare ordini di assistenza automaticamente per più contratti di assistenza

  1. Vai a Gestione assistenza>Periodico>Ordini di assistenza>Crea ordini di assistenza.
  2. Seleziona Seleziona per operare le selezioni di aggiunta o rimozione dei criteri utilizzati per creare gli ordini di assistenza.
  3. Seleziona OK.

Risorse aggiuntive