Impostare le ubicazioni di reso per i punti vendita al dettaglio
Applicabile a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3
In questo argomento viene illustrato come impostare le ubicazioni di reso basate sui codici informativi di vendita al dettaglio e sui codici motivo marketing. I cassieri identificano spesso il motivo di un reso quando un cliente restituisce un acquisto. È possibile specificare che i prodotti resi siano assegnati a diverse ubicazioni di reso in magazzino, a seconda della risposta del cassiere ai codici informativi e ai codici motivo visualizzati nel punto vendita nel registro Retail POS.
Ad esempio, quando un cliente restituisce un prodotto difettoso, il cassiere elabora la transazione di reso, Retail POS visualizza il codice informativo per i resi, il cassiere seleziona il sottocodice per i resi difettosi e il prodotto restituito viene assegnato automaticamente a un'ubicazione di reso specifica.
Un'ubicazione di reso può essere un magazzino, un'ubicazione in un magazzino o anche un pallet specifico, in base alle ubicazioni di magazzino che l'organizzazione ha impostato. È possibile eseguire il mapping di ciascuna ubicazione di reso a uno o più codici informativi in Vendita al dettaglio e ai codici motivo in Vendite e marketing.
Nota
In Microsoft Dynamics AX 2012 R2 e in AX 2012 Feature Pack, i codici informativi in Vendita al dettaglio sono stati chiamati codici motivo.
Prerequisiti
Prima di poter impostare le ubicazioni di reso, è necessario impostare le seguenti informazioni:
Codici informativi al dettaglio: richieste nel registro POS impostate nel modulo Vendita al dettaglio. Per ulteriori informazioni, vedere Impostazione dei codici informativi.
Codici motivo vendite e marketing: richieste nel registro POS impostate nel modulo Vendite e marketing. Per ulteriori informazioni, vedere Impostare codici motivo reso.
Ubicazioni di magazzino: i luoghi in cui è conservato l'inventario. Per ulteriori informazioni, vedere Informazioni sulle ubicazioni.
Per impostare le ubicazioni di reso, effettuare le seguenti operazioni:
Fare clic su Gestione magazzino > Impostazioni > Impostazione magazzino > Magazzini.
Selezionare un magazzino e quindi nella scheda dettaglio Vendita al dettaglio, all'interno del campo Ubicazione reso predefinita, selezionare un'ubicazione di magazzino.
Si tratta dell'ubicazione di magazzino per i resi i cui codici informativi o i codici motivo non sono mappati alle ubicazioni di reso.
Nel campo Pallet resi predefinito selezionare un pallet.
Si tratta del pallet per i resi i cui codici informativi o i codici motivo non sono mappati alle ubicazioni di reso.
Fare clic su Vendita al dettaglio > Impostazioni > Ubicazioni di reso.
Nel modulo Ubicazione reso fare clic su Nuovo per creare una nuova ubicazione di reso.
Immettere un nome univoco e una descrizione per l'ubicazione di reso.
Nota
Il nome viene immesso automaticamente se è stato impostata una sequenza numerica per le ubicazioni di reso.
Nella scheda dettaglio Generale selezionare la casella di controllo Stampa etichette per stampare etichette per tutti i prodotti assegnati alle ubicazioni di reso.
Nella scheda dettaglio Generale selezionare la casella di controllo Blocca scorte per portare i prodotti resi nell'ubicazione di reso predefinita al di fuori del magazzino e impedirne la vendita.
Per mappare gli specifici codici e i sottocodici informativi al dettaglio alle ubicazioni di reso, fare clic su Aggiungi nella scheda dettaglio Mappa codici informativi di vendita al dettaglio, quindi immettere le seguenti informazioni:
Nel modulo Codice motivo selezionare un codice informativo per i resi.
Nel campo Codice secondario selezionare un sottocodice per il motivo del reso.
Nel campo Descrizione viene visualizzata una descrizione del codice informativo selezionato.
Nel campo Archivio selezionare il punto vendita in cui viene utilizzato il codice informativo.
Utilizzare i campi Magazzino, Ubicazione e ID pallet per specificare un'ubicazione di reso. Ad esempio, per specificare un'ubicazione specifica in un punto vendita, selezionare un punto vendita nel campo Archivio e un'ubicazione nel campo Ubicazione.
Selezionare la casella di controllo Blocca scorte per portare i prodotti resi fuori dal magazzino e impedirne la vendita.
Per mappare gli specifici codici motivo di vendite e marketing alle ubicazioni di reso, fare clic su Aggiungi nella scheda dettaglio Mappa codici motivo di vendite e marketing, quindi immettere le seguenti informazioni:
Nel campo Codice informativo selezionare un codice motivo per i resi.
Nel campo Descrizione viene visualizzata la descrizione del codice motivo selezionato.
Nel campo Archivio selezionare il punto vendita in cui viene utilizzato il codice motivo.
Utilizzare i campi Magazzino, Ubicazione e ID pallet per specificare un'ubicazione di reso. Ad esempio, per specificare un pallet specifico in un'ubicazione in un magazzino, selezionare un magazzino nel campo Magazzino, in un'ubicazione nel campo Ubicazione e un pallet nel campo ID pallet.
Selezionare la casella di controllo Blocca scorte per portare i prodotti resi fuori dal magazzino e impedirne la vendita.