I delegati non sono elencati correttamente in Outlook dopo una migrazione all'ambiente ibrido di Microsoft 365

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    Exchange Online

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Sintomi

Dopo una migrazione all'ambiente ibrido di Microsoft 365, i delegati o i manager vengono spostati in Exchange Online. Tuttavia, i delegati sono elencati due volte nella finestra di dialogo Delegati di Outlook.

Screenshot della finestra di dialogo Delegati che mostra i delegati elencati due volte.

Quando si visualizzano le autorizzazioni, il valore None è elencato nella finestra di dialogo Delega autorizzazioni .

Screenshot della finestra di dialogo Delega autorizzazioni che mostra Nessuno.

Nota

In alcuni casi, il delegato viene elencato una sola volta, ma le autorizzazioni sono ancora elencate come Nessuna.

Tuttavia, quando si visualizzano le proprietà del calendario o di altre cartelle in Outlook, vengono elencate le autorizzazioni appropriate.

Screenshot della pagina delle proprietà del calendario.

Inoltre, un amministratore può visualizzare le autorizzazioni in PowerShell remoto di Exchange usando uno dei comandi seguenti:

Get-MailboxFolderPermission -Identity ManagerSMTP:\Calendar

Get-MailboxFolderPermission -Identity ManagerSMTP:\Inbox

I delegati possono comunque inviare per conto di altri come previsto. Questo vale purché siano elencati nella finestra di dialogo Delega autorizzazioni . Questa operazione può essere verificata da un amministratore eseguendo il comando seguente dall'ambiente Exchange Online:

Get-MailUser -Identity ManagerSMTP | Format-Table GrantSendOnBehalfTo

Inoltre, i delegati segnalano che non possono visualizzare elementi privati se questa autorizzazione è stata concessa in precedenza.

Stato

Questo problema è attualmente in fase di analisi da parte di Microsoft.

Risoluzione

Non è necessaria alcuna azione a meno che i delegati non richiedano l'accesso agli elementi privati nel calendario. I delegati mantengono l'accesso concesso al proprio account prima della migrazione dell'account o dell'account del manager. Se è necessario apportare modifiche prima che gli utenti dispongano di cassette postali in Exchange Online, le autorizzazioni per le cartelle possono essere gestite dalle proprietà della cartella. Le autorizzazioni possono essere riapplicate anche nella finestra di dialogo Delega autorizzazioni .

Nota

Se il delegato è elencato due volte nella finestra di dialogo Delega autorizzazioni , non è necessario rimuovere l'utente duplicato a meno che il delegato non debba essere in grado di visualizzare gli elementi privati. Se si apportano modifiche, è necessario eseguire i passaggi necessari per riconfigurare completamente il delegato. A tale scopo, è necessario aggiungere di nuovo le autorizzazioni a livello di cartella in Outlook e selezionare la casella di controllo Delega può visualizzare gli elementi privati .