Exchange Online gli utenti non possono accedere alle informazioni sulla disponibilità degli utenti in un sito di Active Directory non con connessione Internet

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  • Si applica a:
    Exchange Online, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

Nota

La configurazione guidata ibrida inclusa nel Exchange Management Console in Microsoft Exchange Server 2010 non è più supportata. Pertanto, non è più consigliabile usare la configurazione guidata ibrida precedente. Usare invece la procedura guidata configurazione ibrida di Microsoft 365 disponibile all'indirizzo https://aka.ms/HybridWizard. Per altre informazioni, vedere Configurazione guidata ibrida di Microsoft 365 per Exchange 2010.

Numero KB originale: 3057905

Sintomi

Considerare lo scenario descritto di seguito:

  • È disponibile una distribuzione ibrida di Microsoft Exchange Online e Microsoft Exchange Server locali.
  • L'ambiente ibrido include due siti di Active Directory.
  • Un sito di Active Directory è con connessione Internet e l'altro non è con connessione Internet.

In questo scenario, gli utenti che dispongono di cassette postali in Exchange Online non possono accedere alle informazioni sulla disponibilità degli utenti locali che dispongono di cassette postali nel sito di Active Directory non con connessione Internet.

Inoltre, nel registro applicazioni viene registrata una voce con ID evento 4002 simile alla seguente ogni volta che una cassetta postale di Exchange Online nel sito con connessione Internet effettua una richiesta di disponibilità a una cassetta postale locale nel sito non connesso a Internet.

Nome log: Applicazione
Origine: disponibilità di MSExchange
ID evento: 4002
Categoria attività: Servizio di disponibilità
Livello: Errore
Parole chiave: classico
Utente: N/D
Computer: <InternetfacingServer.domain.com>
Descrizione:
Processo 6424: ProxyWebRequest CrossSite da UserA@contoso.mail.onmicrosoft.com a https://<FQDN of non-Internet-facing Exchange>:443/ews/exchange.asmx failed. SID chiamante: WSSecurity. L'eccezione restituita è
Microsoft.Exchange.InfoWorker.Common.Availability.ProxyWebRequestProcessingException:
System.Net.WebException: la connessione sottostante è stata chiusa: si è verificato un errore imprevisto durante una ricezione.
>--- System.IO.IOException: Impossibile leggere i dati dalla connessione di trasporto: una connessione esistente
è stato chiuso forzatamente dall'host remoto. >--- System.Net.Sockets.SocketException: una connessione esistente
è stato forzatamente chiuso dall'host remoto
in System.Net.Sockets.Socket.EndReceive(IAsyncResult asyncResult)
in System.Net.Sockets.NetworkStream.EndRead(IAsyncResult asyncResult)
--- fine della traccia dello stack di eccezioni interna ---
in System.Net.Security._SslStream.EndRead(IAsyncResult asyncResult)
in System.Net.TlsStream.EndRead(IAsyncResult asyncResult)
in System.Net.PooledStream.EndRead(IAsyncResult asyncResult)
in System.Net.Connection.ReadCallback(IAsyncResult asyncResult)
--- fine della traccia dello stack di eccezioni interna ---
in System.Web.Services.Protocols.WebClientAsyncResult.WaitForResponse()
in System.Web.Services.Protocols.WebClientProtocol.EndSend(IAsyncResult asyncResult,
Oggetto& internalAsyncState, Stream& responseStream)
in System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.EndInvoke(IAsyncResult asyncResult)
in Microsoft.Exchange.InfoWorker.Common.Availability.Proxy.Service.EndGetUserAvailability(IAsyncResult asyncResult)
in Microsoft.Exchange.InfoWorker.Common.Availability.FreeBusyApplication.EndProxyWebRequest(ProxyWebRequest proxyWebRequest, QueryList queryList, Service service, IAsyncResult asyncResult)
in Microsoft.Exchange.InfoWorker.Common.Availability.ProxyWebRequest.EndInvoke(IAsyncResult asyncResult)
in Microsoft.Exchange.InfoWorker.Common.Availability.AsyncWebRequest.EndInvokeWithErrorHandling():<No response>. Le informazioni sulla richiesta sono di tipo ProxyWebRequest = CrossSite, url = https://FQDN di Exchange>:443/ews/exchange.asmx non internet
Elenco cassette postali = <Utente B>SMTP:UserB@fabrikam.com, Parametri: windowStart = DateTime, windowEnd = DateTime, MergedFBInterval = 30, RequestedView = Detailed. >--- System.Net.WebException: la connessione sottostante è stata chiusa: si è verificato un errore imprevisto in
una ricezione. >--- System.IO.IOException: impossibile leggere i dati dalla connessione di trasporto: una connessione esistente è stata chiusa forzatamente dall'host remoto. >--- System.Net.Sockets.SocketException: una connessione esistente è stata chiusa forzatamente dall'host remoto
in System.Net.Sockets.Socket.EndReceive(IAsyncResult asyncResult)
in System.Net.Sockets.NetworkStream.EndRead(IAsyncResult asyncResult)
--- fine della traccia dello stack di eccezioni interna ---
in System.Net.Security._SslStream.EndRead(IAsyncResult asyncResult)
in System.Net.TlsStream.EndRead(IAsyncResult asyncResult)
in System.Net.PooledStream.EndRead(IAsyncResult asyncResult)
in System.Net.Connection.ReadCallback(IAsyncResult asyncResult)
--- fine della traccia dello stack di eccezioni interna ---
in System.Web.Services.Protocols.WebClientAsyncResult.WaitForResponse()
in System.Web.Services.Protocols.WebClientProtocol.EndSend(IAsyncResult asyncResult, Object& internalAsyncState, Stream& responseStream)
in System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.EndInvoke(IAsyncResult asyncResult)
in Microsoft.Exchange.InfoWorker.Common.Availability.Proxy.Service.EndGetUserAvailability(IAsyncResult asyncResult)
in Microsoft.Exchange.InfoWorker.Common.Availability.FreeBusyApplication.EndProxyWebRequest (ProxyWebRequest proxyWebRequest, QueryList queryList, Service service, IAsyncResult asyncResult)
in Microsoft.Exchange.InfoWorker.Common.Availability.ProxyWebRequest.EndInvoke(IAsyncResult asyncResult)
in Microsoft.Exchange.InfoWorker.Common.Availability.AsyncWebRequest.EndInvokeWithErrorHandling()
--- fine della traccia dello stack di eccezioni interna ---
. Nome del server in cui ha avuto origine l'eccezione: <nome host del sito> con connessione Internet.

Assicurarsi che il sito o la foresta di Active Directory che contiene la cassetta postale dell'utente disponga di almeno un server locale che esegue Exchange Server che esegue anche il servizio disponibilità. Attivare la registrazione per il servizio di disponibilità e quindi testare la connettività di rete di base.

Causa

Il certificato usato per creare la federazione con Exchange Online non viene installato nei server Exchange nel sito non con connessione Internet.

Risoluzione

Esportare i certificati federativi dai server Exchange con connessione Internet e quindi importarli nei server Exchange non con connessione Internet.

Ulteriori informazioni

Per altre informazioni su come esportare i certificati in Exchange Server, vedere le risorse seguenti:

Ulteriore assistenza Visitare la community Microsoft o Domande e risposte Microsoft.