Panoramica sulla conduzione di una campagna
Applicabile a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Negli argomenti riportati di seguito vengono fornite informazioni sulla selezione dei destinatari delle campagne, sul monitoraggio e sulla conduzione di una campagna attiva e sull'elaborazione delle informazioni in entrata relative alla campagna.
Monitorare una campagna e raggiungerne gli obiettivi
(USA) Add retail online discounts to a campaign
Moduli dei componenti del processo aziendale relativo alla conduzione di una campagna
Nella tabella riportata di seguito sono elencati i moduli di supporto ai componenti del processo aziendale relativo alla conduzione di una campagna. Le voci della tabella sono suddivise per attività componente di processo aziendale, quindi ordinate alfabeticamente per nome di modulo.
Nota
Per aprire alcuni moduli riportati nella tabella è necessario avere immesso nel sistema le impostazioni dei parametri o le informazioni indispensabili.
Attività componente processo aziendale |
Nome modulo |
Uso |
|---|---|---|
Selezione dei destinatari |
Tutti gli elenchi chiamate |
Consente di creare o visualizzare elenchi chiamate e destinatari di elenchi chiamate. |
Tutte le campagne |
Consente di creare, gestire e registrare lo stato di avanzamento delle campagne o di creare un elenco chiamate. |
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Categoria posta elettronica |
Consente di impostare o visualizzare categorie di posta elettronica. |
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Membri gruppo posta elettronica |
Consente di assegnare contatti, lavoratori e intere unità di vendita a un gruppo di posta elettronica attivo. |
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Gruppi posta elettronica |
Consente di creare o visualizzare i gruppi di posta elettronica. |
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File di posta |
Consente di creare un file per la stampa unione e la produzione di etichette di indirizzi. |
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Query file di posta |
Utilizzare questo modulo per filtrare e ordinare i record. |
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Posta |
Consente di creare o visualizzare i file di posta o i gruppi di distribuzione di posta elettronica. |
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Esecuzione di una campagna e gestione dei fornitori |
Tutti i contatti |
Consente di inviare un messaggio di posta elettronica a un contatto. |
Tutti i prospect |
Consente di inviare un messaggio di posta elettronica a un prospect. |
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Documenti |
Consente di allegare un documento a un messaggio di posta elettronica. |
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Distribuzione posta elettronica |
Consente di visualizzare tutti i gruppi di posta elettronica o di eseguire un invio di posta elettronica in blocco. |
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Lavoratori |
Consente di inviare un messaggio di posta elettronica a un lavoratore. |
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Elaborazione dei clienti potenziali |
Tutti i clienti potenziali |
Consente di creare o visualizzare record di cliente potenziale. |
Parametri vendite e marketing |
Consente di impostare valori predefiniti per i record di cliente potenziale. |
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Monitoraggio di una campagna e raggiungimento degli obiettivi |
Tutte le attività |
Consente di creare attività per le campagne. |
Tutti gli elenchi chiamate |
Consente di cambiare lo stato di un elenco chiamate o dei destinatari dell'elenco chiamate. |
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Tutte le campagne |
Consente di modificare i destinatari della campagna. |
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Parametri vendite e marketing |
Consente di impostare i dipendenti responsabili delle campagne o di modificare i dati dei destinatari delle campagne. |