Impostare i buoni sconto per gli ordini cliente nel servizio clienti
Applicabile a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3
È possibile impostare dei buoni sconto per offrire degli sconti ai clienti che effettuano un ordine presso il servizio clienti di un'organizzazione. I buoni sconto possono indicare un importo di sconto fisso o una percentuale sul prezzo dell'articolo o sul totale dell'ordine. In questo argomento viene illustrato come creare diversi tipi di buoni sconto, come impostare i buoni padre-figlio e come copiare o annullare un buono.
Creare un nuovo buono sconto
È possibile creare dei buoni sconto che offrano ai clienti uno sconto sull'ordine effettuato. Ad esempio, un buono può offrire uno sconto di 75 euro quando il cliente spende 750 euro o oltre. Utilizzare questa procedura per creare i buoni sconto.
Fare clic su Servizio clienti > Impostazioni > Buoni sconto > Buoni sconto.
Nel modulo Buoni sconto fare clic su Nuovo. Se l'ID del buono non viene creato automaticamente, immettere le informazioni nei campi appropriati.
Immettere un nome e una descrizione per il buono sconto.
Nella scheda dettaglio Panoramica aggiungere o selezionare le informazioni nei gruppi di campi descritti nella tabella che segue.
Gruppo campi
Informazioni
Attributo
Nel campo Tasso di rimborso immettere sotto forma di percentuale il valore del tasso di rimborso atteso per il buono sconto e selezionare se il buono può essere usato una sola volta, se sarà emesso nuovamente in automatico o se è specifico per un cliente.
Se il buono è specifico per un cliente, fare clic su Imposta > Riferimento cliente, quindi, nel modulo Riferimento cliente, aggiungere o importare i clienti idonei a ricevere il buono sconto.
Valido
Nei campi Data di inizio e Data di fine immettere le date del primo e dell'ultimo giorno in cui il buono sconto sarà valido.
Regole di inclusione/esclusione
Nei campi Cataloghi e Articoli selezionare se vi sono dei cataloghi o degli articoli inclusi o esclusi dal buono sconto. Se si seleziona Includi o Escludi, fare clic su Imposta, quindi selezionare Includi/escludi cataloghi o Include/exclude products e immettere le informazioni sul catalogo o l'articolo.
Se si seleziona Nessuno in questi campi, tutti i cataloghi o gli articoli saranno inclusi nel buono sconto.
Varie
Se questo buono non può essere utilizzato con altri sconti, selezionare la casella di controllo Esclusivo e, nel campo Origine, selezionare dove può essere utilizzato il buono.
Se si tratta di un buono sconto del produttore, selezionare la casella di controllo Buono sconto produttore.
Buono sconto futuro
Se il buono verrà associato come padre ad altri buoni sconto, selezionare la casella di controllo Buono sconto padre. Se questo buono è associato come buono sconto figlio a un buono esistente, selezionare il buono padre nel campo ID buono sconto padre.
Ad esempio, è possibile creare un buono sconto per il nuovo catalogo primavera. Tutti gli altri buoni sconto che si creano per il catalogo primavera saranno buoni figlio del buono sconto per il catalogo. I buoni figlio possono includere uno sconto del 20% per i nuovi ordini cliente, uno sconto del 10% su un articolo nuovissimo o uno sconto di 95 per gli ordini con importi di 1000 o superiori.
Nella scheda dettaglio Sconti fare clic su Nuovo, quindi, nel campo Importo, immettere l'importo minimo richiesto su un ordine perché possa essere applicato un buono sconto.
Nel campo Valore immettere l'importo o la percentuale del buono sconto.
Nel campo Attributi valore selezionare se il buono si applica a una percentuale dell'ordine, all'importo dell'ordine o all'importo per unità in un ordine.
Fare clic su Attiva per attivare il buono sconto.
Importante
Non è possibile modificare un buono sconto una volta che è stato attivato.
Copiare un buono sconto
È possibile creare una copia di un buono sconto esistente e utilizzare quante più informazioni dal buono sconto originale in base alle necessità. Utilizzare questa procedura per copiare un buono sconto.
Fare clic su Servizio clienti > Impostazioni > Buoni sconto > Buoni sconto.
Nel modulo Buoni sconto selezionare il buono sconto che si desidera copiare, quindi fare clic su Copia.
Nel modulo Copia fare clic sul pulsante Nuovo, quindi, nel campo Descrizione, immettere una descrizione del nuovo buono sconto.
Selezionare le caselle di controllo per copiare le informazioni appropriate nel nuovo buono sconto:
Attributi buoni sconto: consente di copiare gli attributi dal buono originale. Questi attributi comprendono le informazioni incluse nelle schede dettaglio Panoramica e Sconti del modulo Buoni sconto.
Regole articolo: consente di copiare le regole articolo, se sono incluse nel buono originale.
Regole catalogo: consente di copiare le regole catalogo, se sono incluse nel buono originale.
Clienti: consente di copiare le informazioni sui clienti, se il buono originale è contrassegnato come Specifico del cliente .
Fare clic su Copia.
Il nuovo buono verrà visualizzato nell'elenco dei buoni sconto nel modulo Buoni sconto.
Annullare un buono sconto
Utilizzare questa procedura per annullare un buono sconto.
Fare clic su Servizio clienti > Impostazioni > Buoni sconto > Buoni sconto.
Nel modulo Buoni sconto selezionare un buono sconto dall'elenco, quindi fare clic su Annulla.