Visualizzare sottoscrizioni di assistenza
Applicabile a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Una sottoscrizione di assistenza è un accordo in base al quale un cliente paga anticipatamente per ricevere assistenza periodica o regolare. Le commissioni per le sottoscrizioni di assistenza specificano le transazioni che vengono fatturate al cliente.
Per visualizzare i dettagli di una sottoscrizione specifica, utilizzare la pagina Visualizza sottoscrizione assistenza.
Fare clic su Gestione assistenza sulla barra dei collegamenti superiore, quindi su Sottoscrizioni assistenza in Avvio veloce.
– oppure –
Fare clic su Gestione progetti sulla barra dei collegamenti superiore, quindi su Progetti in Avvio veloce. Selezionare un progetto. Nella scheda Gestisci del riquadro azioni fare clic su Assistenza > Sottoscrizioni assistenza nel gruppo Informazioni correlate.
Verrà visualizzata la pagina Tutte le sottoscrizioni assistenza.
Fare clic sul collegamento di una sottoscrizione di assistenza per visualizzare la pagina Visualizza sottoscrizione assistenza. Nella pagina vengono visualizzate informazioni sulla sottoscrizione, ad esempio la valuta di vendita e il prezzo di base, nonché viene indicato se la sottoscrizione è attiva.
Per visualizzare un elenco delle sottoscrizioni di assistenza, utilizzare la pagina Tutte le sottoscrizioni assistenza. È inoltre possibile visualizzare le informazioni relative alle transazioni sbilanciate per una sottoscrizione. Nella scheda Analizza del riquadro azioni fare clic su Transazioni sbilanciate. Le transazioni sbilanciate possono essere create solo per le sottoscrizioni attive.