Gestione del carico di lavoro degli utenti in Exchange Server

La gestione dei carichi di lavoro degli utenti consente di controllare in che modo le risorse del sistema Exchange vengono utilizzate dagli utenti. Questa funzionalità era disponibile in Exchange 2010 (nota come limitazione delle richieste degli utenti) ed è stata espansa al livello corrente in Exchange 2013.

Un carico di lavoro è una funzionalità, un protocollo o un servizio che è stato definito in modo esplicito per gestire le risorse di sistema nei server Exchange. Ogni carico di lavoro implica l'utilizzo di risorse di sistema nel server Exchange (ad esempio CPU, memoria, rete e larghezza di banda del disco). Esempi di carichi di lavoro includono Outlook sul Web (in precedenza noto come Outlook Web App), Exchange ActiveSync, migrazione delle cassette postali e assistenti delle cassette postali.

Controllare l'utilizzo delle risorse del sistema di Exchange da parte dell'utente

Per impostazione predefinita, le impostazioni relative ai carichi di lavoro degli utenti consentono agli utenti di aumentare il consumo di risorse per brevi periodi senza che si verifichi una riduzione della larghezza di banda. Poiché è possibile limitare l'accesso degli utenti alle risorse, sono presenti meno istanze di consumer di risorse di grandi dimensioni bloccate. È possibile budgetare ulteriormente il consumo di risorse utente impostando una tariffa di ricarica per gli utenti. I concetti importanti relativi alla gestione dei carichi di lavoro degli utenti sono descritti in questo elenco:

• Quote burst: consente agli utenti di eseguire brevi periodi di aumento del consumo di risorse senza alcuna limitazione.

• Tasso di ricarica: usa un sistema di budget per gestire il consumo di risorse utente e specifica la frequenza con cui viene addebitato il budget dell'utente (di quanto aumenta il budget) durante il periodo di budget. Se, ad esempio, il budget è un'ora, il valore della velocità di ricarica di 600.000 millisecondi indica che i budget di risorse degli utenti vengono ricaricati alla velocità di dieci minuti di utilizzo all'ora.

• Modellazione del traffico (microdelay): consente di ritardare l'utente per brevi periodi di tempo quando l'utilizzo delle risorse raggiunge il limite configurato in un intervallo di tempo specifico. Il ritardo si verifica per periodi molto brevi (generalmente l'utente non nota il ritardo) e molto prima che il consumo di risorse causi un impatto significativo sulle prestazioni del sistema Exchange. La definizione del traffico conserva la disponibilità del server Exchange senza bloccare la produttività dell'utente, ha meno impatto del blocco di un utente e riduce in modo significativo le possibilità di un blocco dell'utente.

• Utilizzo massimo: blocca temporaneamente un utente che raggiunge una soglia massima di risorse utente (l'utente usa una quantità insolitamente elevata di risorse in un breve intervallo di tempo). Gli utenti a cui è stato temporaneamente impedito di utilizzare le risorse vengono sbloccati non appena i loro budget di utilizzo lo consentono (vale a dire non appena vengono ricaricati).

Le impostazioni dei carichi di lavoro degli utenti vengono gestite con i seguenti cmdlet in Exchange Management Shell:

• Visualizzare, creare, rimuovere e modificare le impostazioni del carico di lavoro utente: Get-ThrottlingPolicy, New-ThrottlingPolicy, Remove-ThrottlingPolicy e Set-ThrottlingPolicy.

• Assegnare le impostazioni del carico di lavoro utente a utenti o computer: Get-ThrottlingPolicyAssociation e Set-ThrottlingPolicyAssociation

Ambito nelle impostazioni dei carichi di lavoro degli utenti

Per impostazione predefinita, esiste un criterio di limitazione denominato GlobalThrottlingPolicy. Questo criterio ha il valore di ambito Globale, ovvero si applica a tutti gli utenti dell'organizzazione. In genere, le impostazioni nei criteri di limitazione predefiniti sono adeguate per gli utenti nella maggior parte delle organizzazioni di Exchange. Invece di personalizzare i criteri di limitazione predefiniti, è possibile creare criteri di limitazione personalizzati con impostazioni diverse da quella predefinita. Gli ambiti disponibili nei criteri di limitazione personalizzati sono:

• Organizzazione: le impostazioni di limitazione si applicano a tutti gli utenti dell'organizzazione.

• Normale: impostazioni di limitazione che si applicano solo a utenti specifici dell'organizzazione.

L'ordine di priorità per i criteri di limitazione è:

1. I criteri di limitazione con valore di ambito Normale vengono applicati agli utenti prima dei criteri Organizzazione e del criterio di limitazione predefinito.

2. I criteri di limitazione con valore di ambito Organizzazione vengono applicati agli utenti prima del criterio di limitazione predefinito.

3. Il criterio di limitazione predefinito viene applicato per ultimo o esclusivamente agli utenti a cui non sono stati assegnati criteri Organizzazione o Normale.

Se si creano criteri di limitazione personalizzati, le impostazioni devono essere diverse dal criterio di limitazione predefinito ed è necessario pianificare la differenze nelle impostazioni tra criteri Normale e criteri Organizzazione rispetto al criterio predefinito (ad esempio, dai più restrittivi ai meno restrittivi o viceversa.

Limitazione delle richieste degli utenti negli ambienti di coesistenza di Exchange 2010

Gli utenti con cassette postali nei server Exchange 2016 vengono limitati utilizzando funzionalità di limitazione di Exchange 2016 anche se si installa Exchange 2016 in un'organizzazione di Exchange 2010. Nell'elenco sono presenti importanti considerazioni relativi alla limitazione negli ambienti di coesistenza:

• Le cassette postali di Exchange 2010 rimangono limitate da funzionalità di limitazione di Exchange 2010 quando gli utenti accedono alle loro cassette postali tramite server Accesso client di Exchange 2010.

• Quando si installa Exchange 2016 in un'organizzazione di Exchange 2010, la configurazione di Exchange 2016 potrebbe provare a portare avanti alcune impostazioni di limitazione di Exchange 2010. Tuttavia, la funzionalità di limitazione è talmente differente che l'impatto di qualsiasi impostazione di limitazione legacy non influirà sulla modalità di funzionamento della limitazione in Exchange 2016.